社會化媒體營銷趨勢及經典案例活動創意

首先來說，社會化營銷一定要找一個好的平台，那麼我們就開看看如何權衡一個社會化平台的營銷價值。網路產品平台的核心價值並非僅僅大家表面上看到的註冊人數的多少，流量的多少，或者粘性的高低，再者就是內容的產出多少，其實最為核心的應該有三個方面，一是是否是全社會的信息源頭，互聯網最初是以在線作為當下最為核心的狀態的，但是移動互聯網是以在場為最核心狀態的，最初時是以論壇為信息源，如天涯、貓撲等，信息源頭作為信息的發布源頭和最初的發酵傳播，之後進入公眾視野，再則進入到主流大眾媒體的新聞視野，這是新聞的一個必然過程，主流媒體才有新聞的專業的第三方認證，到這時這個信息才可以稱之為社會性新聞事件，之後就是反向傳播的多媒體之間的疊加型再次發酵，是為事件級信息的傳播路徑。而這個功能早已經從論壇轉移到了微博，微信是比微博更大的社交平台，為啥它不能成為信息源頭，首先說微信是熟人關係的社群平台而非具有廣泛性的媒體屬性，即便在微信刷屏了的事件也只是現象，它不存在發酵的公共性空間，所以多數是在微信自娛自樂之後在微博上發酵成為公眾事件。再者就是社會知名人物的存在是平台的核心，微博是從新浪博客繼承了名人資源的，微信當然也存在極大數量的社會名人，但他們並不可能與公眾互通，而是人人都存在於自己的圈子裡面呈現社群圈層模式而符合六度空間的分割理論，而微博是已經打破六度空間理論的，可以直接進行二度交流。三則是能否有製造網紅成為名人的機制和能力，這不僅僅是平台的核心價值取向，更是一個平台是否具有活力和發展潛力的最為核心的衡量標準，其實這個能力微博還似乎有那麼一點點但也不是很足了，微信基本上是沒有的，微信的IM功能才是它的最為基礎的核心價值，雖然它開放性的公眾號和小程序以及支付無疑已經讓它成為龐大的平台級產品，但是其傳播特性和結構屬性依然是半開放半封閉模式致使它本身很難成為塑造網紅的能力，當然那些成名的公眾號依然是虛擬的狀態而非真實的在場的人格健全的獨立個體存在方式。事實上，真正具備這個能力的是當下的那些直播平台和其他的更具創新力的平台。

移動互聯網把時間碎片化，把人際網路置於互聯網之上，讓互聯網變成了人際網路同步的社群狀態，這勢必讓營銷變得更便捷，因為傳播更便捷了，所以變局會很多，但最大的不同於以往的方面有兩種，一是創意敵不過智能化的趨勢，智能化是移動互聯網的基礎，而營銷方式同樣可以藉助智能化應用更加的便捷和高效，讓傳播信息精準匹配到目標用戶，超越了創意的效果，即便再好的創意也一定是只能保證一半信息傳達到目標用戶，而智能化不僅可以準確傳達更可以在場景化上實現用戶的某些前置需求，讓用戶在潛移默化甚至於達到讓用戶驚訝的效果，這是以往傳統營銷所不具備的，更是傳統營銷所無法企及的，而通過大數據等智能化應用卻讓這種信息的傳達變得非常的便捷高效。二是營銷不僅僅停留在增加知名度和人氣積累而可直接打通交易鏈，傳播路徑變得可視化，而且各個節點均可以加以人為控制或者有效的干預，同時，新型媒體平台的新功能也讓粉絲或者用戶的轉化路徑變得越來越短，越來越明晰，這也就是說用戶的意圖與需求變得可視化，甚至於可以操控和有效地掌握。數據顯示，微博用戶有90%在電商平台可同時識別，社交媒體成為打通電商交易鏈的最為直接有效的路徑，媒體的電商化或者是電商的社交化成為趨勢，而且已經有更多的商業價值凸顯出來，這讓營銷變得可以直接變現而不是以往的單薄的充滿水分的數據報表而已。直接可變現的營銷將成為未來營銷的最終結果，而讓營銷虛擬化成為過去，一切靠真實數據說話，一切靠變現結果說話，也將成為營銷最終效果的衡量標準，由此也不難看出來，營銷越來越變得無限接近於社會化媒體平台的運營方式。

