我在 CES 上見到了「京東智能冰箱」，這會是國內智能家居的突破口嗎？

在今年的 CES Asia 展會上，作為電商平台的京東也帶著眾多智能產品亮相了，一路逛去，你不僅能看到京東自家的快遞無人機、無人車、智能音箱等，還能看到在京東展示在線上商城頗受歡迎的其他品牌智能產品。

不過，在現場的眾多產品當中，最吸引大家的莫過於「京東智能冰箱」，如果你是第一次聽到這個名字，我相信你腦子裡一定會蹦出一串問題：京東什麼時候開始做起冰箱了？它會有哪些智能的地方？效果怎麼樣？價格會貴嗎？

別急，上面這些問題，我都會一一告訴你答案，不過，得先糾正一點，實際上，「京東智能冰箱」的意思並非京東又自己研發了一台冰箱。

帶動場景智能化的廚房利器

讓我們先來看看京東在展會中展示的冰箱都長什麼樣。

這台是由京東和美的一起生產，京東負責智能端解決方案的產品。從表面上看起來，它就是一個普通的冰箱帶著一個屏幕。

（圖片來自京東）

但實際上，當你打開冰箱，會發現在門內側有一個攝像頭，在對應的冰箱內部，還有另一顆攝像頭。那麼問題來了，它們是用來做什麼的呢？

（冰箱內外各有一顆攝像頭用來拍攝並識別物體）

這兩顆攝像頭一顆用來拍攝冰箱內的食物，另一顆拍攝冰箱門一側的食物，當你打開冰箱存放食物的時候，攝像頭會先拍下照片，並藉助圖像識別對其進行識別，然後會把這些信息進行整理，呈現在外部的屏幕上，重要的是，在圖像識別之後，你的冰箱將會告訴你每種食物的合理保存時間，並提醒你在快要過期之前處理。

這還沒完，當冰箱能夠對你買的食物進行拍照識別之後，它還會根據這些食物推薦適合的菜譜，外面那塊小小的屏幕也搭載了揚聲器，你就能在廚房直接開始學習做菜了。而且，當你有需要想要做某一道菜時，也可以通過語音助手來尋找答案，冰箱會通過視頻和聲音的形式「教」你做菜。

（主頁顯示食物以及購物消息和第二頁顯示第三方內容服務）

這個功能是不是非常神奇？不過在現場，由於冰箱沒有聯網，所以我沒有機會去嘗試它的語音功能，但據工作人員介紹，這台冰箱能在 5 米之內識別人聲並做出響應，這個範圍在廚房內還是足夠了。

上面說的這些，其實市面上也有別的冰箱能夠做到，真正讓我覺得這台冰箱會成為我們生活一部分的，是京東將自己的線上食材、生鮮超市直接搬到了這套系統中。

簡單來說，就是當你家裡的東西快吃完了，冰箱會提醒你去補充食物，這時候你只需要在系統里的京東超市和商城選好自己喜歡的，用不了多久，快遞員直接就能把食物送到家裡，基本上，你也就告別出門買菜這件事情了。

而且，由於這台冰箱既能連接到京東線上商城、生鮮超市，又能知道你冰箱里缺什麼，因此當它關聯到你的手機上面時，你就能知道家裡到底什麼吃完了，什麼需要補充，你只需要在手機上下單，就能讓食物快遞到家。對於那些經常出門在外，沒時間照顧父母的人來說，確實會是很省心的功能。難怪京東創始人劉強東對京東智能冰箱非常重視。

價格層面的前期推動同樣重要，京東和美的合作的這台智能冰箱，五月發布時的售價是 2999，據了解也會在之後和其他品牌的合作中提供不同形式的優惠，比如通過冰箱在線購買京東超市物品會有更大的折扣等，這對於那些喜歡網上購物的人來說，也具有不小的吸引力。

「京東智能冰箱」背後合作的不僅僅是美的，在京東展台，我們見到了包括格力、海信、美的等在內的各個廠商的京東智能冰箱，當傳統白電企業與京東結成「智能冰箱聯盟」時，這樣一台冰箱會是你下一次購買的新選擇嗎？

從傳統白電到智能冰箱聯盟

在國內企業嘗試智能音箱大多折戟的狀況下，京東這一次選擇了在冰箱——這個屬性完全不同的消費品上做出新的嘗試，並且選擇通過提供技術支持而非完全自主化產品，很明顯是對自身有著正確的判斷。

首先，所謂的「京東智能冰箱」，是由京東和格力、海爾、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等 18 家家電品牌共同打造的定製化產品。

而京東研發的，是一套智能冰箱系統解決方案，在這套解決方案中，京東會根據不同家電品牌的特色來提供不同的為那些正在從過去很傳統的冰箱開始轉型成智能冰箱的夥伴們提供一套完整的解決方案。

