美容院培訓之美容師如何巧妙答疑

眾所周知，美容師的一言一行都會給美容院帶來巨大的影響。好的美容師不僅能讓客戶信服，還會給美容院帶來更多的客戶資源，因此，對於美容師的培訓至關重要。那麼，面對客戶的各種問題，美容師該如何回答呢？下面，伊姿貝爾小編來為您解答！

一、美容院的衛生如何保證

對於這個問題，美容師在回答的時候可以強調美容院的證件，比如獲得了衛生管理部門的檢驗合格證，有專門的衛生消毒設備和管理人員，制定比較嚴格的衛生管理制度等等，這樣從狠抓方面告訴客戶我們的衛生服務您放心。

二、按摩可以減肥嗎

減肥永遠是女性關注的話題，至於是什麼減肥方式，對於肥胖者來說不重要，重要的是效果。按摩減肥是一種不錯的減肥方式，但是沒有體驗過的人總是有幾分擔憂和不信任。這時候美容師要做的就是打消對方的疑慮，讓對方信任按摩減肥。比如，美容師可以告訴客戶，按摩減肥可以促進脂類物質的大量消耗，同時能祛除血管壁中的脂類物質，擴張毛細血管、增加人體血流量。

在改善人體微循環的基礎上，減輕心臟負擔，這樣對減肥者增強機體抗病能力有很大的幫助。長期按摩就能起到很好的減肥效果。這樣既回答了客戶的問題，也說明了按摩減肥的好處。還可以引導客戶成為按摩減肥體驗者，最終成為美容院的忠實客戶。

三、皮膚過敏怎麼辦？

皮膚過敏會讓人不舒服，也會讓肌膚變得很難看，這對於愛美人士來說是很難忍受的。擔心皮膚過敏的人往往是擔心自己使用了美容院的美容護理之後，不僅沒變美，反而變醜了。對此，美容師可以表達一種觀點：如果是過敏性皮膚，會建議其立即停止使用所有產品。

並幫助其及時發現過敏源，進行過敏治療。這樣既能解決客戶的過敏問題，還能幫客戶解決面子問題。至於肌膚過敏，這是在所難免的，關鍵在於如何解決。

四、吃什麼美容

食補美容也是不錯的方式，但是大部分人都不能堅持，因此效果不大。如果客戶堅持問這方面的問題，美容師不妨推薦幾個簡單且實用的方法。比如，蜂蜜、白蘿蔔、豆類、牛奶、雞蛋、水果等都是美容的好東西，合理的食用都會給肌膚帶來正能量。

美容師的作用至關重要，想要吸引更多的客戶，就要學會好的話術，巧妙的回答客戶的問題，這樣既能體現專業性，還能讓客戶滿意信服，自然也就會讓客戶成為美容院的忠誠客戶。

本文來源：http://www.yzber.com/html/jygl/1889.html

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