中國大媽在日本刷了20多年馬桶，卻被擁護成為「日本國寶」，贏得了所有人的尊重

在她眼裡，

不論是一扇門，

還是一個馬桶，

它們都是有生命的，

而對待生命就需要用心。

……

-精緻生活· 清潔工-

不平凡的清潔工

文 | 看道

但是在別人眼裡，

她只是最卑微的清潔工，

而且還有更令她尷尬的事，

是作為戰後遺孤中日混血的身份。

她叫郭春艷，

1970年，出生於瀋陽，

她的父親是日本人，

母親則是一名中國人。

這樣的身份，

卻在她童年生活蒙上了陰影，

無論在哪上學，

她都被罵做「日本人」。

17歲，她們舉家遷回日本，

郭春艷更名為新津春子。

但是即便到了青年，

她的日子依舊不好過。

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在這兒，所有人又罵她「中國人」，

語言不通，加上自己的東北口音，

她只能選擇作一名清潔工。

那時，她心裡只有一個想法，

就是一定要比別人更用心，

做的更好自己才能被聘用，

別人看不到死角，桌椅的背面，

她全部都不會放過。

1995年，春子被日本機場大廈株式會社錄取，

成為羽田機場一名清潔工。

這裡每天的人流量超過20萬人次，

然而，這裡也是最瞧不起她的地方，

很多人常常在她面前丟垃圾，

即使垃圾桶就在不遠處。

「他們或許根本沒把我當人看吧」，

作為一名工作者，

也得不到別人的一點尊重，

只因為是最低微的清潔工身份么？

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春子心裡暗下決心，

「從我開始，一定要改變他們的看法！」

之後，她開始學習各種清潔技能，

熟知上百種清潔用品的特性、用法。

更幸運的是，

在這兒她遇到了生命中的貴人「鈴木先生」，

鈴木先生，精通污跡處理，號稱業界牛人。

在此之前，清潔只是她為了生存的手段，

而現在，清潔變成了她為之奮鬥的事業。

有了鈴木先生的指導，

春子對清潔越來越上手，

可是無論做的多好，

鈴木先生也未曾誇過她一句，

只會告訴她，「再用心一點」

她心想著，

或許自己只有得了獎，

師父才會覺得驕傲。

於是，在2006年，

她報名參加了「全國勞動大賽」。

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整個比賽，

春子都按照鈴木先生的指導操作，

比賽結束 ，她滿心歡喜，

然而，卻只得了第二名。

她不明白，

自己每一步都已經做的很完美、很細心了，

為什麼拿不到第一？

一旁的鈴木解釋道：

「因為你沒有對人的溫柔感。」

春子還是有些不明白：

「對一個東西能有什麼溫柔感啊？」

鈴木搖了搖頭：「你用的東西的確沒有心，

但你想過做出這個東西的人嗎？

如果那個人看到你這樣使用這些東西，他會傷心的。」

春子頓悟，

在第二次的「全國勞動大廈」中，

她毫無壓力的奪得了冠軍，

當她開心的與鈴木分享時，

鈴木笑著說：「不用你說，

我知道你肯定會拿第一的。」

然後，他指著她對其他同事說：

「春子是我教出來了的。」

那時，春子心裡油然而生一種濃濃的自豪感。

「過分地強調技術最多只會把大家變成掃地很好的機器人，

真正干好工作，不在於技術，而在於用心。」

於是，在不打擾客人的情況下，任何一點灰塵，

哪怕是一根頭髮，她都清理的乾乾淨淨。

春子還將自己的技能教給其他工作人員，

像門的內側，要使用弱酸性的清潔劑，

再用水抹布擦拭，

這樣門的壽命會更久一點。

就連刷個馬桶，

她都會拿小鏡子，

照一照看不見的地方，

再打掃一遍。

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秉著精益求精的態度，

她服務的羽田機場，

連續三年獲得「世界最乾淨的機場」的稱號，

而她也被評為「國寶級匠人」。

不久後，當她再次打掃衛生時，

很多人會對她說，你好，辛苦了…

曾經所有的委屈彷彿都煙消雲散，

她帶領著自己的團隊昂首挺胸的打掃。

然而，這時春子卻說：

「還不夠，我要做的更好」

於是，她領著700多人，

教他們中文，

碰到中國旅客時會主動說聲，「你好」。

而且機場的地板被他們打掃到反光，

窗戶、扶手每一個死角都不放過，

為了小朋友們的健康，

為了那些對灰塵敏感的人群。

她還會與清潔廠商聯繫，

發明更實用的清潔工具，

防止室內滋生細菌，

就連滅火器把手都不放過。

後來，她把自己的技能寫進書里，

一共出了5本，

在亞馬遜上銷量超過150000，

只有中學學歷的她，

成為了暢銷作家。

接踵而來的是各種採訪，

和大大小小的講座，

預約到9個月之後，

而春子只有一個要求，

盡量在機場進行，

方便她進行工作。

若不是，NHK拍攝了一部她的紀錄片，

大約沒人會留意，清理一處飲水池，

她會更換三種清潔劑：

用中性清洗劑除去水池表面的油脂，

在藏污納垢的下水口換成強酸性除垢液，

酸性洗液在容器表面停留不能超過十秒。

這還不夠，

最後還要用含有研磨材料的洗劑把飲水池沖洗一遍。

而她的用心，

換來很多人的尊重。

回顧曾經，春子說：

「她想要回到1987年的東京，

找到那個跪在某商場地上，

正擦著瓷磚的瘦弱女孩；

我要告訴她：

不要急，再用心一點。」

21個年頭過去，

春子還是一名清潔工，

但她依舊一如既往的，

盡心儘力，充滿快樂。

就依如，春子所相信的：

「清潔工的地位，

不管是在中國還是日本都很低，

但是我不介意，

因為我覺得自己的工作超越了清潔工的範疇，

而是一門了不起的手藝。」

文：看道

圖片源自網路，版權歸屬原作者

看道原創編撰，未經允許，請勿轉載

責任編輯：蔓延

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