市民投訴「發達卡」遭大量商家拒用，熱線始終無人接聽；會是又一張「共享一卡通」嗎？

「發達卡」的現狀，令崔先生想起手上還有的早已不能使用的另一張卡「共享一卡通」……

「之前一直用得好好的，但4月份以來，我周邊的全家、大潤發等超市，一下子都不能消費了。」

「發達卡」的現狀，令崔先生想起手上還有的早已不能使用的另一張卡「共享一卡通」，他說，「共享一卡通」當初也先是消費被商家拒絕，最終證實企業資金鏈斷裂。崔先生擔心，「『發達卡』的發卡方經營上會不會也出了什麼問題？」

消費時被提示「受限卡」

崔先生告訴記者，今年4月份，他就職的公司和往常一樣，又發給他兩張「發達卡」，金額均為800元一張。而此前，這種「發達卡」他已陸陸續續拿過多張，且在家周邊的全家、大潤發等超市均能正常消費。

但隨後，崔先生拿著兩張卡又接連去了家附近的幾家全家超市嘗試，均被告知「發達卡」已不能消費使用。而這些店以前都是可以正常消費的。此後，崔先生又拿著卡嘗試前往松江樂購消費，同樣被商家拒絕，理由是「雙方的合作早已結束」……顯然，問題出在了發卡方與商家的合作上。

△「發達卡」官網一份近期的申明中宣稱在上海地區有近2萬個消費終端。

商戶普遍告知「不能用」

而在網站上4月29日的一份「重要聲明」中，「大千商務」還強調其「於2012年6月27日獲得中國人民銀行頒發的預付卡發行與受理支付許可證，具有合法的多用途卡發行與受理資質。『發達卡』為多用途預付卡，可在上海地區近2萬個消費終端使用。」

難道說崔先生遇到的僅是個別現象？記者在上述網站查詢「發達卡」可以消費的商戶。奇怪的是，網站首頁商戶列表中，每一個行業的商戶均有著兩張商戶列表。以「大型百貨」為例，首頁上就可以看到「大型百貨」和「大型百貨A」兩個列表；「大型百貨」中，有足足3頁，而「大型百貨A」中，僅有一家百盛。其餘的餐飲、超市、賣場等行業中，但凡結尾不帶「A」的列表均能看到多個商戶，但帶上字母「A」的列表中卻空空如也，令人摸不著頭腦。

△「發達卡」官網奇怪的商戶列表，令人摸不著頭腦。

記者從兩份列表中隨機選擇了10餘家商戶致電詢問，均回復「發達卡」不能使用。如「莘庄百盛」明確告知記者，發達卡不能使用；「930私房菜歐陽路店」則告知，相關合作2015年就中止了，現在也不能使用「發達卡」：錦江國旅的多個門店甚至反問記者，「發達卡」是什麼卡……

售卡電話已成了「空號」

在網站查詢商戶的過程中，多個不正常的現象確實令人擔憂「大千商務」的經營狀況。

售卡、客服電話失靈，大量商戶拒用，「大千商務」是否出現了經營上的問題？按照網站上留下的地址，5月27日，記者前往其位於小木橋路681號外經大廈28樓的經營地址，試圖問個究竟。記者抵達外經大廈28樓發現，「大千商務」已遷至了同一大樓的29樓。記者轉而爬上29樓發現，當天，辦公區域空無一人。

記者在29樓辦公區域轉了一圈，發現牆面上貼有了「發達卡」的發行數據、受理商戶等經營信息。但這些信息大多比較老舊，已很長時間沒有更新。但在29樓里側，記者遇上了一名打掃衛生的阿姨。她告知記者，「大千商務」正常辦公的，只是記者來得不巧，5月27日是公司確定的端午節放假日，聯繫業務需要節後了。

「大千商務」應正面回應

由於並未遇上「大千商務」的工作人員，消費者的一系列疑問仍沒有答案。

記者從上海市單用途預付卡協會了解到，早在今年一季度，協會就已收到了大量關於「發達卡」的投訴，主要集中在預付費卡無法正常使用等問題上。但由於「發達卡」屬於「多用途預付卡」，屬於中國人民銀行監管，和協會關注的單用途預付費卡屬完全不同的種類。因而，這些投訴無法得到處理。

預付費卡行業專家認為，多用途預付費卡一旦出現商家大面積拒絕消費，這說明該預付費卡發卡方與商戶之間的資金結算上肯定出了些問題；而同時，從「發達卡」官網找不到明確的商戶列表、客服電話無人接聽等種種現象來看，企業在管理上也存在一定的問題。

「發達卡」為何大量商家拒用，一方面希望發卡方儘快予以正面回應，給消費者一個答覆；同時，也希望人民銀行儘早介入監管，預防可能存在的金融風險，維護購卡用戶的權益。

題圖來源：視覺中國 圖片編輯：曹立媛

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