「請來找死，不請等死」的空降經理人，如何破局？

文/南春蘭編輯/西西

「空降兵」的問題是企業的「頑疾」。不找「空降兵」，企業的人力資源嚴重匱乏，找「空降兵」又用不好，這就是企業的現實寫照。

2006 年的前後，曾有一大批的國際級人才被引入到阿里巴巴。如今這批空降兵除了曾鳴以外已經「集體陣亡」，反倒是當初和自己一起創業的那群「土鱉（無貶義）」依舊堅挺，彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘等人個個身居要職。

空降的職業經理人就如同戰場上的空降兵，「陣亡率」非常之高，「著陸」新企業後的生存時間超過1 年的職業經理人數不到20%。然而很多企業是需要他們的，難道就沒有辦法去提高這個生存率嗎？答案肯定是有的。

戰場上的空降兵講究的是天時、地利、人和，空降職業經理人講究的也是這三樣，我們用定位、目標、時間、合作、達成、輸出等一一道來。

01

定位

很多企業主在招人時，可能都沒想清楚此人的定位，只是把所有救活企業的希望壓在了空降職業經理人身上。而職業經理人如果是空降菜鳥，完全處於興奮狀態，甚至都不問一下自己降落時有無緩衝帶，會降落到海里還是山上。至於需要空降兵帶什麼樣的資源，兩人可能更沒談清楚就把事定了。

任職前——

企業主：你來，我給你兩個麵包一杯牛奶。

空降職業經理人：好的，老闆。

任職後——

企業主：咦，你怎麼不會做這個啊？我讓你來是搬這座山的。

空降職業經理人：啊？但是我的優勢在於填海啊。你咋不早說。

互相不滿意，分崩離析。

如果再來一遍，是否能翻轉成功？

柳傳志有一句名言，「企業家最重要的使命是把5%的不可能的事情做成可能。」而曾鳴（阿里巴巴中唯一存活且剛好滿第十年）對柳傳志說：「管理學家的使命就是告訴你，為什麼這件事情只有5%的可能，只有這樣才能把5%的可能性做好。」

創業需要冒險，而管理忌諱冒險，所以任職前，你所需要的是，搞清楚我是做打仗前鋒，帶軍殺敵？還是做參謀在司令，在旁邊客觀分析戰場，並給予策略建議？責、權、利一定要清楚，否則該用權時用不到，該攬責時覺委屈，利益面前亂成粥。

企業主缺乏哪些企業主特性，職業經理人補上即可。如果補的不是職業經理人的強項，或企業主無此打算，請謹慎思考是否接這個企業，因為從一開始企業理念不是志同道合，這條路走不長。

02

目標

在同意任職時，未對目標達成共識（經營指標或是管理指標）。

任職前——

企業主：你來，幫我把庫存處理掉。

空降職業經理人：好的，老闆。

任職後——

企業主：我是讓你把庫存處理掉，但沒讓你低價處理掉庫存後，堅決執行JIT 生產模式啊，我們是非標設備，平時要的東西少，供應商也不固定，根本沒法搞JIT 啊，你看看我們交付表，好多顧客開始投訴了，廠長很急，要的東西根本沒到，產線員工都沒活兒干，顧客又在催。