變化是衡量，而變化的速度在加速也是這個變數之中不變的衡量，那麼我們來預測一下2017年營銷的變化，基於當下放眼變化這個變數，也就不難發現有些路徑是無法避開而是應該觸摸得到的基本區別。

一、從廣告創意為主轉向以數據支撐為主

基於移動端的大數據越來越成為營銷重要的戰略資產，數據的挖掘、分析與應用，將使未來的社會化媒體營銷更加科學、精準，從營銷效果看，會更可視、可控、可監測、可預見。通過數據可以更清晰地看到在不同傳播節點上，傳播層級的提升，各種傳播手段的引入對品牌建設、營銷效果能起到什麼樣的作用，從而為客戶營銷方案提出優化建議。

二、打破UGC玩法，創造PGC內容

創造PGC內容，PGC產出的內容本身更優質，具品牌屬性，消費者參與後，記住的是品牌本身，PGC也具有專屬性，帶有每位消費者的個人風格，能夠讓得到PGC的參與者自發去邀請更多人參與。網紅現象風靡2016年，但是可以預測，2017年必將是普通網紅消失的一年，普通的沒有任何內容貢獻價值的網紅將被淘汰出局，而被具有專業知識的PGC所取代。

三、內容為主，技術為輔

社會化營銷依然以內容為主，技術為輔，內容永遠都是支撐營銷的基礎，而一個有價值的內容需要確保營銷過程中符合人性需求，進而加大易於自然傳播的可能性。同時，也可藉助優質自媒體資源創造更加優質的內容吸引用戶。

四、打通「興趣—關注—轉化」鏈條智能化是移動互聯網的基礎，而營銷方式同樣可以藉助智能化應用更加的便捷和高效。

由內容篩選出的KOL等信息傳遞機制仰賴於弱關係，會進一步提升效率作為媒體投放的一種補充，同時有關係塑造的影響力分享機制仰賴於強關係，不同於傳遞信息，它將從機制層面影響用戶與用戶的行為選擇。轉化路徑越來越短，越來越明晰，微博用戶有90%在電商平台可識別，社交成為打通電商交易鏈的最為直接有效的路徑。

五、網紅式微，專業大咖接棒

網紅將逐漸淡出人群視野，而真正有專業素養和在某些專業領域有一定影響力的大咖，將接力網紅，成為社會化營銷的主體人群，並引導直播和短視頻等內容向價值取向轉變，其本身的商業價值也進一步凸顯。

六、社群固化，信息繭房效應凸顯

在這種效應之下不管群體內散布希么消息，哪怕是流言、猜測、臆斷，他們都無意識地追隨，即便是謠傳偏見，也能在小群體內找到知音，形成信息的自我閉塞，當然也是圈子文化進而形成的最重要的動因，如此封閉而又開放的社群之間不斷疊加，便形成了社群模式，這位社群營銷提供了大量的最為有利的陣地，利用好社群矩陣營銷是快速傳播的最便捷途徑。

七、大數據應用，智能商業BI進一步普及

人際網路進一步催生大數據的應用，數據驅動成為越來越重要的發力方向，傳播數據、信息數據、個人數據的累計、以及個性化營銷策略與數據分析的結合，大數據營銷會變得更加智能和有趣。再者就是大數據所帶來的BI的廣泛應用，其中人工智慧AI也會引爆社交網路，微軟的小冰就是一個案例，汽車品牌不妨可以嘗試，不僅可以先聲奪人，更可以為用戶提供及時的全天候的技術服務。

八、O2O新模式：紅包+LBS

QQ增加了「紅包+LBS」產品，2017年春節期間會推出，這個可效應改變O2O在聚客和連接上更加緊密，讓O2O找到了打通線上和線下聚合的通道，也會成為品牌營銷的一個全新的模式。甚至於會有更多基於地理位置的紅包或者其他模式的互動方式，比如藍牙、NFC或者車機映射等交互方式，切入到品牌平台上與用戶進行有效的營銷互動聚客等，更能增加用戶體驗和互動的效果。

九、社交視頻消費時代到來

不僅是微博、微信公眾號，更多營銷部門將目光投向了美拍、秒拍、朵魚等短視頻直播應用，希望捕捉到迅速變化的用戶群並施加快速影響。這些變化，還伴隨著用戶側環境變化，如用戶消費升級、國內網路環境優化、微信內容形式變化、短視頻興起等等，毫無例外都指向用戶變得更懶，更挑剔了，口味也變得更加刁鑽。

