空姐這項服務男旅客竟都想體驗 樂此不疲

經常飛來飛去的人，對新加坡航空最為印象深刻，說新加坡樟宜機場是座機場，還不如是一個巨大的休閑、購物、娛樂及交通中心;機場內里共有350家商鋪及超過120家餐飲店，充分滿足旅客的各種需要。

機場內還設有豐富的娛樂設施，如電影院24小時免費影院。機場提供免費足浴服務。

機場候機休息的地方，長沙發滿足過夜的旅客需要。

看到這裡，不要誤以為新航只有商業氛圍，新航獲得國際讚譽是空姐的貼心服務。

新加坡空姐，是新加坡航空的代名詞。新航空姐的服務，被視為機艙服務的教科書，她們親切隨和，將乘客奉為「上帝」，而這種優秀服務意識的背後，正是她優秀職業素質的體現。

新航空姐以蹲跪式服務名揚天下，這樣能讓旅客平視或俯視自己，減少不必要的壓迫感。

還有，乘坐一般的航班，空姐只說「飛機就要起飛了，請繫上安全帶。」接著就消失了;而新航空姐會彎下腰或者半蹲著，伸出芊芊玉手，親手幫你繫上安全帶。

你以為她蹲下身，你就等著看她春光泄露?

新航空姐的每一件制服，都是根據空姐身材量身定製。收緊的腰身，逐漸收窄的裙擺，將空姐凹凸有致的身材暴露無遺，但是，絕對不會將不該暴露的地方暴露給你看。

新航空姐的制服款式，源於新加坡土華人傳統女性服飾，所以和我國雲南少數民族的服裝有點相似。下身的裙裝齊腳踝，行走步伐較小。新加坡最早的華人是當年鄭和的隨從，後來在新加坡居住了下來。

新航空姐的服務，不僅僅停留在牆上和一張張標語口號中，而是通過一個個細小的服務環節來贏得乘客的信任，使乘客每時每刻都能感受到乘務員的真心和真誠。

不少商務人士明知轉機辛苦，但也情願中轉新加坡，以享受新航之貼心服務。

類似新加坡空姐的蹲式服務，國內也同樣有過空姐們似下跪的姿勢來服務，不過網友大部分認為這就是航空公司玩噱頭追求競爭力的一種舉動。也有人認為，露出肉色的絲襪撩動人心，紛紛表示這對男乘客來說簡直就是一種誘惑。

這種「蹲式服務」就是空姐們在蹲下的時候，膝蓋保持一高一低，上半身挺直，讓乘客一種當「上帝」的感覺，讓乘客有一種被充分尊重的感覺。而這種服務方式目前正在宣傳階段，對空姐暫時沒有硬性的要求。

對於此舉網友們有不同的看法，「蹲式服務」將空姐與乘客放在一種不平等的地位，無疑是讓空姐扮演卑微的丫鬟角色，也有人認為正是因為航空公司的競爭太激烈，為了加強服務質量才想出的這樣的新招。

蹲式服務旨在突出顧客是上帝，讓顧客能夠感受到被充分尊重，在飛機上指乘務員為旅客提供服務時採用蹲姿，就是在蹲下同時，膝蓋保持一上一下，上身保持挺直，下蹲深度應以能夠使顧客平視或略俯視自己為宜。

空姐揭開行業內幕:為了掙錢必須接受潛規則

空姐是大家的俗稱，客觀的說應該是乘務員中的女性，因為中國民航92年分家，然後出現空前大發展，很多乘務員都是那幾年招的，所以普遍比較年輕，但乘務員絕對不是大多數人想像的「青春飯」，她們有的兒子已經上大學了，和飛行員一樣。

她們每年都有體檢，除了招收那次門檻高，體檢嚴以外，以後的每年體檢就很輕鬆了，項目也少可不少，只要每年體檢合格，可以一直飛，一般到了一定年齡體檢合格卻不飛的通常有兩種情況，一是自己不想幹了，再就是走上領導崗位!

