美的空調銷量提高64％，農村淘寶618重構銷售鏈路

??「賣瘋了賣瘋了，生意好的不得了……」農村淘寶村小二田敬這幾天忙得不可開交，用她的話說就是：再累也提勁，誰讓咱們村裡人也能過上618理想生活狂歡節呢！

6月才剛開了個頭，田敬位於新鄉市七里營鎮八柳樹村的村淘服務站，僅大家電就銷售了10多萬元。

兩年前，農村淘寶的到來在地處豫中的新鄉市興起了一股熱潮，返鄉的年輕人不但用互聯網給村民帶來了質優價廉的商品，還讓原本沉悶的村子接受到了更多的新鮮事物。

農村淘寶幫助企業實現渠道下沉，貨通千縣萬村

打開農村市場村小二服務換信任

「村淘實施三通戰略後效果太明顯了，現在每天的訂單量輕鬆從以前的70多單突破到100多單」田敬說，農村淘寶6月1日起與淘寶、天貓等平台實現了系統通、商品通、服務通，所以貨源和品牌可供村民的選擇大大提升。「美的、奧克斯這樣的大牌，村裡人也信得過，我宣傳頁剛發出去就被定掉14台，現在我根本不怕賣不掉，就怕搶不到貨源。」

在八柳樹村，田敬和村淘點更像是一個與城市相連接的窗口，村裡人都喜歡有事沒事來這裡逛逛，不只是買東西物美價廉，更主要是信得過。

「我現在也快成小行家了，一些小問題我都會給他們處理。廠家客服電話的語音提示好多村裡人也搞不懂，出了點小毛病他們也不知道去哪找售後，所以我就都幫他們搞定了，村裡人放心了口碑好了，就都會在村點下單。」

從「不敢買」到「放心買」，村小二的服務就是一把打開農村市場大門的鑰匙，讓原本被包裹著的巨大消費需求開始顯現。

奧克斯空調已經發現了村小二服務帶來的賦能，一款1.5P的智能變頻空調在6月1日-7日一周內售出了6000多台，幾乎完成了去年全年銷量的一半。奧克斯空調電商總監韓波表示，奧克斯之前在四五線市場並沒有大規模推進，相比之下影響力不強。「村小二幫我們解決商家了和消費者之間的信任問題，我們就負責做好優質的貨源和服務」韓波說，「預計今年在農村淘寶的銷售額可以突破3億，我們希望借村淘的供應鏈整合優勢用兩到三年時間做到10個億。」

農村淘寶運營總經理朱昊文介紹，啟動「三通」戰略後，農村淘寶能夠利用生態體系的資源讓海量的優質商品高效下沉到農村市場，讓村民能夠享受到和城裡人一樣的消費和服務體驗。「七天無理由退換貨、全場包郵、全國聯保……我們要通過一站式的服務，讓村民也過上理想生活。」

重構銷售鏈路助力品牌渠道下沉

農村淘寶618理想生活節的銷售火爆，讓很多品牌看到了渠道下沉、重構銷售鏈路的機會。

美的集團電子商務有限公司宋超介紹，美的電器在農村淘寶的銷量相比去年同期有了大幅提高，比如空調銷量提升了64%、生活小家電銷量提升了21%、冰箱、洗衣機、廚衛電器銷量提升了10%左右。「其中一款1P的變頻空調一周就賣掉7000多台，這讓我們看到了很大的機會。」

宋超坦言，受限於物流成本，企業渠道以往很難下沉到村一級市場，現在通過農村淘寶能夠很好的解決這一問題。「村淘作為重要的增量市場，我們可以觸達目前物流暫未完全到達的末端消費者，增加品牌滲透及市場佔比，重構細分渠道。與此同時，我們也在不斷擴大售後服務範圍，上門給農村消費者提供全國統一標準的售後服務體驗，農村家電售後不用再來回寄到工廠，避免了售後時間過長的問題。」

除了幫助品牌商進行渠道下沉，農村淘寶還利用平台大數據反哺品牌，引導品牌針對農村市場進行研發和生產。

飛科電器電商總監張猛介紹，飛科FS360剃鬚刀近一周內在村淘銷售了近3萬套，而這款機型是通過村淘數據反饋後為農村市場定製的。「現在農村市場消費升級趨勢非常明顯，對產品有他們特定的要求，像個款就是飛科3頭剃鬚刀里性價比最高的。通過線上渠道的數據不僅可以幫我們精準營銷匹配消費者需求，甚至已經成為我們開發產品的依據。今年我們線上渠道的剃鬚刀型號比線下還要多30%。」

朱昊文表示，傳統企業想深入觸達農村市場非常困難，但農村淘寶則解決了這個問題。「3萬多個村淘服務站就像分布在農村市場上的毛細血管，通過村小二的服務，相當於企業在每個村都安排了促銷員，可以藉助它迅速建立品牌認知，打開這個潛力巨大的消費市場。另一方面，對於更依賴經銷商和代理商的企業，以通過村淘走通整個流程並且得到數據返還，從而有針對性安排開發和生產計劃，實現商業模式的升級。」????

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