紅帽峰會2017：對企業數字轉型的兩條建議

編輯｜楊賽

2017 年 5 月 3 日，第 13 屆紅帽峰會在美國波士頓進入第二天議程，紅帽總裁兼首席執行官 Jim Whitehurst 主持了當天的主題演講並進行了分享。

世界正在發生巨大而快速的變化。數年來，得益於軟體領域不斷提升的敏捷性與大量創新玩法的誕生，很多新興服務在市場上脫穎而出。在這些新興市場中，大部分傳統企業卻主要扮演著追隨者的角色，其最主要的原因就在於：他們受困於以年為單位的發展規劃、以年為單位的產品研發周期、以年為單位的產品交付周期，難以快速針對新興市場進行有效的調整，越來越難以與那些把每日迭代視為日常的敏捷玩家們競爭。

在傳統企業領域，數字轉型（Digital Transformation）被視為改變這一劣勢的重要出路。從許多年前的敏捷開發、SOA、虛擬化、持續集成到今天的雲計算、容器、DevOps、自動化測試和持續交付，各種各樣的方法論與工具從未間斷的被輸入到這個領域。一部分傳統企業成功的變得敏捷了起來，而另一部分則頻頻失敗。然而無論是成功還是失敗，每個企業在這條路上都踩過無數的坑。

在今天，紅帽的主要業務定位就是幫助這些傳統企業實現數字轉型——這包括紅帽的客戶，也包括紅帽們自己。

這項生意不僅僅是基於開源項目打造的企業級產品輸出、技術支持輸出，更重要的是思想和方法論的輸出、人才的輸出。

這些產品、技術支持、思想、方法論和人才，只有一小部分來自紅帽公司內部。開源社區、同一領域的先驅者（包括競爭對手）、甚至來自其他領域的創新者，都提供了大量合作的可能性。紅帽一直在做的，就是將這些可能性變為現實。

現場照片：Jim Whitehurst 定義紅帽公司的使命——在客戶、貢獻者與合作夥伴的社區中做一個催化劑，以開源的方式創造更好的技術。

以下是 Jim Whitehurst 在本次分享中對企業客戶們的建議，同時也是紅帽自身的經驗總結。

不多不少，就兩件事。

一、計劃已死

每年的紅帽峰會，Jim Whitehurst 都會講一個歷史上的小故事，今年講的是本田公司的輕便摩托車在 20 世紀中期入主美國市場並大獲全勝的故事。

1958 年，本田總部派遣銷售主管川島喜八郎（Kihachiro Kawashima）去美國開拓市場。剛到美國的川島不懂美國也沒有市場調研的手段，對賣摩托車這項任務甚至都沒有制定戰略，只是想著怎麼能把車子賣出去。

那時候美國的摩托車騎手在大眾看來還是一副穿著黑夾克炫酷的古惑仔形象，所以川島一開始想，也許大排量摩托車會比較好賣。於是，幾個銷售每天騎著自己的輕型 50cc Super Cub 在美國大街上東跑西顛，為大排量車型做地推。

本田的大排量摩託賣的不太好，但也有了一些買家。川島將大排量車型在美國遇到的一些技術問題通報總部，請求工程部改進設計。

然後某一天，他們接到一個買家的電話。這個買家特別想買川島他們自己騎的那款 50cc Super Cub。

這是意料之外的狀況，偏離了川島最初的設想。然而在這位客戶的堅持下，川島決定引進一批 Super Club。

1959 年，Super Club 佔據了全美 63% 的摩托車市場份額。

所以，這是 Jim Whitehurst 的第一條建議：別再制定什麼三年規劃五年路線圖了。做好產品數據收集和分析，做好用戶數據收集和分析，用這些分析結果制定下一小步的前進方向，在當天完成一輪的開發迭代，然後明天繼續。

二、想要鳳來，請備好你的梧桐

Jim Whitehurst 的原話是「creating the context for individuals to act and try new things」。在這件事上，最重要的一點就是企業要創造一個允許參與者犯錯誤的環境，甚至是鼓勵參與者主動引入一些風險的環境。

針對此需求，紅帽在 2016 年成立了開放創新實驗室項目（Red Hat Open Innovation Labs）。該實驗室項目主要面向傳統企業的開發工程師、運維工程師與 IT 經理進行團隊招募，由紅帽的導師們帶著入駐團隊學習有關開源方法、敏捷工作流、DevOps 策略等一系列數字轉型相關的實踐。入駐團隊畢業後，學員將學到的經驗反饋給其所屬企業的其他部門，以在整個企業內部營造類似的環境。

硬體層面，實驗室目前已在矽谷、倫敦、波士頓三處落地（波士頓的創新實驗室仍在裝修，預計 2017 年 6 月底完工），場所風格類似開放式共享辦公空間；軟體層面，均以 OpenShift 平台作為基礎。

有關紅帽創新實驗室項目的運作思路，可以參考該項目負責人 Michael Walker 在 2016 年發表的這篇博文：

https://developers.redhat.com/blog/2016/10/24/how-we-automate-everything-at-red-hat-open-innovation-labs/

主題演講末尾，Amazon Web Services CEO Andy Jassy 發來賀電，對本次 AWS 與紅帽 OpenShift 的進一步合作進行了補充說明。Andy Jassy 在視頻中說（大意）：

AWS 現在其實有個很大的問題，那就是 AWS 自己在前面跑得太快，導致很多有價值的企業在後面跟不上來。所以現在把 AWS 服務打包到容器里，藉由紅帽 OpenShift 平台來拉大家一把，實在是一件很好的事情。我們會共同幫助大家一起發展的。

最後，在下午的一個採訪環節中，Jim Whitehurst 向 InfoQ 中文站記者表達了他對於紅帽未來的展望：

我希望能將一切重要的 IT 能力通過 OpenShift 這個平台來移交給我們的客戶。我希望 OpenShift 能夠成為這個領域的 Netflix——無論是 Tensorflow 這些開源項目的能力還是 AWS、Google 或微軟等公有雲上的能力，都能以一種可行的方式成為我們客戶們的助力。

開源世界的邊界，正在悄無聲息的擴展……

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