系統故障致英航取消所有航班 皮爾遜機場受影響
今日，英國航空公司表示，其仍在努力恢復其計算機系統，並在全球IT故障導致服務癱瘓的第二天恢復了一些從倫敦機場起飛的航班。
該航空公司表示，其希望今天在Gatwick和Heathrow機場的大部分服務中運行「接近正常的時間表」。BA在聲明中說「我們會繼續恢復所有的IT系統工作，但是今天可能還會受到一些影響。」
昨天，BA在英國周末高峰期取消了兩個機場的所有航班，打亂了成千上萬人的旅行計劃。其將此次停電歸咎於電力供應問題，並表示沒有任何受到網路攻擊的跡象。造成兩個機場的乘客在登機櫃檯前等了很長的時間，航空公司的網站和手機App也登錄不上去。除此之外，BA表示此次事故還影響了公司的呼叫中心。
許多乘客都抱怨航空公司缺乏信息。甚至有位80歲的女士在等待公告的過程中都暈倒了。也有些乘客是已經到了目的地，但是行李卻沒到。
事後，航空公司表示將退還或為受到影響的乘客重新預定機票。
皮爾遜機場也受到了影響
雖然航空公司的在線登記系統出現問題的幾率不是很頻繁，但是真的發生時，其影響的範圍是非常廣泛的。多倫多皮爾遜機場也受到了影響。
皮爾遜機場昨天下午3:30左右，英國航空公司的工作人員發了一份聲明，稱在機場系統恢復之前，客戶無法通過電話或在線重新預定機票，請預定6:35時分的航班的乘客離開機場。
此外，它建議乘客可以住酒店，並表示公司會出一部分合理的費用。最後，英國航空公司還建議乘客撥打航空公司的電話1-800-AIRWAYS，查看是否機票已重新預定。昨天下午4點，該公司建議呼叫者使用該公司的網站。
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