萬科發布「V盟」生態 正式開啟城市配套服務3.0時代

[華夏時報網]

華夏時報（公眾號：chinatimes）記者王冰凝 北京報道

近日，在萬科不斷升級城市配套服務過程中，首次發布了客戶增值服務平台化的V盟生態，開啟了城市配套服務3.0的時代。萬鏈裝修用戶與萬科住宅客戶成為V盟首批成員。意味著，萬鏈裝修客戶將與萬科住宅客戶享受同等權益。

萬科集團高級副總裁，萬鏈創始人劉肖表示：「V盟，是萬科經由三好住宅、四有社區，不斷發展而來的城市配套服務升級模式。」 V盟將與互聯網創新企業如ofo、美團、36氪、萬鏈裝修、今日頭條做橫向連接，在線下人、互動和場地空間三個維度做垂直創新，升級客戶體驗，解決客戶痛點。

據了解，北京萬科業主有30萬人，萬鏈裝修北京市場銷售份額排名年度第一，加之萬科的寫字樓、購物中心、社區商業、養老、教育、旅遊度假等新業務，以及上下游產業鏈，萬科目前為止已經與城市10%-30%的人產生關聯，成為了對城市資源最富凝結力的企業。

萬鏈總經理郭翀表示，「萬鏈要使裝修進入產品時代，不止重視產品的更新與迭代，同時也看重產品與服務的質量，保證為客戶提供最優質的裝修服務。」

萬鏈依託萬科32年產品研發實力、集中採購管控體系、精藝施工管理體系標準，希望解決用戶在裝修過程中遇到的裝修材料品質難以分辨、裝修不透明等問題。

在實際運作中，萬鏈堅持裝修每一項材料標準，都高於「行業標準」一個等級。例如板材厚度達3毫米，環保級別做到了E0級。萬鏈還獨創了「2張表+50張照片」，一張是工程驗收表，另一張是客戶驗收表，50張照片是隱蔽工程和施工過程關鍵節點存檔。

萬鏈將所有驗收數據和施工標準公開給客戶，教客戶如何驗收一套精裝修的房子。這一系列嚴格的質量把控和檢驗標準，都是為了保證客戶享受到優質可靠的裝修服務。

劉肖透露，V盟除了將包含萬科自有的教育、養老、萬鏈裝修、長租公寓等等新業務的服務內容和增值權益外，還將與生活服務領域的眾多優質企業展開橫向連接，以更好地滿足客戶對美好生活的需要。

責任編輯：黃興利 主編：寒豐

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