人工智慧正在成為互聯網電視差異化競爭勝負的關鍵

4月25日，劉曠對暴風TV CEO劉耀平進行了專訪。在談及互聯網電視競爭格局時，劉耀平表示：「預期整個互聯網電視將會有不錯的增長，無論是中間哪一個企業或者是哪一個品牌，要贏得這場競爭的話，如何創造差異是非常重要的。」

互聯網電視已形成三類競爭模式

電視行業將迎來一大重要趨勢便是互聯網品牌的增長大爆發，數據顯示，目前電視品牌中傳統品牌佔有率為66.3%，外資品牌佔有13.5%的市場，而互聯網電視則是唯一快速增長的電視品牌，預計2017年互聯網電視的銷售量還將有大幅增長。

在大勢驅動下，不論是小米、樂視、暴風等互聯網電視品牌，還是創維、TCL、海信等傳統家電企業都紛紛殺入互聯網電視，目前基本形成三類競爭模式：一類是互聯網品牌，另一類是傳統的品牌，最後一類便是YunOS模式。

劉耀平稱，互聯網電視可以容納3—5家大頭，現在樂視、暴風和小米奠定了前三家的格局。從銷量來看，樂視去年以600萬台的銷量高居榜首，暴風TV、小米緊隨其後。除此之外，TCL、海信、創維、長虹等傳統廠商在融入互聯網企業的營銷思維後，步步為營，憑藉其在高端市場的話語權、生產製造研發能力以及渠道供應商優勢，也欲在互聯網電視市場開拓一片天地。

可見互聯網電視已經進入白熱化競爭階段，而在這背後也透露了一個非常重要的信號：大量的用戶開始關注，並趨向選擇互聯網電視品牌。百度搜索指數顯示，在全部電視品牌中，互聯網電視品牌包攬前兩名，其中暴風TV的百度指數達到了7901排名第二，遠超海信和小米等，僅次於樂視。

暴風TV在成立僅一年多的時間裡，便完成了全國5048家門店的布局，並以極高的效率獲取了100萬用戶，一舉成為了互聯網電視品牌第二。而本次專訪中，劉耀平也向大家透露今年暴風TV的銷量目標是200萬台。

不過同時劉耀平也明確指出，目前互聯網的市場佔有率還是沒有傳統的強，雖然在用戶的交互指數和互聯網的流量上是贏的，但未來競爭會愈演愈烈，目前的互聯網品牌同質化較嚴重，今後只有創造差異才能贏得這場戰爭。

如何實現差異化突圍？

一直以來，大部分互聯網企業都在依靠打價格戰來提升銷量，隨著近年上游面板、人工、原材料等成本持續上漲，讓互聯網企業發展受到很大程度的影響，互聯網電視價格戰難以為繼。例如，面板是電視的主要元器件，其成本占整機總成本一半以上，而過去一年有些面板漲價了50%，今後若廠商繼續玩價格戰，只會將自己拖垮。

作為電視行業的老兵，劉耀平指出，一部分元器件的漲價問題可以分兩類：一類是行業的共性問題，一類是個性的問題。

如果是行業的共性問題就讓市場解決，用市場的手段和技巧去獲得一些解決問題的有效辦法。若是客觀問題要讓市場去消化，雖然階段性會讓這個市場產生壓力，但是該漲還得漲，市場競爭最終還是會達成一個新的平衡，即非穩定的動態平衡。

在個性方面，暴風TV採取的策略則是強化與供應鏈的合作深度、合作水平，打造出自己的差異化優勢，暴風TV要通過跨代迭代，跳出模式本身，創造差異化的產品和差異化的服務能力。

顯然，未來的互聯網電視，將不再是價格的比拼，產品、品牌、渠道、體驗等都會成為今後的較量點，這也是一個實現差異化的過程。AI技術，則成為了其中實現差異化的關鍵。

目前已經有不少互聯網電視品牌開始嘗試在產品中加入人工智慧。小米在三月份推出的新款互聯網電視小米電視4A 就加入了語音識別技術；TCL的互聯網電視品牌「雷鳥」不久前發布的新品也主打人工智慧特色；微鯨微軟「雙微」聯手，實現了人臉技術在大屏端的首家應用，做出了「人臉識別兒童鎖」等等。

但人工智慧若只是用在語音或識別等方面，或許還遠遠不夠。不得不說目前大部分品牌推出的人工智慧電視都做得比較淺，只是通過遙控器做一些語音指令式的服務產品，這僅是一部分。

劉耀平稱：「真正的人工智慧有兩個部分：第一個部分確實要更自然的人機交互，解決交互的問題，真正徹底的自然，不需要在人的本身以外，藉助過重的工具來實現，否則不叫足夠的自然；第二，根據大數據的狀態，到底能不能讓我們的人工智慧變得更懂語音，確實更聰明，需要能夠不斷地創造主動服務的能力，像一個助手。」

