5個超高轉化率的微信好友管理技巧,快速提升朋友圈成交率
很多人,每天都在尋求粉絲一夜暴漲的絕招,卻從來不和微信好友交流互動,更不用說對微信好友進行精細化分類管理了。
每次要群發消息或者拉群的時候都是一個一個來查找添加的,效率簡直不能再低了!沒有交流互動、沒有分類管理,加再多的好友又有什麼價值?
系統、精細化的微信好友管理,才能高效互動、提高朋友圈營銷的轉化率。今天,給大家分享5個高級的微信好友管理技巧,如果您覺得有幫助可以給我點贊、打賞或評論。
1、備註
不添加備註名,一旦對方修改了昵稱,你就找不到他了。
備註的5種技巧:
1)客戶等級
A/B/C表示客戶的等級,C表示潛在客戶,B表示已成交客戶,A表示重複購買的客戶。
2)編號
3)姓名/昵稱
4)職業/特長
5)地區
A/B/C+編號+姓名/昵稱+職業/特長+地區
舉例:A008陳曉通-新媒體-講師-廣州
備註的4個核心應用場景:
1)群發助手,群發消息的時候只能搜索備註名稱,無法按標籤添加。你只需搜索「A」,所有的A類客戶就都出來了;搜索A00,A001-A009就都出來了,再也不怕漏發了。拉群,可以搜索包含某一備註名的人,點選批量拉人入群。
2)備註職業,能清晰的篩選出我們的目標客戶,精細化營銷。比如:做面膜的——備註「」白領,做食品的——備註「吃貨」,母嬰——備註「寶媽」等等。
3)備註地區的好處:當要約某一個地方的朋友相聚或要舉辦當地活動時,搜索該地區就能快速找到當地的好友。朋友多了好辦事也就是這個意思了,全國各地都有朋友,去到哪都有人接待。
4)特長:高手在民間,多一些有獨特技能的微信好友,以後不再求助無門了。
2、標籤
標籤,是對微信好友進行分類管理最基礎的方法。家人、同事、同學、朋友、客戶,分別添加到一個分組。
最近某天需要聯繫的好友,分到一個標籤分組(舉例:拉群-6月10日聽課人員)。
PS:可以給同一個好友同時添加多個標籤,標籤越多運營管理就越精細化的。
標籤分組3個應用場景:
1)按購買產品類型和成交時間,產品不同促銷的內容和方式也不同。清楚客戶的成交時間,方便做客戶回饋和復購引導。舉例:
零食客戶1月第2周
面膜客戶2月第4周
2)發朋友圈只讓需要看到的人看到,需要客戶看的朋友圈信息不讓家人、同事、同學、朋友等親密的人看到,做到對其他好友沒有絲毫的打擾。
3)拉群,直接通過標籤分組拉人,全選,一鍵邀請所有人入群,方便、快捷、高效。同時,你還能知道哪些人已經加入了你同類型的其他分群了,避免重複加群佔了群成員的名額。另外,你可以找到哪些人已經把你給刪除掉了,如果你無法把人拉到群里,說明他已經刪除你了,這樣你也方便刪除這些佔了通訊錄的無效好友。
3、描述
添加描述,就是對好友進行更加詳細的信息記錄。包括:
來源渠道(如何認識?什麼場合認識?誰介紹的?)
資源特長(從事行業,寶媽、CEO、運營?有哪些資源,推廣資源、線下資源?有什麼獨特技能?)
成交記錄(收貨信息,幾月份第幾周成交的?成交次數?成交金額?沒有成交的是因為什麼問題?在合適的時候給予合適的客戶關懷,贈送小禮品,客戶關係就是這樣建立起來的)
最近動態(最近關注哪些事情?可能需要什麼幫助?)
性格興趣(90後、會寫文案、會PS、高冷、女神,聊天的過程或者通過查看朋友圈信息記錄下來)
PS:重要——方便回憶客戶情況,尤其是你的好友數量越來越多,記憶就越是不靠譜。看聊天記錄太費時間,避免手機被偷、手機刷機,就沒記錄了!
4、星標
不一定是你的親人、好朋友,而是你經常要跟他互動的人,經常要跟你發消息的人,因為你的微友比較多,這些人是便於你經常要跟他互動的人。
有些人是把自己認為重要的人放在星標,重要的人不一定要放在星標,因為重要的人你跟他互動不是很多。
5、置頂
最近幾天需要經常聯繫,或馬上會有購買意向的好友,設置置頂方便隨時溝通聯繫,避免忘記。
總結:無論是備註、標籤、描述、星標還是置頂,都是動態變化的。根據你跟客戶的互動情況、關係強弱不斷進行調整優化,做到對每一個客戶都了如指掌,你對客戶的了解比他自己還清楚的時候,成交轉化還難嗎?
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