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作為職場新人,該怎樣向老闆彙報工作呢?

向老闆彙報工作是一種能力,即使工作多年,也未必能做得很好。要做好得解決三個問題:一是 what,即向老闆彙報什麼;二是how,即用什麼方式彙報更合適;三是when,即多久彙報一次為宜。

為了更好地說明問題,下面我們用小白和他的老闆湯姆來做一個例子。小白現在負責一個建設網站的項目,是湯姆安排他去做的。項目進行到一定程度的時候,小白來向湯姆彙報工作。

小白:「老闆,昨天和 IT部門的 Jerry說了我們的項目,他說最近事情很多,所以我們這邊的工作需要等排期,等他們有人手的時候再做……」

湯姆忍不住了,問:「你到底想說什麼?什麼時候他們來幫我們做這個項目呢?」

小白:「Jerry說時間不一定。」

湯姆又忍不住說:「那你是怎麼和 Jerry溝通的呢?你們的結論是什麼呢?」

小白:「我和他說了!我們這個項目很緊張,讓他們幫忙。但是,Jerry說最快也要等一個月才行。」

這時候,湯姆問:「那你準備怎麼做呢?」

在和湯姆的對話里,小白不斷在講發生了什麼,但是他沒有講結論是什麼。這是我們在跟老闆做彙報的時候需要極力避免的一點。那麼,彙報的時候到底是先講過程,還是先講結果?我的建議是:先講結論,再講過程。

我們再來看一下這個場景,換一種方法會怎樣。

小白:「老闆,您今天什麼時候有空?關於網站的設計,我想和您彙報一下,大概需要 10分鐘時間。」

湯姆看了一下自己的日程表,正好離下一個會還有 10分鐘:「那你現在就說吧。」

小白:「我和 IT部的 Jerry已經確認過了,IT部門最快要一個月才能把他的人手騰出來幫我們設計網站板塊。根據我的計劃是要用兩周的時間,我先把內容設計好,IT部的人開始寫代碼。按照現在的情況,我們的項目會晚兩周的時間交工。我現在想到的辦法:第一是……第二是……第三是……老闆,您要是同意的話,我打算用第一個辦法。」

湯姆:「考慮得很周到,就這麼辦吧。」

總結一下,在彙報時,你需要從內容上注意以下幾個方面。

第一,多用總結性話語,多講一、二、三。

講第一、第二、第三的這種方式,實際上是把你要講的內容做了一個分段,邏輯層次比較清楚,讓你說出來的話顯得有條理、有框架,讓對方聽起來也比較清楚,容易抓住重點。

第二,多講自己的判斷和意見。

這是展示自己有思考過程的辦法。

第三,多總結老闆平時習慣問的問題。

這樣,你能夠了解老闆思考問題的習慣是什麼,熟悉他看待問題的角度。當你熟悉了老闆思考問題的習慣以後,很多問題不用等到他問出來,就能知道老闆會提什麼樣的問題,提前就把答案想好。老闆當然會認為這樣很好,因為節省了他的時間,提高了效率。而你通過這樣的方式,也自然學到了老闆的思考方式。

用什麼方式彙報更合適

第一,盡量用簡潔的方式。

能夠見面談的盡量見面談,不要寫長篇大論的郵件。對於不在同一個辦公室、異地辦公的老闆,可以考慮用郵件。如果能用簡單快捷的溝通方式,比如微信或者企業內的 IM軟體,就盡量利用。

第二,彙報前先詢問老闆是否有時間。

找老闆彙報工作的時候,不管彙報的內容是長還是短,都最好先簡單地問他一下:老闆有空嗎?有時間嗎?這樣的溝通方式比衝進去就講自己的事情好。這樣照顧了老闆的情緒,這種方式對於他來說不是一種干擾。如果你衝進去就開始講,作為老闆肯定很少會直接請你出來,但你並不知道老闆正在處理什麼事情,緊急還是不緊急。假如恰好趕上緊急事件,老闆一心多用,你要彙報的工作說不定也會受到影響。


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