專訪鄭州美甲、紋綉行業營銷策劃導師·陸海磊

消費日報網訊· 陸海磊，1988年出生於開封市尉氏縣，現任鄭州小男孩美甲門店店長。2010年畢業於鶴壁職業技術學院，所學專業都是在工廠工作，不安於現狀的他，在自己業餘時間裡進修了營銷管理學，並取得相關證書。2012年10月加入小男孩團隊，鄭州小男孩美甲主要經營美甲、美睫、紋綉、皮膚管理、光電儀器、牙齒美白等項目的產品批發及技術培訓，充分利用所學的知識，得到了顧客的一致認可。入職不到3個月就提拔為銷售主管，2016年9月升為店長，現在所帶20多人團隊中大部分都可以獨立解決顧客店面問題、幫顧客營銷策劃、活動方案支持！每年為社會輸送優秀美業人才近2萬人，服務美業店面1萬多家！

（小男孩大同路店店長·陸海磊）

「凡事預則立，不預則廢」，這句話聽了不下百次，類似的話聽得更是不知凡幾，由於職業的緣故，記者可以說也接觸到了形形色色的人物，他們的發家或是趕上一個好的時代，能幹就行；或是抓住一個好的機遇，恰巧手頭有資本；或是在行業浸染多年，在長久儲備後一鳴驚人，少有如同他一般，在一步步的規劃中，摘取了勝利的果實，他就是鄭州小男孩店長陸海磊，美甲行業的規劃導師。

（小男孩大同路店·陸海磊和團隊成員合影）

（小男孩大同路店·店員指導顧客產品學習現場）

初生牛犢，計策三年

這個社會給我們太多的選擇，在沒有找到真正的定位前，我們磕磕絆絆的總會走太多的彎路，在選擇小男孩美業前，陸海磊也是如同大多數人般，在服務業過盡千帆皆不是。2012年，陸海磊正式加入小男孩美業，成為行政人事部門的一位普通專員，兩個月後，不滿足安逸現狀的他，調職從一個基層的銷售員做起，從這時起，我們見識到一個對行業統籌規劃的大師成長道路。

誰能想到一個剛入行的銷售人員，能在短短的一個小時之內談到一個4萬元的大單子？陸海磊做到了，不同於其他銷售人員單純的介紹產品，陸海磊充分發揮了自身擅長規劃的天賦，他對剛入行還未開業的米荷美睫美甲老闆做了三年的規劃：鑒以美甲市場混亂，收費標準高低參差不齊，差異化現象極為嚴重，造成店鋪利潤增長緩慢，不適合作為新店開張的主打項目，但是美睫市場不同，美睫操作在眼部，操作技術難度高，收費標準高，利潤增長回收快，養店時間短，捨棄以美甲作為主打項目的行業傳統，別出新意的以美睫作為米荷美睫美甲新店開業的主打項目。短短的一個小時，陸海磊從主打項目，到產品體系的搭建，技術產品學習，為米荷美睫美甲做了一套系統而全面的規劃，使搖擺不定的店老闆下定決心從事美妝行業，並且在短短的三年內在洛陽連開三家門店。憑著幫助客戶細心梳理門店經營管理之道，嚴謹的產品搭建，細緻貼心的售後服務，陸海磊成為小男孩美業少有的三個月晉陞主管的銷售人員，成為小男孩員工口中的「故事人物」。

（小男孩大同路店·晨會員工學習產品現場）

（小男孩大同路店·陸海磊晨會總結現場）

打破瓶頸，深耕服務

眾所周知，美妝行業在發展到一定規模，總會遇到瓶頸期，魯迅先生曾說「不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡」，為了幫助顧客渡過瓶頸期，陸海磊時刻專研產品，結合自身所學經營之道，向周圍同事取經，以幫助顧客，幫助員工，幫助自身打破瓶頸期。陸海磊告訴記者，這幾年在主管，在店長的職位上，他看到了太多的實例，兩個員工，一個在公司有著深厚的資歷，很少鑽研專業知識，將希望放在熬資歷上，很顯然多年之後，員工還是基層員工，並沒有因為資歷得到晉陞；相反的是另一名員工，加入公司後不僅為人勤懇，更是時刻不忘學習，提升自身水平，因而在短短的時間內，不斷得到晉陞的機會，業績也日益攀升。有鑒於此，陸海磊每天晨會期間總是帶領員工聚集系統學習知識，把自己的底子夯實了才能更好的服務顧客，打破自身的瓶頸，打破顧客遇到的瓶頸。

小男孩美業大同路店，作為事業的起點，陸海磊一向對團隊成員要求嚴格，小男孩行業一流的口碑，是17年來一路打拚辛苦而來，不但不能毀在自己團隊身上，還要更上層樓，不僅成為美甲專業標杆，更要樹立美睫、紋綉、皮膚管理等專業標杆，在小男孩全體成員的努力下，使美妝市場更加的規範。

（小男孩大同路店·團隊小夥伴為客戶介紹產品現場）

磨鍊團隊，取彼之長

在眾多門店中，陸海磊帶領的這支平均年齡在21歲的團隊，可以說是眾多團隊中最為年輕化的團隊，這也意味著，他的團隊成員多是90後、95後，這批思想最為活躍的年輕群體，他首要面臨的問題就是如何磨練團隊。陸海磊首先根據他們的思想特點，把握他們的想法，和他們保持在同一思考的步調。這樣他不僅能時常保持一個年輕的心態，時刻把握潮流，更能更好的與小夥伴進行溝通，安排工作。在顧客的接待中，90後們更習慣於坐著和顧客交流，但易令顧客感覺不受尊重，引起顧客的反感，進而影響業績增長。為了讓小夥伴們認識到這一問題，陸海磊為小夥伴規劃兩種不同方案，一種是延續小夥伴的習慣，以坐姿迎接顧客，另一種是以站姿迎接顧客，以事實來證明小夥伴的錯誤，比單純的言傳身教更令人信服，而他的團隊也通過一次次的實戰磨鍊，成為一支「召之即來，來之能戰；首戰用我，用我必勝」的團隊。

陸海磊磨鍊團隊有方，店鋪經營更有其獨到之處。好學、愛學是陸海磊的一大特色，他不僅自身學，更帶領團隊學。小男孩以美甲起家，在近年興起的皮膚管理項目中，還存有不足之處，店中引進的皮膚管理品牌相對較少，因此，陸海磊安排店中3名資深老師，去學習眾多皮膚管理品牌運作方式，以此學習對方品牌的優勢，比較自身品牌的不足之處，取彼之長，補己之短。希望通過小男孩團隊的奮鬥，能早日使皮膚管理這個新興項目正規化，令在觀望中的美妝行業老闆早日發現其中商機，勠力同心，將皮膚管理市場做大、做強。

2012年10月，陸海磊加入小男孩團隊，2016年9月，正式晉陞小男孩大同路店店長一職，帶領團隊20餘人，每走一步，陸海磊總要向前看三步，路看得清了，步才能走得直。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！