銷售技巧：銷售簽單才是服務的開始，這才能搞好客情關係

在做營銷的時候，我們知道最重要的就是賣貨，可是賣貨以後呢，就是客戶管理了，而最難的就是客戶管理，很多人出現的問題就是好不容易積累了客戶，結果都是一手買賣，由於客戶管理不當造成客戶都丟失了，所以如何把握好客戶關係是很重要的。

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1、讓顧客感覺到你是真心對他

在商業中，很多人都抱著只要想方設法把產品賣出去就行了，然後就不管後續的工作了，這是很不科學的;長時間下來你積累的客戶對你的評價就會很低，時間長了口碑就會下降，那麼當你在進行下一步銷售的時候你就能體會到影響有多大了。

所以，作為銷售者，一定要用心去對待你的客戶，讓他感覺到你就是他的朋友的，這樣你的買賣也就會進行的越來越好。

2、讓顧客感覺到你一直在關注他

當取得了顧客的信任的時候，你還得時不時的去關心，去關注，去提醒產品的使用，以及生活的細節，讓他感覺你確實是真心實意的在幫助他和他做朋友，那麼客戶的口碑將會為你帶來意想不到的受益。

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3、節日對顧客管理的重要性

一般來說，各類節日是所有人最注重的，所以如果你是一個合格的營銷人員，那麼就在節日的當天給你的客戶送上一份祝福，或者一份產品相關的禮物，這樣客戶肯定會在這個特殊的日子裡感激你，記著你的。

4、時刻為客戶傳遞正確的價值觀

這一條看似不怎麼重要，其實是很重要的，因為當你不斷的給客戶傳遞價值觀的時候，客戶會覺得你這個人是非常可靠的，你的人品是沒有問題的，這樣就更能取得客戶的信任了。

切記和客戶成為朋友的時候，也不要口不擇言，因為言者無心，聽著可能有意，畢竟你們是客戶與商家的關係。

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營銷中客戶管理是一門學問，需要每個銷售人員用心去想，用心去感悟才行，做好客戶管理，你的營銷和商業活動就成功了一半。總結最重要的一條對待客戶真誠換真心，把客戶當成親人一樣去對待。銷售簽單才是服務的開始。共勉！

我非常欣賞的一種思維方法，叫馬克波法。它是很多職場房產高手包括阿里、王石任志強都在用的一種方法，是關於投資房地產、職場交際訓練、如何尋找財富、如何錘鍊銷售話術、如何給客戶做人情、如何快速成交的。不清楚可以去網上找找，總之，成功貴在堅持，最寶貴的財富一定是留在最後的！——馬克波法

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