做10年銷售百次失敗總結的7個技巧,乾貨十足,精讀十遍
在這10年銷售中不知道銷售多少次,每一次失敗都會總結失敗經驗,銷售筆記就寫了10幾本,最後總結這7點銷售技巧,希望能提供幫助。
一、銷售過程中銷的是什麼?銷售自己
1、銷售大師喬·吉拉德說:「我賣的不是汽車,我賣的是我自己」;
2、如果客戶不接受你這個人,他還會給你產品嗎?
3、做銷售要是客戶行業的半個專家,如果你是外行,客戶根本就不會願意跟你談下去。
4、你要會包裝自己,給產品包裝一個故事。
5、銷售人員要樹立好的形象
二、銷售過程中售的是什麼? 賣產品就是賣觀念。
1、要學會迎合客戶的觀念
2、想辦法弄清楚客戶的觀念是什麼,再去配合客戶去介紹產品。
3、如果顧客的購買觀念和產品或服務的觀念有衝突,要試圖改變顧客的觀念,再銷售。
三,買賣過程中買的是什麼? 一定是感覺
1、客戶買產品感覺是決定性的力量在支配
2、感覺是一種看不見、摸不著的,銷售員要製造憧憬
3,學會尊重客戶感覺,銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那麼,你就找到了打開客戶錢包「鑰匙」。
四、買賣過程中賣的是什麼? 利益
1、客戶不會為產品本身而購買,客戶買的是產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售員賣產品,一流的銷售員賣好處。
3、客戶得確獲得利益時,才把錢放到我們的口袋裡,還會說:謝謝!
五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼?
1、你是誰?
2、你要跟我談什麼?
3、你談的事情對我有什麼好處?
4、如何證明你講的是事實?
5、為什麼我要跟你買?
6、為什麼我要現在跟你買?
六、如何與競爭對手做比較?
1、不貶低對手。
2,強調獨特賣點
七,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
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