天貓次日達還包郵 香港人驚呼:網購也能這麼快
在此之前,電商快遞最快到港都需2-3個工作日,即使本地電商,也只能實現隔日送達。6月12日,天貓超市宣布正式進軍香港,作為天貓超市的物流合作夥伴,菜鳥聯盟將為800萬香港消費者提供次日達包郵配送服務,如果超過承諾送達時間,還將賠付運費。
作為「天貓出海」計劃的一部分,今年4月,天貓超市在香港開通了試運營服務,為香港消費者帶來覆蓋美妝、母嬰、保健品、服飾、百貨、食品、電器等全品類的「至正好貨」及專屬優惠,內地的零食、日用百貨等商品也在港人中間越賣越火。
物流速度是線上商超進港的核心競爭力之一,通過聯合多寶集運、遞四方等合作夥伴,在打通幹線環節、優化線路後,菜鳥聯盟在港貓超用戶提供了前所未有的次日達服務。
姚寶晴是一名酷愛網購的香港白領,在天貓超市試運營的一個月里,她已經多次下單,在她看來,線上商超商品種類繁多,物流速度更是奇快無比。「估唔到網購都可以咁快,太方便了!」
由於服務費用高企,香港市民較內地消費者更易接受自提服務。為此,菜鳥聯盟在香港地區首期設置部分自提點,並同步提供更為高質的宅配(即送貨上門)服務。
大促期間,自提貨品滿299即可包郵,宅配則在18-20日開業活動期間,滿359元包郵。未來,這些自提點還將迅速覆蓋全港,進一步優化消費體驗。
同日,阿里巴巴宣布「天貓出海」項目正式推出,貓超到港即是「天貓出海」的重要部分。
未來,天貓還將利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品,依託過去十幾年打造的商業基礎設施,將天貓生態模式逐步成功複製並落地到東南亞、印度以及全球市場。
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