空降職業經理人：但是以前的庫存我是處理完了啊，我達成目標了啊。

互相不滿意，分崩離析。

企業主有很多需求， 歸根結底分為三大類：推動企業變革、突破發展瓶頸、提升業績等。先確定企業主提出的是哪一大類目標，具體解決措施在「達成」那段詳細展開。

企業主說的目標不是百分百正確的，當職業經理人有判斷力和資本時，可以糾正當前最重要緊要的問題，再商討、確定正確的目標。前提是，必須有金剛鑽才能攬這個瓷器活！

03

時間

未掌握好目標分解進度條中的時間節點。

任職前——

企業主：你來，幫我搞企業文化。

空降職業經理人：好的，老闆。

任職後——

企業主：你來了三個月了吧，啥時候搞企業文化？我咋還沒看到你開始搞？。

空降職業經理人：企業文化是個很大的項目，不是兩三個月就能出結果的啊，我現在在收集素材，正準備和您討論呢。

企業主：其實很好搞的嘛，那你還要五年嗎？。

互相不滿意，分崩離析。

時間四問：

1）首先，從職業經理人的空降生存目標開始算起，想在此企業服務多少年？2年、10年、20年或退休？

2）空降後的緩衝帶——職業經理人能給企業帶來變化的第一輪成果是3 個月還是半年？久了不出成績，跌破了期待值，企業主的支持力度也就小了。

3）職業經理人的目前能力（如果不學習原地踏步）能為此企業服務多久？

4）按職業經理人的目標服務年限算起，現在開始應該補充哪些知識或技能？（學習計劃是否制定好？）

對此四問有了清晰的答案，方可進行試飛和空降。

04

合作

1）企業文化

一個公司企業文化要過很多年才能沉澱，形成自己風格的獨特的文化。

廣義的企業文化是企業物質文化、制度文化、行為文化和精神文化的綜合。狹義的企業文化是以企業價值觀為核心的企業意識形態。

第一步，無條件尊重：企業的企業文化已成型且沉澱多年，不跟你的底線衝突時無條件遵守、尊重、融入，沒有捷徑。若與你的信念衝突時，請儘早離開。

第二步，建設、完善：空降企業的企業文化未成型時，可積极參与建設、完善。系統建設後，將理念變成員工自覺言行。

2）人際關係

人際關係就是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關係。這種關係會對人們的心理產生影響，會在人的心理上形成某種距離感。

空降職業經理人先是一個外人，所以受到圍觀、孤立甚至仇視都是正常現象，有經驗的職業經理人從不把時間放在搞關係上，而是客觀做事，正常交流，以業績服眾。

3） 自我管理

自我管理包含了對知識、精力、健康、時間、作風等的自我管理。當你的業績足夠立足時，自我管理哪個環節疏忽了，一切就變得前功盡棄。成功的職業經理人無論在空中還是岸上，均要練就一身鐵布衫、金鐘罩。

05

達成

無論目標是推動企業變革、突破發展瓶頸、提升業績中哪種，空降職業經理人工作圍繞：人、品質、生產力。只要牢牢掌握這三個關鍵要素，目標怎麼變，都有辦法解決問題、達成目標。

以上三點中最關鍵的是「人」。「企業」的「企」字沒有了「人」就變成了「止業」。

提高企業效率4 大要素中人佔了3 個，分別為企業主、員工和顧客（顧客表象是企業，但提出各類需求均通過人），另一個是非人要素，為流程。需要注意一點：「以人為本」是：企業以領導為本，領導以員工為本，員工以顧客為本。

06

輸出

將閉環的業績總結，做出可交付成果，最重要原則：要真實客觀，最好是數據。

輸出成果後，除研發項目可製作成案例外，其他成果均要持續跟蹤，避免成果變樣走形或宣導無效導致執行不力或不落地。

輸出底線：感恩。參與的所有人的功過均要記錄客觀，獎罰分明，才能體現企業公平、公正、公開的好文化。

成果的輸出，並不是結尾才做的事情，而是為了輸出，從第一步任職前的定位或者更前一步，自我形成開始，就已經在計時了。

職業經理人不好做，空降的職業經理人更難活！只要願意鑄造更好的自己，並正確輸出成果，相信結果不會讓大家失望。

- END -

－作者簡介－

作者：南春蘭，曾在東北證券、深圳市拓邦股份有限公司、創維光電科技（深圳）有限公司等公司任職過客戶主任、國內銷售負責人、運營總監、HRD等崗位。本文為MBA智庫原創首發，如需轉載，請後台聯繫。

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