小伙做鋼鐵銷售，一個月搞定對公司有負面評價人客戶，提成48萬

我做的是鋼鐵貿易銷售，有一天，在門市接到一個客戶的電話，客戶的態度很不好，要馬上退款給他，由於這個客戶是一個已經離職的同事跟進的，交接又沒辦好，導致客戶的發票和尾款一直拖著，客戶還揚言要砸了我們公司，下面看看我是怎樣搞定這個刁蠻客戶，並且成為了鐵哥們。

當然，第一步肯定是要把前同事的屁股擦乾淨，把發票親自給他送過去，要見面肯定不能空著手去，於是我就買了兩箱當季的水果，就給他打電話：李哥，我剛好來你這邊辦事，想跟你見個面，聊聊天，向你學習學習，討點經驗，順便把發票給你。他想了一下，還是答應了，我就風風火火地趕過去了，見了面，我就把水果送到他面前說：剛好有個朋友開了個果園，我嘗了一下，挺新鮮的，順帶了兩箱，給你同事嘗嘗鮮，我故意說是給他同事們的，就是為了他不好意思拒絕。

和他的聊天得知了他小孩在這個城市讀書，想買個學區房，還聊了好多關於房子方面的事，說者無意，聽者有心，第二天我就開始收集他中意區域的在售房源，先選出覺得合適的樓盤，問價，最後選了5個樓盤，我又去售樓部詳細了解，把每個樓盤的環境，位置，戶型圖，價位，朝向等，整理列印出來，裝訂成冊送給客戶，當時我把這些資料給他的時候，他當時說，真的是把他驚到了，從來就沒有遇到過這麼用心的人，他當時就說，只要你們的價格不是太離譜，我優先考慮你。

之後，他就找我報價了，都成了鐵哥們了，頭兩次我都是0利潤和他成交，然後給他提供行情走勢分析，如果最近要漲價，我會叫他先多壓點貨，如果要跌價，我會讓他先跟工地溝通好，就說貨已經發了，但由於貨車故障維修等原因，要晚個幾天再發貨，幾個回合下來，他增加了好多利潤。現在他只要一有計劃，全部在我里採購。

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