買到的蘋果手機是假的？真相是這個！維修點的套路很多人都中招了！

在2017年的神州大地上，出現了這樣兩樁怪事：

1

從京東上購買了蘋果手機的董先生，因感覺通話質量不佳，將手機送至蘋果維修點維修，前後共三次。

前兩次，經維修點的檢測維修，正常保修完成。

從董先生提供的蘋果售後維修單上，我們看到上面的信息寫得很明確——「執行了全面的診斷測試，並認真執行了所有可能的故障診斷，成功修好了您的iPhone」。

第一次返廠檢測報告

第二次返廠檢測報告

然而，讓董先生沒有想到的是，原本已通過檢測並被保修了兩次的手機，在第三次要求在保修期內免費維修時，卻被檢測報告告知他的手機「因擅自改裝而導致的問題不在保修範圍內」。

第三次返廠檢測報告

董先生的內心是崩潰的。

無奈之下，董先生求助京東。

根據董先生與京東客服溝通查找到的售後記錄及激活時間來看，董先生購買的iPhone 7 Plus激活時間為其購買後兩日，系新品。

董先生，購買日期2017年2月14日，

激活日期2017年2月16日

那麼問題來了，一切都是正常的，為什麼前兩次蘋果售後維修和最後一次結論不一致？

「莫非……手機穿越了！？！」

這個念頭在我們的腦海中一閃而過，還來不及反（懵）應（B），又出現了第二樁怪事，讓我們一起去看看……

2

無獨有偶，李女士在2017年5月12日在京東購買了今年3月新上市的iPhone 7 Plus紅色特別版，並於第二天激活使用。

由於手機外屏和內屏被摔碎，李女士到一個蘋果售後店花了1200元維修返廠，兩個禮拜後售後打來電話說「手機是非官方的改裝機，無法受理維修」。

同樣，我們也找到了李女士在京東下單購買的這台手機的激活信息。

李女士，購買日期2017年5月12日，

激活日期2017年5月13日

也就是說，在2017年5月12日這一天，李女士購買了iPhone 7 Plus紅色特別版，並在2017年5月13日激活。

那為什麼這台手機又被認為是改裝機呢？

「莫非……手機又穿越了！？！」

我們再次陷入了沉默……

我們機智地百度了一下，然而，與董先生和李女士一樣經歷過「蘋果手機穿越」的人，竟然比比皆是

看來，他們都有可能陷入了極少部分線下維修網點的套路里。

在心疼董先生和李女士的遭遇之餘，我們在這兒也教您幾招，機智維護自己的權益：

STEP 1

在收到產品後仔細核對以下位置的商品序列號是否一致並拍照記錄留存作為售後憑證：

1.包裝盒背面

2.手機系統中

前往「設置」>「通用」>「關於本機」可查找到您設備的序列號

3.手機機身背面（部分型號）

4.卡托（部分型號）

5.保修卡。

蘋果官方也有尋找序列號的相關教程，筒子們可以參考：

https://support.apple.com/zh-cn/HT204073

正品手機的所有序列號都會全部一致，如果拿回手機後當場核查，出現了不一致的情況，則說明維修過程中出現問題！

STEP 2

根據手機的保修時間倒推一年（未購買延保服務情況下），即為手機的激活時間。

保修時間，可到蘋果官網進行查詢：

https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/

如果手機的激活時間與首次開機使用時間為同一天，那麼「改裝」一說則不成立。

以上。手握兩張底牌之後，拿著在保修期內可享受免費保修，卻被告知「因擅自改裝而導致的問題不在保修範圍內」或是被以「非官方的改裝機」為由拒絕保修的小夥伴，就可以名正言順、義正言辭、底氣十足地把證據擺在他們面前，維護屬於自己的權益！

當然，但願你永遠用不上這樣的tips。

吶，今天的《走近科學》之「蘋果手機穿越？？？」就到這裡了。大家周末愉快886~

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