最具誤導性八大管理思維，顛覆你的思維方式

作 者｜劉春雄

在日常管理中，人們常常會犯一些看似光榮的錯誤。犯錯誤很光榮嗎？當然不。錯誤一旦披上了崇高的外衣，錯誤的本質就會被掩蓋。張瑞敏說，如果犯錯者不以此為戒，反而洋洋自得，覺得自己很崇高，這就犯了企業管理大忌，也是件很可悲的事情。

在日常管理中，人們常常會犯一些看似光榮的錯誤。犯錯誤很光榮嗎？當然不。錯誤一旦披上了崇高的外衣，錯誤的本質就會被掩蓋。張瑞敏說，如果犯錯者不以此為戒，反而洋洋自得，覺得自己很崇高，這就犯了企業管理大忌，也是件很可悲的事情。

1

高標準，嚴要求

「高標準」還要「嚴要求」，這難道不夠崇高嗎？但事實上，「高標準」的結果通常只能是「不要求」或「低要求」。1984年，張瑞敏剛到海爾上任時，立即規定「不準隨地大小便」。這個標準真夠低的，這也是當時管理混亂的現實。但正是從「低標準，嚴要求」做起，海爾才達到了現在的「高標準，嚴要求」。

管理水平的提高，不在於標準有多高，而在於要求有多嚴。「低標準，嚴要求」做到了，自然會進化到「中標準，嚴要求」乃至「高標準，嚴要求」。

2

用人不疑，疑人不用

很多老闆一講到「用人不疑，疑人不用」這句話，一定很自豪，等著眾人的讚譽。然而，這句農業社會的用人觀是不適合現代商業社會的。現代人活動半徑很大，人口流動頻繁，社會身份變換速度快。真要「用人不疑，疑人不用」，結果可能是無人可用，或只有親信可用。

什麼是人才？就是做得了事，吃得了虧，負得了責的人！「用人要疑，疑人可用」才是現代社會的用人觀。我的觀點是，用人就要用人要疑，疑人也要用。通過制度、制衡、監督、控制，避免「好人」經不住誘惑而犯錯誤，讓「壞人」找不到犯錯的機會而成為「好人」。

「用人要疑」，主要是指約束和監督機制，用了的人不等於不需要監督，疑問在先，就能把可能產生的風險降到最低。「疑人要用」，就是在其人格、能力不確定的情況下，觀察、選拔和使用他，免埋沒人才和浪費人才。敢用疑人，會用疑人，才能保證企業的人才用之不竭。

「用人不疑」的往往是小老闆——他身邊只有幾個人是「不疑」的，最終無人可用；奉行「疑人可用」的往往是大老闆，因為「疑人可用」，所以人才很多。

3

左膀右臂，不可缺少的人

二戰時期美軍陸軍參謀長馬歇爾將軍只要聽到誰是「少不了的人」，一定會及時將其調離。站在個人角度看，「少不了的人」確實是榮譽；而站在組織角度看，「少不了的人」恰恰反映了組織上存在問題。調離「少不了的人」，就是為了避免個人彌補組織的缺陷，從而強化組織功能。

如果你被稱為上司的「左膀右臂」或「少不了的人」，通常意味著由於你過分傑出而掩蓋了上司的無能和組織的缺陷。

4

21世紀什麼最重要？是人才嗎？

人才真的很重要，為什麼那麼多從優秀企業挖來的人才最後一事無成，變成了「廢才」？

人才固然重要，但人才表演的舞台更重要。沒有舞台，人才就不能成為人才。微軟在中國招聘的員工是人才，難道進入微軟之前就不是人才嗎？微軟的舞台成就了所謂的人才，而不是相反。

常見到業績不斷下滑的企業人才濟濟，快速成長的企業反而人才捉襟見肘。優秀企業之所以有人才，是因為他們有人才培養體制，有化腐朽為神奇的管理力量。

5

招人首先要招賢

我很了解，現在很多企業招聘有一個通病：招聘一個普通的崗位都會設定了很多限定條件。為什麼？因為他們是按某個最優秀的人才的模板設計的。於是，這個崗位成為「不可能崗位」、「坑人的崗位」。

德魯克提出過一個非常重要的崗位設計原則，「一個職位，如果先後由兩人或三人擔任都失敗了，就能肯定這是個常人無法勝任的職位，必須重新設計。」員工不勝任崗位工作，多數企業的做法是培訓員工，但這是很困難的。比較簡單的辦法是重新設計崗位，讓普通人也能勝任。

比執行力更重要的是企業的管理力、控制力。執行力的初衷是讓管理變得簡單，執行變得複雜，這不符合現代管理的趨勢。真正的趨勢是組織流程變得越來越複雜，一線崗位的執行動作日益標準化。

6

執行力為王

執行力的流行，隱含的基本邏輯是：員工沒有執行力，所以業績上不去。可是道德上像雷鋒一樣、能力上像上尉「羅文」一樣的下屬，到哪裡去找?

