從一家選址失誤門店看拓展工作如何開展
蝶兒是K藥店的店長,她接手F連鎖一家分店,從這家新店開業到最後關門,整個時間也不過兩年。
經歷了開店的歡喜,業績提升的艱難,最後迫於無奈的閉店。蝶兒總結道:「其實,自己所帶領的整個團隊是很不錯的,全員雖然非常努力,但是,沒有足夠的能支撐這家門店經營的業績,因此導致了這家門店不得不選擇關門。」
選址失誤是這家門店最為關鍵的一個問題,我們來分析一下蝶兒所在的這家門店,選址問題出現在哪裡?
這家門店在一條城市主幹線的馬路邊上,門口有一個公交站台,但是其背後並沒有社區,馬路對面有一個不大的老社區,在那邊有一家開了多年的私人藥店。
離這家店約1000米的地方有一個十字路口,十字路口的拐角處有一個比較大的藥店,據觀察其業績還是不錯的。
蝶兒所負責的這家門店之所以會開出來,有這樣的幾個原因。
一、房租便宜。這個門店有100多平米,收費卻不是很高,可能房東自己也很清楚這個店面的客流受限,因此,租這個地方的人也不多。
二、公司為了擴展所需,蝶兒所在的F公司為了擴展門店,需要開更多的店,因此,在這個時候這個店面更「容易」成為拓展人員的一個目標。
拓展人員受拓展門店指標的壓力所使,急於去完成公司下達的相對較高新店指標,因此也促成了這個「協議」。
三、盲目的跟隨。因為看到了其他的公司在大力擴張,所以說,F連鎖也採取了這樣的行動。
但是蝶兒帶領著團隊,苦心經營了兩年,包括也做了不少活動,甚至將附近門店的一些會員引入到了這家門店。不過,兩年後,這家店的日均營業額仍然低於2000元/天,持續的較大虧損對於F公司來說無法繼續支撐,選擇閉店成為必然。
從這家選址失敗門店案例當中,我們可以得到這樣一些啟發。
一、不能為了開店而開店。有一些公司在整個的城市都布點,布局當中會考慮到按照某一個路段,某一個範圍都有自己的店來開店。
這種思路是沒有問題的,但是每一個路段都有不一樣的現實情景,所以我們在選擇的時候不能夠為了這個地方有一個店而去開一家門店,一定要在有合適的位置,合適商圈我們才去「紮根」。
二、開店前要做精準的競爭分析。作為選址人員在選擇門店位置時應該要做客流的計算,同時要對其附近的競爭藥店業績進行分析。
從「分蛋糕」到我們自己開發這個商圈,我們能「分」到多少份額,我們可以推算出自己在這個地方開店可能會有怎樣的一個結果。
三、房租成本不是我們選一家門店的最根本要素。我們選一家門店,如果沒有足夠的人流來支撐這家門店的運營,就算是房租再便宜也不適合。如果一個門店其客流足夠支撐運營,即使房租較高,我們也同樣可以去選擇。
這個道理看似簡單,可是真正做的時候,人們常常無法「下狠心」。
四、忌盲目跟隨。每一個藥店在老百姓當中的定位都是不一樣的,老百姓對於一家藥店,心中自有一種感受,他們通過在門店的交流和對門店的觀察,以及多次購買了形成了一種「自我定位」。
我們要開一家店,也同樣要考慮一下自己的門店定位是否符合這個社區,這個商圈,這個範圍內的「顧客群」。
這家門店關門的原因在於,這個門店附近並沒有自己的一個核心的商圈,也分不太到其他的「商圈蛋糕」,在其身後,也沒有一個待建的新社區,如果有,也可能在經歷了一段時間的等待後會有提升。
當然,我們也可以說這是一個試點,是不少企業不得不去嘗試的,可是如果我們在整個經營過程當中,能夠避免這些不必要的「失誤」,我們整體的運營效率會有更好的一個結果。
用一句話來形容,有一些門店,就像「不該有的感情」一樣本來就不應該開始。
至少可以不栽倒在同一個陷阱里,這是我們給出的另一個建議!
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