微商必備:微信好友管理的幾個技巧
2017年是社交、社群、共享經濟爆發的一年,特別是社交、社群經濟,非常受商家青睞。因為社交、社群可以讓商家精準營銷,每一份廣告都能送到消費者的眼前。
社群經濟的的核心是社群,人們常說物以類聚,人以群分,社群就是通過移動互聯網工具把同頻、同類共同需求的人聚集在一起,在此基礎上建立以消費者為中心的產品或服務模式。
微信就是社群經濟最好的承載工具,它可以給不同需求的社群分發不同的廣告。通過給好友添加備註和標籤,把好友分類,這樣在推廣廣告的時候就簡單精準很多。下面是給微商朋友總結的幾個小技巧,有興趣的朋友可以學習一下。
點擊好友頭像—詳細資料—點右上角進入資料設置—點擊設置備註及標籤,然後進行備註,可以按照以下三種方式進行備註分類。
一、按ABC分類法備註分組
A類客戶:
購買過我們的產品或服務,非常認同我們;對我們的服務都很滿意,貢獻金額大,有很大的復購量並且還會介紹人給我們。這樣的客戶,是我們需要重點維護的。
通過昵稱備註前加個A,會排列顯示在我們的通訊錄的最上面。如果你有新品需要上市的時候,可能給他們發個信息就好了。
B類客戶:
我們備註B類客戶時,他會出現在我們通訊錄的B上面。B類客戶,就是購買了你的產品,但對你不是完全的滿意,只是購買你的產品,但不會轉介紹和不再消費。
成交主張:你要給客戶什麼,客戶採取什麼購買行動,類似於打折促銷就是一個理由。建議對B類客戶,要經常給予價值和服務,多互動,讓他們記住我們。
C類客戶:
未來,任何行業都是教育行業,任何人都需要被教育,通過對客戶的教育可以達到兩目標,一、建立信任,二、刺激客戶的慾望。
這樣的方式既可以鞏固老客戶,還可以發展新客戶,所以這個方式還是很實用的,大家可以試試。
二、按地區分組備註
按地區分組的原因是什麼?如果某一天,你的產品需要做城市地推類的活動,那麼你在哪個城市辦活動,就直接往哪個城市的組群發信息就好了,這樣是不是很方便。
三、按興趣或職業分組
這個不用說,畢竟對每個客戶,你都需要投其所好嘛,這樣,你的成交率是不是更大呢。
按標籤分組
當你用標籤來備註好友時,你拉群的時候選擇標籤就會看到哪些人在一個群。
用什麼符號進行分組不是重點,重點是分組背後的邏輯!
需要將業務流程化之後,根據流程劃分小組以方便及時跟進和快速獲取解決方案,標籤分組就這麼簡單,他可以提高你的效率!
朋友圈可見範圍分組
這種分組主要是便於你發布的東西只給部分人看,比如是代理商看你的朋友圈一定會有同行,所以這個方式可以幫助你解決這個問題。
設為星標
這個很簡單,大家都會,但記得用起來。管理好微友,對於做微商的朋友很有用,如果你能把自己的微信好友合理分組跟進,將會節省很大一部分時間,這樣,你的工作效率就會大大提高!
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