你與人談判的時候，有這17種表情，會把你自己出賣了！

如何促成客戶當場成交？

這個問題我們首選要從一個觀點認識上正確，不然自己就都不信的事情怎麼會發生了。今天森十基贏把這個問題的幾個要點做個簡單的闡述。至於如何逼定當初成交的銷售技巧方法，後期會做一些分享，逼定一套整系列技巧方法森十基贏圈子裡有詳細資料共享。

成交應有的觀念：

成交的最後一步稱為「逼定」，但我更願意把這一步稱為「促成當場成交」，因為我希望大家在兩個觀念上有所警惕：

第一，並不是每一個客戶都需要「逼定」，最好的成交方式應該是客戶主動提出成交，即水到渠成，不需要被「逼」。

第二，不要認為「當場成交」是個例，而再次來訪成交才正常。我們應該讓自己強化「第一次來訪即成交是正常、普遍現象」的觀念。

在平時與客戶談判的過程中，置業顧問要用心揣摩客戶心理，善於捕捉「購買信號」，抓住「衝動的一瞬間」。以下是客戶在決定購買前的表現：

·身體前傾，表示感興趣。

·揚起眉毛，看他/她的配偶（同伴）。

·開始露出笑容。

·咬嘴唇、舔嘴唇。

·上下嘴唇翕動，似乎在計算什麼。

·低頭、搔首。

·對你說的話點點頭，表示贊同。

·揉拭下巴和後腦勺。

·開始敲手指。

·露出沉思表情，往窗外看。

·摸鬍子或撩鬍鬚。

·問「要是……」這樣的問題。

·變得很安靜，特別是原先愛動的腳不動了。

·拿起或握住銷售材料。

·不斷撫摸頭髮。

·不時看看推銷材料，又看看置業顧問。

·拿出筆來或是要求使用計算器進行計算。

·問已經說過的問題。

·追問細節性的問題。比如，交首付款時間、貸款如何辦理、合同條款、交房日期等。

·要給家人或朋友打電話商量。

不適合促成成交的時機以下幾種情況下，不適合促成成交：

·客戶東張西望，心不在焉。

·皺起眉頭。

·不停地抖腿。

·用手不停地敲桌子。

·不停地打斷雙方談話。

·擺弄手中的東西。

·談判雙方目光沒有交接。

·手托下巴。

·撇嘴。

·眯眼斜視。

·坐姿不端正。

·高抬下巴。

·雙手交叉在胸前，或抱肩。

·臉上寫著不耐煩。

·一直說現場又亂又吵。

·分享源自公眾號ymyL1205

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