管理的前提應該是：在道德上把員工想像為「自私自利」的普通人——這是人的本性；在能力上把員工想像為平凡的人——普通崗位留不住高水平的人。在此前提之下，企業要通過有效的管理，讓員工的「自私自利」不損害企業和他人的利益，讓平凡的人做出不平凡的業績。

7

創新就是超越

央視曾經舉辦過一個以「創新前沿」為主題的欄目，主持人提出了與創新有關的30個辭彙，其中包括背叛、摒棄、超越、改良、顛覆、發現、妥協、模仿、實踐、學習、整合、執行、不破不立、成功破壞、與眾不同等。與會的100多位企業家、經濟學家、職業經理人對他們心儀的辭彙進行點擊。結果，超越、與眾不同、打破框框，分別以60%、40%、40%的點擊率成為最受歡迎的辭彙。

這又是一個光榮的錯誤。如果這就是創新，那麼，創新就只能是少數技術人員、經理人和「聰明人」的「專利」，普通人從此絕緣。他們說的其實是創造，而不是創新。

8

最高科技的產品才是最偉大的產品

創新為何不可以是模仿、整合、改良、妥協、嘗試？德魯克提出創造性模仿以及創新的源泉和流程，認為創新不是「繆斯的寵兒」，而是從概念、制度和流程角度把創新變成普通人的工作，這樣的創新才是最有價值的創新。

偉大的產品不在於是否是高科技，高科技產品不代表就有大市場，而在於它是否能給人們生活帶來福祉。比如，拉鏈帶給人們生活的方便幾乎無處不在，它難道不是偉大的產品嗎？

新經銷《第七期B端電商考察班》開始招募啦！

活動流程：

6月19日-23日

蘇州·上海·杭州

19日：蘇州指定酒店報道；

20日：考察蘇州麥得鄰；

21日：考察上海海鼎；

22日：考察杭州網倉；

23日：返程或者自由安排遊覽；

考察平台簡介：

麥得鄰

友商軟體，國內著名的信息化系統提供商，2015年，啟動「麥得鄰」品牌，麥得鄰以友商軟體產品為基礎，以人工智慧技術為內力，以高效運營為突破口，幫助經銷商打造新B2B商業模式，目前已為在全國50多個城市的經銷商提供軟體技術服務。

海鼎公司

上海海鼎信息工程股份有限公司（以下簡稱：海鼎公司）：是國內一流的商業流通、電子商務和現代物流解決方案的管理諮詢與軟體研發公司。

成立20餘年來，始終致力於為客戶打造現代商業管理模式。海鼎研發的具有自主知識版權的體系化產品與解決方案，在連鎖零售、商業地產和倉儲物流三大業態中均有極強的競爭力，目前已支持遍布全國30個省市，500多家知名大中型商業企業及集團用戶。是國內最大的零售軟體提供商。

網倉

浙江網倉科技有限公司成立於2011年6月，是國內最早的、目前唯一大規模的獨立第四方智能倉配服務商。網倉一直致力於電商企業倉儲配送精細化、協同化解決方案的創新、落地和日常運營。今天，網倉已經擁有從B2C的電商倉配、到B2B+B2C全供應鏈整合的（倉配）解決方案的能力。

依託自主研發的自適應倉配綜合管理系統， 結合多年倉庫建設和倉內管理經驗，以及自主研發設備，網倉已經形成綜合性競爭優勢。網倉的系統可以無縫對接所有銷售平台、企業ERP、物流運輸快遞資源和倉內運作資源（如設備、勞務、倉儲面積應用等）。通過我們的服務，單倉效率可以大幅度提升，實現倉與倉之間資源互動調配流動。通過大數據為貨主企業提供供應鏈優化、供應鏈金融等增值服務。同時，通過開放系統和管理優勢，為倉主企業提供加盟業務。

組織形式

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其他費用自理

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