先從宏觀上講，因為乘務員這個職業本來就是技術含量很低的職業，不需要太高文化，但是航空公司招收了一個乘務員就需要利益最大化，所以招收起始年齡通常在18歲，前幾年也招過16歲的。

通常通過體檢之後在民航局指定的地方培訓幾個月就可以上崗了，所以乘務員一般正規的文化水平都是高中、中專，也有初中的，她們普遍文化素質很低，所謂「會幾國外語」，不客氣的說，除了極少數很勤奮的人工作之後繼續努力有這個可能外，我是沒有見過也沒有聽說過的，大部分能只用英語問個好，就這都還是那幾個月培訓填鴨的結果。再說多了，呵呵，能聽，就是聽不懂。

在某航空公司的一個大的分公司裡面，有幾百個乘務員，有英語六級的一人，四級的不到十個，而且能有四級水平的就可以做英語教員了!

成為空姐是很多女孩的夢想

其它方面，地因理算他們了解最多的一門學科了——為經常坐飛機飛來飛去嘛，她們能很清楚的了解哪裡的免稅店情況，哪裡的化妝品最好，有個飛行員飛一次美國，乘務員求其一次帶八副網球拍，估計這姐們要做專業選手了，讓這個飛行員煩透了，又因為是熟人女朋友，又不便說出來，那飛行員說，如果好似他自己的女朋友，他就一巴掌扇過去了。

其他方面常識，就太貧乏了，某公司普及辦公電腦化，給每個空勤人員都開了網上帳戶，可以通過帳戶直接看到自己的班和收入，剛開始運行的時候，很多人知道自己帳戶和密碼，可是就不知道怎麼填，其實這個登陸過程和任何一個BBS或者網站的入口差不多，而那些二十來歲的年輕人，居然這都不會，通常她們的理由是忙，可是想一下那些比他們忙很多的打工仔可以自學考托福，真不知道她們在忙些什麼。

大家可不要說什麼高危險性，那是沒有文化，不相信科技的話，因為現在在飛機上工作安全性絕對高於在長途車上，危險性遠遠低於社會很多職業。

乘務員最好的歸宿是遇上一個飛行員

說到生活，呵呵更不客氣的說，什麼樣的素質決定什麼樣的生活水平，不是你錢拿得多的問題。還是剛才說的已經離那個分公司裡面，第一批乘務員(有些年頭了)，一半未婚。

分析起來，乘務員有高的收入，高的社會地位，社會上一般的男性很難入她們法眼的，基本上要人財兼備，通常見到乘務員配大款，這個大款還不能是第一代創業的，要是第二代那種公子哥，有些名氣運動員也是她們的選擇，比如范志毅老婆就是乘務員，但范志毅是什麼主大家應該都了解吧，賭博賭到02年世界盃中國隊的球他都敢賣的。

乘務員最好的歸宿是遇上一個飛行員，雖然很多飛行員也很花心，但是一是飛行員通常過正律教育，二統紀不也是有一定社會地位，會顧及影響，三是經常飛來飛去，忙且不說，即使有什麼情況，也發遇生在外地居多，隱蔽居多!

機組有時候執行航班到了晚上是要在別的城市過夜的，通常是國內航班休息一夜到兩夜(國外也有一周甚至更長的)再飛回去，為了方便管理，機組常常被安培住在一家酒店相鄰的幾間房，這個簡單叫做「機組過夜」，而故事最多的就是發生在過夜的時候，公司安排的床位經常是空的，另外開間房對於她們不算什麼。

有一個飛行員人還有點帥，經常過夜回來就宣稱「剁」了哪個，甚至有時是些小嫂子，當然，這些大家都很識做的，都在一個公司，都會顧及彼此的影響的。

倒不是鄙視這個職業，只是畸形的收入素質比造成了她們有些人的悲哀。

「我們也就面試的時候才會到學校來。看著學妹們一個個興奮激動自信的樣子，我想起了當時剛到學校的自己。家裡人也在關係上面使了不少勁，都沒什麼消息，自己慢慢的也變得現實了起來。臨近畢業，沒有工作，漸漸混入社會，成為邊緣一族，也認識了不少有錢人，當然有錢人的男人跟漂亮的女人總是很有緣的。有個男人，知道我學的是空乘專業，就想幫我一把。當然也不是白給的，錢我自己出，還要賠上色相。」