這樣一來，不同品牌的冰箱在繼續擁有自身特性的前提下，還加入了京東的智能「中樞」，對消費者來說，選擇上更加多元。另外，京東表示，冰箱產品自身的技術特性也比較高，京東沒有選擇自己造冰箱也能起到互相補充的效果。

在市面上，智能冰箱不是第一次出現在我們面前，不論是三星、LG 等國際廠商，還是美的、海爾等國內廠商，傳統白電企業都嘗試過自己的智能冰箱產品，但這些企業對互聯網和產品智能化的嘗試，大多較為封閉，如果沒有第三方服務加入，所謂的「智能」只是空談。

而這一次京東所做的，是通過技術和內容服務並行的策略。首先，技術上採用的是「智能顯示交互」和「圖像採集系統」的硬體模組方案，在 5 月份的發布會上京東表示，自主研發的圖像識別技術能通過在冰箱內安裝的兩枚攝像頭，實現開門後 0.02 度瞬時抓拍，採集到用戶冰箱內食物的圖片，並進行數據標註。京東冰箱負責人關煜稱「這項技術已經能覆蓋日常家庭冰箱中 98% 的食品，精確度達到 96%。」

內容服務方面的整合更是傳統白電廠商心有餘而力不足的事情。作為電商平台，京東擁有商品配送和產品選擇上的優勢，能在冰箱上的京東直接購買產品必然會是一個很方便的選擇，同時，京東還接入包括騰訊、喜馬拉雅、掌廚等第三方內容服務，在廚房場景下，也能滿足人的生活需要。

可以說，傳統白電與互聯網企業的聯合，是加速產品從「實用」到「更好用」的路徑。

從智能冰箱切入，這一次京東找對場景了嗎？

為什麼這一次要花大力氣做智能冰箱而不是智能音箱。談到這個問題時黎科峰迴答「我們之前做了智能音箱，不過在國外，亞馬遜的智能音箱會在廚房使用，但是中國廚房的環境比較惡劣，炒菜一定有吸油煙機，噪音比較大，而美國是開放式廚房，我們做音箱很難放到廚房裡面，另外一點，西方國家對音樂這樣的內容消費會很喜歡，在消費偏向上向著音樂，國內是有差異的。」

「京東為什麼選擇冰箱作為入口？第一是因為冰箱 24 小時不斷電，第二是每天早餐、中餐、晚餐都會可能在廚房，你會需要用到冰箱，而京東在生鮮和日百，包括沃爾瑪和京東到家這小銷售、服務商擁有資源，符合冰箱或者廚房這個場景，廚房這個場景跟居家生活的相關性很高。第三就是完整的技術鏈條，包括內容和服務，第四就是我們在冰箱銷售上也能給到廠家支持，大家一起建立一個生態。」

所以，相對於音箱，中國人對於冰箱的智能化，會有更直接深切的體驗，這也許是智能冰箱是否能夠成功的重要條件。豌豆莢創始人王俊煜曾對比過 Echo 和 Google home 的使用體驗，他提到用戶要養成新的交互習慣，必須具備的三個條件：

新路徑比舊路徑要短得多，

新路徑的成功率足夠高，

新路徑失敗後的損失足夠小。

首先，購買食材是剛需，京東又是國內電商平台中從採購到銷售，從配送到後期客服環節效率最高的，京東到家中的生鮮在配送速度上也具有優勢。

其次，在廚房推送內容，具有特定性。一般來說，你在廚房裡能用到的內容服務無外乎菜譜、音樂這樣簡單直觀的種類，所以區別於我們日常用到的智能音箱，智能冰箱在語音助理方面有了側重點，針對廚房這一場景來進行專門的

最後，冰箱和一些智能硬體的聯動，消除單一智能化會是未來家庭的必然。來自易觀智庫《中國智能硬體創新產業發展分析》表明，購買智能電視的用戶中 28% 又購買了智能家居類的其他商品，還有 14% 購買了健康監測類產品。

而在我們身邊，最鮮明的例子就是小米米家生態鏈，很多人買一個手環之後，還會再買一台體重秤，然後會再買相關的產品，都能通過米家產生關聯性。所以智能冰箱也可以和包括體重秤、手環在內的智能設備進行數據聯動，並推薦給你更健康的菜譜和食物。

根據易觀智庫《中國智能硬體創新產業發展分析》報告預計，中國智能硬體市場的規模將在 2017 年達到 3999 億元，2019 年將達到 5411.9 億元。在這其中，嘗試與傳統白電廠商聯合，為適合的產品賦予合理的智能化，也許還能促進家電企業的進一步升級。

從未來幾年消費趨勢來看，人們也會有相應的需求，倒逼傳統家電廠商們進行技術升級，可以想見，儘管智能音箱在國內的發展並不順利，但也許找對場景之後，「家庭智能管家究竟該以何種姿態存在」這個問題真的能找到答案。（編輯：Rubberso）

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