「對賭激勵」賭的不是錢,是人性
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前幾天和一老友見面,幾個月不見,好傢夥,變化不小啊,不僅紅光滿面,還健碩了不少。
問了下原因,才知道他已經堅持健身一個月了。奇怪的是,以往這位老兄可是出了名的「懶蟲」,不喜歡運動,就算有人陪練也堅持不下來。
那現在是什麼讓他堅持下來了呢?
原來他和幾個朋友約定好了,每個人先拿出3000塊放在公共獎金池裡,只要你每去一次健身房,就可以從獎金池裡拿走100塊。假如你率先去夠30次,那麼你就能全數拿回自己的錢,而只要超過30次,就可以去拿別人的錢了;反過來,如果你沒去夠次數,那你的錢就歸別人了。
其實,這就是「對賭」。它的高明之處,不在於真的治懶,而在於剖析了人性。它滿足的是人們以小博大的心理,但又區別於賭博,靠的不是運氣而是行動。
▲商場上總會看到各種各樣的對賭畫面
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我們知道,一切商業,最後也都是與人有關,本質上,大部分的商業邏輯都暗藏人性。
比如,美圖秀秀軟體就是為了滿足你在社交圈秀美美自拍的虛榮心;直播平台和匿名社交滿足的是人的窺探欲。
回過頭,我們來剖析「對賭遊戲」,你會發現這壓根就是一激勵機制!
1.當我們掏出一筆錢時,其實就等於付出了一筆「沉沒成本」,如果不去,錢就沒了,這對於「去」起到了正面的激勵作用。
2.當我們拿到了獎金,收回了一部分本金,這其實就是「損失規避」,損失的心痛往往比收穫的喜悅更讓人深刻。
3.給對賭賦予正面積極的意義,我健身不僅是為了金錢,更是為了身體健康。
你看,這樣綜合分析下來,「對賭」遊戲的「贏面」很大,激勵效果也很顯著。那麼在現實的商業世界裡,我們又該如何玩?
▲《風聲》丨全片就是一場對賭遊戲
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第一招,學會與新用戶對賭。
現在很多企業懂得用社群圈養用戶,但遺憾的是,往往只是把用戶「圈」起來,並沒有「養」起來。
要知道「養」好用戶才能最終促進消費。而養好用戶的前提就是讓社群保持活躍,這就需要去挖掘潛在用戶癢點,比如賣運動產品的可以針對「想鍛煉身體但又堅持不下來的人」去建立社群。
接下來,先幫助這群人培養運動習慣,讓每個人拿出一筆錢作為跑步獎金,堅持每天跑步打卡就能拿回本金,少跑幾天就要扣除幾天的獎金,最後再由堅持下來的人平分這筆罰款。
實際上,這裡賭的是用戶堅持的決心。
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第二招,與用戶對賭。
將用戶培養成會員,需要「放長線釣大魚」。
第一種方法,利用可退的服務費吸引會員,賭人的惰性和物流的時間。
新世相圖書館就曾經推出活動,只要交129元服務費就能成為其一個月的會員,在這期間,新世相寄出一本書,會員讀完書後寄回,就能收到第二本書,以此類推,一個月最多收到4本書。如果讀者能在1個月結束時寄回第四本,那服務費退回。
估計大多數人沖著免費看4本書去的,但最終沒幾個能免費看。
▲新世相發布的讀書活動
第二種方法,利用可退的年費,賭人的佔便宜心理。
有個健身房的做法就很聰明,她要求會員要一次性交年費5000,倘若這一年內來夠300次,那健身房把5000塊還你,但來少一次,不好意思要扣掉50塊;倘若你只來200次,那5000塊沒收了。
聽上去好像挺划算的,多運動還能多賺錢。所以第一,賭的是用戶來不來。那萬一大家都來夠300次,豈不是要虧死;第二,賭的是用戶消費其他課程,只要圈住用戶時間,那延續消費自然不在話下。
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四、與員工對賭。
現實中,就有不少企業選擇利用對賭的方式激勵員工勇創佳績。
當然,首先需要企業贏得利潤的同時捨得讓員工分杯羹;
其次,在「對賭」金額的設定上,員工創造的利潤越大,獲得公司「對賭」的金額也要越大;最後,到了限定期限時,雙方一定要願「賭」服輸。
這種對賭的模式實際上是在鼓勵員工多勞多得,同時將自己的切身利益與公司收益捆綁,實現員工與企業的共贏。
▲海爾制定的對賭激勵機制
當然,你要注意兩點,要不然激勵反而會被員工認為是壓榨:
第一,要根據員工個人意願進行對賭,否則就失去意義;如果願意接受對賭,要設置他們可接受的對賭金額以及期限。
第二,要區分保健因素和激勵因素,所謂保健因素是員工應得的,比如承諾的福利和工資、職權;而激勵因素是員工意外獲得的,比如獎金和獎品。無疑,對賭的「押金」必須是多出來的獎金和獎品。
這樣才能達到預期的激勵效果。
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「對賭」實質上賭的不是錢,而是人性,是企業與用戶之間的博弈,是企業與員工之間的較量,更是一種值得業內借鑒的銷售管理手段。
當然,也需要你們各自發散思維去構建更完善更適合你企業的「對賭」遊戲。
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