【第一部分：網友曝光空姐入行內幕 自爆曾遭潛規則】

初中畢業，跟所有學妹一樣，沒有考上高中，看到鄰居的姐姐從職中當上了空姐，就有了去職中的念頭，鄰居長的一般，沒我好看(所有人都這麼認為)。本人身高172，體重50kg，標準身材，長相一直在學校都是數一數二，就是不愛學習，愛打扮。

去職中還要面試：那時候很簡單，做幾個形體動作，看你是不是殘疾，口試是讀一段英語課文，(自己知道讀的驢唇不對馬嘴)，筆試是一張數學，語文，英語的綜合卷子，答的肯定也不怎麼樣。就這麼垃圾的考試成績，我還是順利進去學校了。

學校都學什麼?廣播詞，手勢，乘務英語，語文，數學，形體，學的倒是很廣泛，成績並不重要。雖然老師每天都說：「先推薦成績好的同學。」但我們都知道，他想說的是，先推薦有錢贊助學校的同學。

畢業了，同學都各奔東西了，我們這些沒有著落的同學才知道，原來學校能真正走到空乘崗業的都是花了錢，走了後門的。可這畢竟是貪污受賄，犯法的事情，誰也不會透露給別人，就算再好的朋友，也是很久以後才知道的。

是不是必須有錢、送禮、找人走後門才能當上空姐呢?倒也有例外，職中不光只招收本市學生，全省都有招生。怎麼招生?當然靠這些外地生的上崗率了

這些學生又為學校帶來了多少生源?一個市剛多少學生啊，職中看好的是全省的大人口，以及全國的大人口，後來我們連北京的學生都有了。學校錢多了、人多了，就租了更大的教學樓，這都是前面學生的「贊助費」蓋起來騙更多的人進來的。

我們也就面試的時候才會到學校來。看著學妹們一個個興奮激動自信的樣子，我想起了當時剛到學校的自己。家裡人也在關係上面使了不少勁，都沒什麼消息。自己慢慢的也變得現實了起來，學校是包推薦，不包分配的，路有千千萬，看你走哪條?

臨近畢業，沒有工作，漸漸混入社會，成為邊緣一族，也認識了不少有錢人，當然有錢人的男人跟漂亮的女人總是很有緣的。有個男人，知道我學的是空乘專業，就想幫我一把。當然也不是白給的，錢我自己出，還要賠上色相。

他認識某航空公司的主管招聘人員，來過學校招聘過幾次，所以我只要通過面試就可以了。已經畢業的我，最後不得不被逼的走到了絕路。現在我跟那個男人沒有任何聯繫了，想起他我就覺得我所做的事是給我自己辦了一個骯髒的成人禮。但是這都是我被騙進來的自食惡果。

像這樣的選擇機場女工的方式，在國內航空公司中還真是獨一無二，而航空公司這樣的面試方式卻已經將其變成了一場選秀比賽。

一個空姐的視覺日記(轉載)：我愛我的工作，更愛周圍的姐妹們。因為我們像鬱金香一樣，在人面前，把自己最美的一面綻放;在人背後，靜靜地閉合休息，等待著明天的來臨。女人的花季，猶如鬱金香的花期一樣短暫，我們把自己最寶貴的一面都獻給了乘坐飛機的您。但您一定不知道我們這絢爛的花朵閉合時候的情形吧?您也的確是根本想像不出來的。然而背後的辛酸卻只有我們懂。

宿舍里有航班任務的化妝，梳頭，穿衣準備。沒任務的做自己喜歡的事。

記得當我拿著相機到同事房間去聊天，邊敲邊推開了房門(同事間住在宿舍都很熟悉，也就少了些忌諱)。不由的被眼前的美麗吸引住目光，修長而美妙的女性背影，枕邊的卡通玩具襯托出她性格中的少女情懷，床頭一落時尚雜誌又從另外的側面體現出對時尚的追求。因為疲憊，所以在睡覺時脫掉身上所有的束縛，讓身體完全放鬆，好好睡個覺。是最享受的時刻。

晚上臨近21時，即使已經飛過兩段航班，剛剛換下制服的乘務長也沒有片刻停息。她打開電腦，在深航運行網中查詢第二天航班的信息，並提前與乘務組成員協同，確保第二天航班客艙服務工作順利執行。

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