如何處理企業元老與親戚問題？

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有同學來信說，公司的員工大部分是創業元老或親朋好友，這些人由於資格老或者親戚關係，不太好管理；同時，他們的知識相對比較陳舊，觀念比較落後，而且，創業階段的激情不再，工作沒那麼主動了。

那麼，如何處理企業元老與親戚問題？

對於元老以及親戚的處理問題一直是困擾中國民營企業的大問題，不少企業因為沒有處理好這樣的問題，給企業帶來很大的損失，有些甚至因此倒閉。一些企業認識到問題的嚴重性，制定一些相應的規章制度，如績效考核、獎懲制度、員工福利等，這些都是非常必要的。除此之外，對於如何處理該問題，我還有一些建議：

1、公司元老的情況差別很大，要區別對待。

有些元老能力跟不上了，觀念落後了，可是有些還是未必，公司在用人的時候，對於有能力的元老要給他們舞台，充分讓他們發揮。對於那些確實通過培訓、開發都無法勝任工作的，公司要通過制度讓他們退下來，同時要保證他們的利益。做好這個工作，就要首先解決一個問題：各個崗位的任職資格/入職要求/崗位勝任模型。有了這個前提才可能衡量某個人到底是不是適合相應的崗位。否則，我們就沒有科學的依據判斷某人是否適合，而只能憑直覺、拍腦袋。

2、親戚在公司工作是中國企業在特定時期的歷史產物，應該解決好。

通常，我個人比較反對親戚在公司工作，可以設想：公司如果有七大姑八大姨，你根本沒有辦法規範運作公司，並且，有他們在很難吸引到人才，誰願意到這樣的公司當「外人」？所以，對於親戚，首先應該建議他們逐步離開公司。如果他們是人才，不管到哪裡都有飯吃；如果他們不是人才，要他們在公司幹什麼？當然，也不要動作太快，還是要一步一步分批來。第二、也不用一刀切。第三、不要太強硬，要多做說服工作，自願原則，並且要有一套制度、流程，以照顧他們的利益（當然也要照顧好公司的利益）。

3、創業的激情不容易保持長久，當初之所以有激情，是因為每個人都有一個憧憬，都有一個對未來的美好嚮往。

可是，這種憧憬會疲勞。隨著時間的推移，他們發現公司並沒有像當初所想的那樣，他們個人當初的理想也沒有完全實現。這種情況下，保持原來的創業激情是不可能的。另外，當初他們可能是「無產階級」，現在已經有了一些資產，生活也比以前好了很多，開始享受生活了。要知道，享受生活是要花時間、精力的，有的時候同工作會產生矛盾的。

這種情況下，怎麼辦？

就需要我們企業的老闆、老總們有一個遠大的理想，要給企業在現有的基礎上、現在的條件下描繪一幅宏偉的藍圖（可實現的），並且把這樣的一幅藍圖印在每一個員工的心裡。並且要把公司的理想同他們個人的未來聯繫起來，變成他們個人的憧憬，他們個人的美好嚮往，這樣他們才能有激情。

（文：曹子祥，北大縱橫管理諮詢集團高級合伙人，本文發表於2012年7月6日）

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