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美國航班又超售 威脅乘客不讓座就得坐牢


【觀察者網 文/趙玉琪】據外媒5月4日報道,繼美聯航「暴力拖客」事件後,美國達美航空也捲入趕客風波。


日前,美國加州一對夫婦乘坐達美航空航班時,因機票超售,被要求讓出2歲兒子的座位。雙方爭執不下時,丈夫布萊恩聽到工作人員威脅:「你現在違反了聯邦法律,你和你的妻子會因此坐牢,孩子也會被強行帶走。」



美國航班又超售 威脅乘客不讓座就得坐牢


布萊恩表示該座位本是給18歲大兒子預定的,但為了讓小兒子也能有座位,他給哥哥換了另一個航班,自然而然把這個座位換給小兒子。


一番爭吵之後,工作人員暫時走開,視頻中有位乘客說:「我理解你的情況,但是聯邦法律規定座位實際乘客和訂票人姓名必須一致......是今年生效的。」


布萊恩說:「實際情況並不是這樣,我坐過這麼多飛機,很多人會換座位,那他們不是都違反規定了嗎?而且我花錢買了這個座位啊。」


美國航班又超售 威脅乘客不讓座就得坐牢



隨後,另一位員工前來交涉,她表示:「我知道你們很沮喪,抱歉。我已經了解大致情況......」


Blah blah blah,但反正這個座位你得讓出來。


按達美航空官網的規定,布萊恩必須給自己兩歲的兒子預定座位併購票:


美國航班又超售 威脅乘客不讓座就得坐牢



布萊恩表示:「我有一個解決辦法,我們可以抱著兒子,等飛機起飛之後,再把他放到安全座椅里,如果這符合美國聯邦航空管理局規定的話。」


員工並不認同:「根據規定,他只有兩歲,他不能自己坐,你需要全程抱著他。」


最終員工給出兩個選擇:「要麼你們改簽,要麼全體乘客跟你們一起耗著,飛機是不會起飛的......」


美國航班又超售 威脅乘客不讓座就得坐牢



雖然最後布萊恩同意抱著孩子,但該員工又改口了,表示一家人都必須下飛機。


當天已臨近半夜,也沒有其他航班和住宿安排,一家人就這樣被趕下飛機。

布萊恩稱,他們下飛機的時候發現已經有四五個人在等著上飛機了......



美國航班又超售 威脅乘客不讓座就得坐牢



當時,達美航空沒有向這對夫妻提供任何賠償,夫妻二人除了被迫半夜帶著兩個寶寶找旅館外,第二天又花了2000美元另買三張機票回家。


妻子布列塔妮在隨後接受採訪時說:「不管員工當時說可能坐牢的事是真是假,作為帶著兩個寶寶的母親,我聽到還是很害怕。」


此事在網路曝光後,引發民眾強烈不滿,達美航空最終發表道歉聲明,但否認趕客的原因是機票超售。



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原始視頻:




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