創新秘籍：聚焦三個維度

什麼叫創新？創新就是突破。哪些領域陷入發展僵局，哪些行業堵在成長瓶頸，哪些市場遭遇競爭死結，要想彎道超車，要想一騎絕塵，要想橫空出世，唯有創新、創新，再創新。

其實，創新的道理眾所周知，問題是通過怎樣的途徑才能實現創新的實績呢？

根據相關智庫的調研，如果說有什麼創新秘籍的話，應該考慮聚焦這樣三個維度，即：需求發現、市場感知以及技術領先。

乍一看，似乎這三個維度都是當下市場博弈弄潮者深諳其道的常規策略。而且，飽受激烈競爭之苦的各家公司，大都能夠自覺地沿著其中某一個維度，量身定製自己的創新流程，並以其特有的方式管理客戶關係，進行市場開拓和技術開發。

但是，受制於全球經濟羸弱、產能全面過剩、同質化競爭日趨白熱化的嚴峻挑戰，這些公司是否真正能夠如願以償，實現孜孜以求的商業模式的突變、白熱競爭的突圍抑或產業格局的突破呢，答案似乎大多差強人意。

因此，有必要對此做更深入的審視和考量，通過成功創新案例的仔細剖析，從中找出更加符合當下創新實際的某些具有一定規律性的東西。

不妨，先看看蘋果公司和寶潔公司在這方面的創新感悟吧。

他們的成功集中體現在需求發現方面的超強能力。在崇尚客戶至上的經營管理過程中，他們堅持認為：用戶在產品或系統使用前、使用中以及使用後所產生的全部感受，包括各種主觀原因和客觀原因引起的各種情感、認知、行為及反應等，構成需求發現的最為本質的源泉。由於企業的創新行為與用戶的體驗直接掛鉤，公司必須對相關產品或系統進行升級換代或推陳出新，這需要源源不斷的創新點子。

因此，基於這種認知的公司，在開發新產品、新工藝的過程中，往往能將來自最終用戶的現實需求及內心期望有效地融入全部創新實踐，從而開拓出一片意料之外卻又在情理之中的創新空間。

再來看看奉行市場感受策略的現代汽車公司與卡特彼勒公司的創新體驗吧。

對於行業內比較強勢的公司而言，儘管其大都數已經在相關的行業及市場具有相當的話語權，但為了應對來自競爭對手以及市場本身與日俱增的挑戰，他們依然堅持「從市場中來，到市場中去」的理念，精心挖掘自己專業領域的潛力，悉心發現產品創新的點子，並將之升華為產品持續改進的成果，進而快速高效地拓寬市場，提高市場佔有率。

為此，他們特別重視市場調研，善於解讀自己產品切入市場的關鍵點，善於傾聽市場對公司產品的各種反饋意見。

在執行層面，他們更多地依賴客戶服務團隊及相關客戶、供應商網路等市場基礎。與此同時，他們還熱衷於和相關高等院校、研究機構及政府機構搞好關係。

按照卡特彼勒公司技術總監的觀點，脫離用戶實際需求的創新及研發於事無補，只能落得漂亮藍圖束之高閣的結局。因此，必須緊盯市場，切實感受用戶的實際需求，扎紮實實地進行新項目、新產品、新工藝的創新。

最後，再來看看IBM、惠普等一些高科技公司的創新理念吧。

這一類公司大都高居高科技產業鏈的頂端，其研發實力雄厚，創新能力超群。在技術開發、產品研製、市場拓展方面，往往能技壓群雄，獨領風騷。尤其令人艷羨的是，其核心創新內容，往往聚焦在持續自主研發最為先進的工藝技術。

為了在相關產業的高端市場上保持領先、統治甚至壟斷地位，他們一方面關注市場最敏感領域，關注當下前沿技術的發展動態，另一方面則更加註重自身技術專家團隊隊伍的建設，在高新技術創新及前沿技術研發領域，傾注巨大的人力物力，心無旁騖，攻城拔寨。

這些公司認為：現實市場上的用戶，其實未必知道創新技術可能達到某種遠超預期的驚艷功效，因此，創新公司的一個重要的使命就是，引導市場，馳騁想像，讓自己和市場一起提出夢寐以求的新鮮玩意兒，隨後，再由這些技術領先者的創新公司，通過創新研發，來創造真正具有市場前瞻性統治力的技術及產品。

綜合起來看，應該承認：上述「創新三維度」本身，就是一個有機統一體。無論是「需求發現」，還是「市場感知」，還是「技術領先」，對於身處白熱競爭第一線的各類公司而言，誰都無法偏廢其中的任何一個維度。然而，由於各家公司所處的行業性質、地位及現狀各不相同，故其採取的創新戰略側自然也就各有側重，其創新實踐必定也只能各領風騷了。

聯繫現實世界的競爭現實和博弈現狀，我們必須老老實實地接受這樣一個理念，即：唯有篳路藍縷的創新，才能創造出令人驚艷的絢麗，而一味「山寨」、「拷貝」，決不可能「忽悠」出超出預期的輝煌。因此，我們真心需要放下身段，虛心學習創新公司所謂的「創新三維度」的寶貴經驗，並且付諸實踐，持之以恆，持續創新。否則，老是想通過「打醬油」、「搭便車」來投機取巧，到頭來，必定會在慘烈的市場競爭中被淘汰出局的。

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