他表示，對於消費者來說，以前在TV獲得的路徑決策服務效率非常低，選擇的服務很困難、麻煩，用戶的決策模型也不對。另外要選擇什麼樣的電視服務，這個決策過程比較漫長也很煩心，「電視找遙控器是一個很高的門檻，有時候生活的狀態是嵌入式的，有時候是自然發生的，應該不用那麼刻意，如果能有一個更方便的選擇，會帶給用戶更好的體驗。」

基於此，暴風TV即將推出的AI電視最大變化就是跨越遙控器這個門檻，電視機不用開機，場景隨時觸發，讓電視機徹底變成一個助手的角色。不但如此，基於服務會獲得極大的擴展，產生大量的服務增量。可見暴風TV藉助人工智慧，正在走向互聯網電視的一個新生態模式。

借力人工智慧，未來互聯網電視將從三大領域實現差異化

電視行業的競爭就是對移動互聯網服務的競爭，未來各大企業將會圍繞兩點發力：一是如何在固定場景中體現出消費者需要的市場；二是打造出不可替代的新服務、新產品。未來在人工智慧等新技術的推動下，互聯網電視在三大方面會發生全面的升級或顛覆。

一、分布式計算能力發生極大的擴展

現在互聯網電視有兩大痛點，一是電視娛樂跟用戶的關聯性、服務的分發都存在一定的問題，二是其服務的分發方式很嚴實，不僅效率低，服務的庫存量應用也低，例如15000部電影可能只發布了一千部不到的效率。

然而痛點便是需求，針對此劉耀平談到，「這種分布式的計算能力會極大地擴展和發展，這是一個很重要的技術。雲計算的能力如何給到互聯網的終端，終端本身的計算能力怎麼樣成為無論是物聯網還是智能家居都很重要的計算還是交互的入口，這是很重要的技術，這個空間非常大，而且需要業界共同努力。」由此看來，電視在家居生活將會成為一個重要的核心入口。

二、演算法演進創造更高的服務效率

產品的服務效率是體現差異化的關鍵，今後互聯網電視演算法的演變會帶來非常大的一些變化，創造極大的服務體驗和極高的服務效率。

以暴風TV為例，暴風TV實行了一個新零售方法論，有效地實現解決了效率的問題。劉耀平坦言，暴風TV內部做了一個BOSS平台，叫基礎運營服務平台，這個平台讓它們從跨界的連接、業務模式的創新做了一個很好的支撐，而且在暴風TV大區的風迷幫幫主以及客戶、用戶全部在一個平台營銷，由此效率得到了很大的提高。

另外，暴風TV與大數據優勢結合，極大的提高了產品效率。其日活用戶50%+每天6小時的使用時長，有望帶來2倍於行業的ARPU值，這一數值也就成為牽動企業和投資人乃至行業趨勢的重要風向標，可見未來的互聯網電視中產品的服務效率會產生很大的顛覆。

三、服務內容也將有更多的新玩法

未來的互聯網電視，必定會產生娛樂、資訊閱讀、海量的生活化服務，而人工智慧技術的加入將給互聯網電視帶來全新生態，VR與AR的不斷探索也會使產品創新出現嶄新區隔，到時候互聯網電視將更加好玩。

例如電視的形態上就可能產生很高的娛樂性，像當下曝光度極高的「分體式」電視，目前深受廣大消費者的追捧，分體電視由電視顯示終端、電視主機、電視音響三部分組成，打破了傳統電視三者集成一體的結構模式，解決了傳統電視長期以來無法解決的諸多問題。其中，最為受歡迎的當屬暴風TV推出的全球首款主機分體可升級的互聯網電視，堪稱分體電視第一品牌，以其創新性的分體設計結構，解決了電視更新迭代的困擾。暴風分體電視將CPU和GPU等核心硬體集中在一個可熱插拔式Tvkit（電視主機）里，插在電視背部指定區域，不用更換整機，即可實現硬體升級，不懼過時。不僅如此，一體式的設計結構，在兼顧美觀與性能的基礎上，給用戶提供極致的互聯網軟硬體服務外，還可以減少硬體材料的浪費，減少電子污染。

據悉消費者還可以根據自己的實際使用需求，對電視機的功能、屏幕、音響系統等進行有針對性的選擇，甚至消費者還能有選擇的在不同場景下使用不同的指令式交互。去年暴風TV推出的分體電視和VR電視為用戶帶來創新性的體驗升級。今年，暴風TV也將加大AI黑科技方面的投入，提高用戶娛樂、觀影、交互的體驗。此外，暴風TV還將目光瞄準了激光影院電視產品這個目前比較火熱的「新品類」,不過這些產品尚處在研發的反覆打磨階段，劉耀平表示這將是暴風分體在整個家庭娛樂客廳市場的殺手級產品。

由此看來，隨著傳統電視廠商、互聯網公司紛紛殺入到互聯網電視領域，這個行業的競爭越來越激烈，要想在這場大戰中勝出，實現差異化的競爭優勢將會成為這場戰爭勝負的關鍵。藉助人工智慧，不僅能夠實現差異化，而且還將給整個互聯網電視帶來更好的用戶體驗、更高的服務效率、更多元化的服務內容。

劉曠，以禪道參悟互聯網、QQ：liukuang

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