銷售員、銷售經理、銷售總監的區別

█ 銷售頂尖人員的6大品格

1、熱情友善：

銷售人員在與客戶溝通的時候，一定要表現出熱情友善的一面，讓客戶樂意接受你這名銷售人員。

試想一下，如果你給客戶的感覺是面無表情、難以接近，你能做好銷售嗎？

2、不卑不亢：

面對客戶一定要不卑不亢，堅信自己所銷售的產品或服務一定是具有獨特優點的，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買你的產品或服務是等價交換，不要覺得比客戶低人一等。

3、意志堅定：

做銷售一帆風順是很少的，銷售人員在工作中經常會得到客戶的各種抱怨或是語言上的攻擊，如果受不了客戶的這些態度和語言，一氣之下就不幹了，這樣永遠都沒有機會成功。

4、渴望成功：

渴望成功對於銷售人員來說是非常重要的，只有對高薪有著強烈的渴望，才有動力去突破層層障礙。

5、爭強好勝：

成功的銷售人員還需要具有爭強好勝的性格，只有這樣才能面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把銷售做好，拿下訂單。這樣的銷售人員也善於和其它銷售人員總結自己的經驗，更好的提高自己。

6、隨機應變：

不管是在外面跑客戶，還是做電話銷售，遇到客戶各種刁難問題是常有的事，只有隨機應變，才能靈活解決遇到的各種問題。

█銷售頂尖人員的7個小習慣

(1)不要說尖酸刻薄的話;

(2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;

(3)嘗試著跟你討厭的人交往;

(4)一定要尊重顧客的隱私;

(5)很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;

(6)勇於認錯，誠信待人;

(7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

█銷售的八個更重要

(1)找到顧客重要,找准顧客更重要;

(2)了解產品重要,了解需求更重要;

(3)搞清價格重要,搞清價值更重要;

(4)融入團隊重要,融入顧客更重要;

(5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

(6)獲得認可重要,獲得信任更重要;

(7)達成合作重要,持續合作更重要;

(8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。

█銷售三境界

(1)圍人：能將顧客圍住，並死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;

(2)維人：建立長期穩定的關係，不是簡單的**關係，而是朋友、夥伴關係;

(3)為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。

█樂觀銷售更容易接近和打動顧客

(1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美，到哪裡都是「陽光使者」;

(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;

(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉;

(4)樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。

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