L電器工程公司管理方法

公司業務

L公司是集技術研發、工業智能化解決方案、CNC數控機床銷售、維護、維修一體的高科技企業，宗旨是向社會各界提供高層次科技服務。

原來的工作模式

現有的工作模式都是開會談論項目，使用看板，表格做討論匯總記錄，口頭彙報工作，口頭傳達，或者是用QQ、微信、郵件來安排任務和彙報工作。

目前工作管理上遇到的問題

1.管理技術人員上門服務，記錄每個人的工作，了解工作的完成進度後的記錄問題和追蹤問題。

2.項目執行力低，不能隨時查看進度、執行情況和結果。

3.難以了解公司全員的項目情況、工作進展情況。

4.員工不能及時的、便捷的把每天工作內容彙報給領導

Why Tita

看中tita的PDCA閉關工作管理的模式，想把這套模式運用到工作中，來提高工作效率，經對比tita在PDCA上做的是最專業的，所以採購了tita。

看中的功能有:

1.項目管理：在線管理項目、信息共享、公開，可跟蹤進展，查看情況

2.計劃管理：管理每天工作情況，和每天要做的事情、工作量等，工作可責任到人

3.日報：員工做總結彙報，總結當天的工作情況，向上級彙報

4.簽到：外勤人員進行簽到，人事部門可統計考勤

5.審批：可實時發起在線審批，方便、快捷，信息可留存，公司全部審批都放到審批中心來做

使用後

項目：進行客戶的售後服務工作，實現了各個部門間的協作，信息共享。

項目公開透明，可在線管理和查詢，方便清晰，領導也可隨時查看項目進度和詳情。例如：把每一個需要維修機床的客戶建一個任務，把客戶地址、聯繫人和聯繫方式都寫到任務里，把相關人員都加為參與人，把客戶詳細情況寫到描述里，一個組處理完在回復里告知下一個組處理，其中有問題也在回復里進行溝通。

日報做總結管理，彙報工作

同時領導實時給與反饋，上下互通，周報也在使用，做周總結。把每天到客戶現場維修的情況和遇到的問題反饋給領導，總結下當天的工作情況。

App簽到

外出服務的外勤人員每天用手機簽到進行上下班的打卡和外出在客戶現場簽到，方便快捷。上級還可以掌握這個員工的工作地點和真實性等。

WEB統計人員簽到-考勤表

事部將項目人員外出記錄通過手機簽到做統計，然後每個項目成員的上下班考勤通過簽到來定期匯總，月底導出，做成考勤表。

指派任務：責任到人

員工的日常工作，使用派任務的形式，避免口頭交代工作，做到有據可依，責任到人。

日常工作審批：方便好用

使用審批中心做部分線上的審批，員工可實時發起，領導也可實時審批，手機端也可以，很方便。

使用後

1.對於公司維修情況的進度把控更及時，公開透明、隨時知曉進度。

2.領導對於員工日常的工作情況都很清晰，隨時知道員工的工作量是否飽和，工作進展詳細情況等。

3.領導通過日報能隨時了解員工每天的的工作情況，總結情況。

4.員工的工作更充實，信息共享和資料留存更方便，彙報工作很方便。

5.行政人事流程方便簡單的很多，簡化了工作量。

6.審批數據也能查到，也有信息留存

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！