十、雙微共振與社群矩陣引領跨界合作

未來微信在社交化媒體中的核心地位將得到進一步的鞏固，這表現在開放更多介面、公號功能加強以及微信支付普及等更多新玩法出現。與此同時，移動端與PC、戶外廣告、智能電視等平台的跨屏互動和多屏互動將會越來越普遍，越來越多的廣告主會考慮抱團取暖，社交化媒體營銷的生態鏈進一步完善。社會化營銷最大的一個特性不僅僅是創意的獨到或者是活動的集中，而是這對粉絲的服務，更是長期的運營方式，更是粉絲的日常生活方式的互動。

經典案例：

【社會化傳播經典案例】漢堡王，朋友貴還是麵包貴：朋友貴還是麵包貴，這個美國的漢堡王在facebook上的一個營銷活動，是一個名為「王牌的犧牲品」的遊戲，設置在漢堡王企業主頁的一個應用程序里。

戲很簡單,只要你刪除你的10位facebook上的好友，就可以免費獲得一份王牌漢堡。不過，當你刪除好友的時候，你的好友是會被通知的。信息是這樣寫的：「我為了一個免費的王牌漢堡，把你從我的好友名單中刪除了！」意思就是，參加遊戲的人「賣友求包」——寧願犧牲好友，也要得到一個免費的漢堡！被犧牲的人，可能感到很疑惑：難道我是他最不好的好友嗎？於是可能會報復，甚至會翻臉。

這個刪除好友顯然是違反了facebook建立社交網路的精神，也有可能對朋友之間的相的信任產生衝擊，但漢堡王確實是達到了營銷的目的，數以萬計的人刪除了共234000位好友，共13000個博客網站報道過這個活動，在搜索器上有超過14萬的帖子。

【社會化傳播經典案例】川崎尚平（Shohei Kawasaki）和阿倍野衣織（Iori Abeno）是一對相識兩年半的真實戀人。因為工作關係，川崎（男）住在福岡，阿倍（女）住在東京。他們兩人相距1 000公里，難慰相思之苦。有一天，他們決定不顧一切要見對方一面，但是他們選擇了一個轟轟烈烈的形式，而且要讓全世界見證他們的偉大愛情。於是，他們決定放棄使用任何交通工具，以跑步的形式跑到福岡跟東京之間的城市大阪見面。

他們計劃2008年11月30日晚上11 : 00同時離開各自的家，然後每天跑21公里，這樣就剛好可以在平安夜晚上在大阪城下見面。他們更向媒體公布要設立一個名叫「愛的距離」（Love Distance）的網站（www.lovedistance.jp），讓所有人共同見證他們兩人的整個相聚過程。 要瀏覽這個「愛的距離」網站，用戶必須註冊，為的是防止無聊的人來搗亂。男性用戶可以看到的是「A Man」分站的內容，女性用戶就只能看到「A Woman」分站的內容，就是說只能追隨跟自己性別一樣的主角。 兩個主角在展開旅程後，每天會發短消息、電子郵件給對方，甚至會有視頻通話、各自寫的博客，這些都會實時顯示在「愛的距離」網站上。註冊用戶甚至可以實時聽見他們對話的聲音，感受他們當時的心情。當一天的生活結束後，每個分站都會有關於當天故事的問題作為主題，跟用戶交流，甚至有投票。整個過程非常互動，註冊用戶可以沿途為自己追隨的主角打氣。在頁面上，還有一段數字，顯示兩人彼此的距離，以mm計算。 可以想像，從他們公布這個行動開始，全日本各大媒體爭相報道，早已成為日本人的關注焦點。電視台有特別環節安排採訪，並跟隨他們的足跡；報紙雜誌的專欄也紛紛評述這段偉大的愛情故事。而這個「愛的距離」網站，每天有超過100萬用戶在圍觀、互動、投票、為主角打氣，他們全情投入，積极參与。 終於到了12月24日晚上6 : 28，川崎和阿倍在大阪城下見到對方了。在全日本幾百萬人面前，他們流出感動的淚水，然後奔向對方，熱情地擁抱在一起。網站上也顯示了雙方以mm計算的距離，這個數字慢慢到了零，代表了「愛，是沒有距離」的。 但是，突然，畫面中央打出來一行字：「And yet, love needs distance」（可是，愛仍然需要距離），然後，距離顯示從0.00mm跳到0.02mm。終於，品牌贊助的信息出現了「Sagami Original. The world』s thinnest condom」（相模原創，世界上最薄的安全套）字樣。這時，觀眾才如夢初醒，明白了這個活動原來是一個處心積慮的營銷計劃！而品牌贊助商，也就是相模原創安全套，要推廣他們的新產品：世界上最薄的安全套！

