「醫生到府」服務獲VIP客戶稱讚

本報訊（通訊員申冠）太平人壽創建系統化的「一攬子」健康管理服務體系，主動幫客戶培養起健康的生活習慣。近日，一項「醫生到府」的服務，解決客戶大問題。

一次，太平人壽VIP客戶黃女士回到家中發現孩子比同齡的小夥伴要矮小時，內心十分擔心。這時剛好太平人壽工作人員小袁邀請黃女士參加太平人壽的家文化服務活動，溝通中，黃女士說起自己對孩子身高的困惑，可是孩子又非常害怕上醫院，一見到穿白大褂的人就哭。

小袁想到公司剛好有為鑽石級客戶提供「醫生到府」，於是徵詢黃女士的同意後撥打太平人壽客服熱線95589進行諮詢。工作人員經過多番溝通後，太平人壽為黃女士預約到了兒童醫院主要負責「兒童成長專案」的主任醫師盧醫生。

服務當日，盧醫生和其助手在約定時間來到黃女士家中，盧醫生介紹了「兒童成長方案」中孩子身高、體重等基本信息，了解黃女士孩子的日常飲食、運動等情況並與正常年齡下該年齡段兒童參數進行對比，詳盡地講解了該年齡段需要為孩子們提供心理及生理方面的指導，並叮囑黃女士注重孩子飲食。三個工作日後，盧醫生又打電話回訪黃女士孩子的身體情況，並給出進一步的治療方案。體會到如此人性化的服務，黃女士表示非常滿意。

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