國美互聯網CEO方巍：打造共贏生態模式，誠信經營為基石

5月30日，由北京市商務委員部、北京日報聯合舉辦的2017中國（北京）電子商務大會在國家會議中心火熱進行中。會上，國美互聯網生態（分享）科技公司CEO方巍發表了以「創新商業模式 聚力新零售」為主題的演講，詳細解讀了新零售戰略下的商業創新模式，並指出國美Plus將以誠信為基石，在線上線下融合的同時打造出以用戶為中心的共贏生態體。

創新社交電商 聚力融合新零售

方巍表示，作為在零售行業打拚了三十年的企業，國美在這些年經歷了中國網路零售市場的三大發展階段，見證了傳統零售時代向新零售時代的過渡歷程。從運營中心的變遷、流量獲取行為的變化、數據分析方式的升級，到商業模式的進步、營銷模型的融合，國美一直非常注重商業模式的創新。

基於此背景，國美提出了以「6+1」為價值創造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網於一體的新零售生態體，建立了以「用戶為王、產品為王、平台為王、服務為王、分享為王、體驗為王、線上線下融合」的社交商務全生態圈，在商業模式創新的同時將用戶利益最大化。不斷推動產業價值的創造，提升用戶量，創造可觀的收入，擴大企業的競爭力與影響力。

國美Plus打造共贏生態體，盤古系統為誠信經營保駕護航

為更好的將線上線下埠打通融合，國美Plus應運而生。作為國美新零售戰略的落地產品，國美Plus代表了跨界創新的商業模式，是國美新零售的戰略領航者。它充分發揮國美的線下優勢，更好地進行線上線下協同作戰，為國美在新零售時代超越對手，踐行新零售創造無限可能。

方巍指出，國美Plus是國美構建新零售格局的戰略載體，它以「社交+商務+利益分享」的模式和線下門店進行導流融合，搭建起集社交、娛樂、分享等線上場景為一體，融合線下體驗店多場景的最大O2O用戶體驗平台。為加強消費者的消費體驗，國美Plus更建立了良好的售前、售後服務，以國美管家為核心，通過國美管家鏈接用戶，與後端國美雲形成溝通，把用戶的售前、售後服務打造為一個服務閉環體系。

除此之外，針對網路安全問題，方巍表示國美Plus將秉承「誠信經營」的服務宗旨，搭載自主研發的盤古系統，打造業內最強的信息防護體系，在購物前建立購物中、購物後實行三重防護，通過「互聯網+技術」手段，實現定製化、場景化、娛樂化，讓用戶感受真正的品質生活。

同時，目前國美Plus在登錄、交易等關鍵環節已經實現https信息加密傳輸，精準識別流量是用戶還是黑客攻擊，經過人機模型、行為模型識別出攻擊IP地點和設施；用大數據風控服務能力，有效識別羊毛黨、刷單、惡意盜刷等行為；根據歷史大數據分析，風險識別精確率超過95%，提供高於99.99%的可用性、百毫秒級的響應時間、每秒萬級並發量的高性能風控服務。

隨著用戶需求的升級，消費訴求也在不斷發生著變化。當機遇與挑戰並存的時候，誰能抓住機遇，誰就將提前吹響勝利的號角。在商業模式極速革新的今天，國美抓住了變革的契機，真正做到誠信經營，切實打造出以用戶為中心的共贏生態體，創造卓越價值的3.0體驗。為促進電商網路誠信建設，提高中國網購市場服務質量整體水平貢獻出自己的力量。

關於國美Plus:

國美Plus是一款邊玩邊賺的APP，作為國美新零售戰略的連接器，國美Plus線上整合國美在線、美信、國美管家、GOME酒窖、國美海外購等業務資源，線下鏈接國美遍布全國的1600多家實體門店、強大的供應鏈以及物流渠道，以互聯網大數據及雲計算為後台技術保障,為用戶提供線下體驗線上下單、邊玩邊賺的全新體驗，以「社交+商務+利益分享」的創新模式，打造新型的互聯網社交電商平台。

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