內容為王：做好內容才是做好社交網路的根本？

社交網路吸引了成千上萬的用戶，這群人中最為精明的一群——相互連接起來的消費者們——正忙著使用社交網路換取私人和職場的回報。最初，社交網路中消費者之間的互相聯繫僅僅出於本能。頃刻之間，這個龐大的網路迅速轉化為一個龐大的金礦——內容商。正如之前的例子所展示的，信息爆炸其實無可規避，Facebook、Twitter、Google+、YouTube和其他社交網站在這些年已經牢牢抓住了大眾的注意力。而大眾也十分興奮，可以與他們所關注的人關聯起來，或者重燃往日友情，或者與大批新朋互動。然而這些社交網路可沒有說明書，要玩轉它們，人們只能靠自己摸索。

費網站發布或主持的內容。直到現在，網路商務的預測依然基於轉換流量的方法。內容，以及圍繞內容的營銷，一直是吸引訪問者的中心議題。隨著2000年代中期開始嶄露頭角的Web2.0時代的來臨，網路變成個人聯絡的工具。此時內容突然成了商品，但網上有太多的內容，究竟哪些可以吸引消費者呢？

傳統的傳媒產業在內容創製、分布和消費上混亂不堪，而如今社交網站給了它致命一擊。社交網路和移動網路搖身一變，成了聯網消費者的終端。由於每個人遴選其社交關係網的方式不同，用戶自己才是其系統的中心。社交網路用戶的聯繫人和關係網為信息建造了一個框架，決定了信息何時何地以何種方式找到用戶。或許你並未發覺，但你確實在建造一個精巧，而且是越來越富有效率的、信息漲落的網路。我們的網路無論是否被有意設計，都終結了內容作為媒體終點的時代，轉而要求信息主動尋求用戶。

現在是新聞找讀者的時代。特惠信息主動上門，等待用戶打開、激活。

品牌需要帶著請柬上門邀請用戶加入其社區，還需要為那些社交網路中的達人用戶授勛。用戶授勛。

政治家在用戶的社交信息流中直接找到選民，尋求支持。

本地商戶利用地理位置網站將服務鋪到用戶身邊，以便更高效地提供小貼士或特價優惠。

除了對信息上門服務的期許，人們還希望信息更加個性化。只有更有趣的內容才能吸引點擊量，社交網站上的任何一個故事，都代表著一扇門，它引導用戶暫時離開社交網路去了解更多信息。這一過程中最需要重視的是：信息只有在社交信息流中多次出現，才能真正被用戶看到並回應。

在社交網路中，擺在用戶面前的信息都是被細分關係網中的用戶遴選、驗證過的。因此，飛過用戶屏幕的大多數內容，都值得點擊。正因為如此，許多企業和媒體才發覺要想提高流量和轉換率，盲目將用戶引入傳統網站的做法已經不合時宜，一些革新的公司已經在試驗著將信息分門別類地打包起來，然後將內容寄存於諸如 Facebook、YouTube 的社交網路。同樣，這些公司也開始把點擊法則轉移到社交網路中來，把從點擊到消費的過程在一個專門為社交網路消費者設計的頁面中完成。例如，馬約診所（The Mayo Clinic）監測用戶在社交網路上詢問、分享的內容，並將相關內容直接與其業務相匹配。這樣一條獨特的點擊通路就恰如其分地將用戶引向對企業更加有益的方向——或者了解更多關於企業的背景知識，或者回應不同的提問，或者與之分享知識，或者與客服代表取得聯繫。

然而這還僅僅是個開端。要想最好地抓住聯網消費者的注意力，內容必須是以市場/客戶為導向的，必須直接與用戶對話，讓他們體會到，這一切彷彿專為他們量身定做。

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