【FB好友試駕】數據顯示挪威豐田汽車在招攬新客戶方面落後於競爭對手，但是在成交量、客戶忠誠度方面遠遠高於競爭對手；鑒於這點，他們推出了一項基於facebook好友關係的試駕活動，即邀請全挪威有豐田Hybride的車主，看他們是否願意把車子用於這次的試駕活動；而其他人想進行試駕，那麼可以通過Facebook的好友關係找到，比如A的好友B的好友C有Hybride車，那麼A就聯繫C看看是否可以約一天進行試駕；而豐田汽車負責這次活動的媒體宣傳，為車主拍攝宣傳照、戶外廣告、社會化媒體 等等；當然豐田對這些豐田車主也有一定的優惠促銷活動來激勵他們參與活動。

汽車營銷創意活動建議：

一、安全大使評選：

1、隨手拍違反交規行為，圖片或短視頻發布到微博微信，並@***官微

2、***車主參加，駕駛證報名

3、參與者有違規行為即刻取消參與評選資格

4、200名入圍者投票評選

5、積分入圍資格賽，構建親友團拉拉朋友圈

6、月度冠軍賽、季度冠軍賽，年度冠軍賽

7、時間跨度全年

8、200名入圍者投票評選年度安全大使

二、解救低頭族公益活動：延長時間

1、隨手拍低頭族，圖片或短視頻發布到微博微信，並@官微

2、車主參加，駕駛證報名

3、分享微博微信，評選傳播優勝者給予獎勵

三、性格碰碰碰：玩的就是心跳

1、 參與調查，進行數據採集

2、 進行數據匹配

3、 匹配用戶在1公里的時候，系統會發出心跳彈出

4、 找到和自己心跳的另一位，分享獲得積分

5、 匹配成功獲得獎品

四、解救單身狗：我懂你的歡喜

1、 解救2億單身青年男女

2、 調查數據採集

3、 進行數據演算法模型構建，數據匹配

4、 通過LBS應用尋找自己的匹配異性

5、 舉行***解救單身狗同城大型活動

6、 為成功戀愛者辦法獎品

五、我為***做代言：代你發言

1、汽車品牌代言人不再找明星，而是找車主

2、徵集代言人活動

3、參加比賽活動

4、網路評選活動

六、好友試駕活動：44944 駕你沒商量

1、微博微信上發布自己的愛車，邀請好友試駕

2、全民參與，預約到試駕成功，發布試駕過程及試駕報告

3、試駕者及提供愛車者給予獎勵

4、試駕達人評選

七、尋找人肉枕頭：讓TA睡一路

1、偷拍在不同城市的地鐵里睡眠尋找人肉枕頭短視頻

2、發布到社交媒體平台

3、多平台展開討論

4、圓桌派話題跟進

八、行駛在記憶的左側

你在北上廣發獃，我在江湖笑

你在城裡紙醉金迷，我在鄉下看詩篇

你在時光的主航道，我在記憶的左側……

選取***十名鐵杆粉絲男女車主作為記憶執行官

駕駛***遊走於10個歷史文化名城

社交媒體上發布參與主題

參與者可以發布自己故鄉的任務

記憶執行官認領任務並執行，每個城市完成十個任務，記錄過程並分享

發布任務認領任務到最終的執行任務均形成話題

任務是為離鄉的小城青年完成一份自己無法完成的心愿

可以為他們的父母送一份禮物

可以請他們的童年夥伴吃頓飯

可以送給他們的初戀一份遲到的表白

可以送給他們的死黨一個道歉

等等等等

十座城市行程結束，任務完成，KOL及主流媒體報道

票選***首席記憶執行官活動

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