天貓的戰略，其實就是零售的雲計算

今年的618，依舊熱鬧，這將是「電商」概念分水嶺的一年。

無論天貓，抑或京東、蘇寧，都在強調一個詞——品牌。電商平台，左右發力，但終究殊途同歸，線上與線下在融合，「新零售」的本質，說到底就是突破邊界，只是，資源與能力的不同，註定了各家平台下一階段的戰略與打法的差異。

618前夕，天貓更新了新版天貓APP，科技蟹此前也對此進行了解讀，新版的天貓APP，除了回答「用戶既然有手機淘寶後，為何還要有天貓APP」這一問題之外，其實隱藏了天貓更大的勃勃雄心。

在阿里的設定中，手機淘寶與天貓APP，守正與出奇，「新零售」的嘗試，首先發力是在天貓——這是個能進能退的理性之選。從618前夕的天貓APP變身，到「理想生活節」的造勢與各項促銷跟進，天貓兩個明顯的變化，一是告別貨架式展示向生活化場景邁進，二是從「千人千面」向「人群」概念升級。

天貓1.0，是「物以類聚」，天貓2.0，是「人以群分」。

618「天貓理想生活節」，是個開始，這背後其實孕育著一系列的整套且複雜的商業要素的重構。

6月13日，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔等54家知名品牌掌舵人或大中華區CEO，悉數到場，在阿里西溪園區參加了天貓閉門會。阿里CEO，也是天貓最早總裁張勇，在會上分享了他對天貓未來的想法，「新零售是大數據驅動下現代商業人、貨、場的重構」，也是「客流、商品、訂單、支付和會員，五個核心商業要素的數據化」。

也就是說，「新零售」其實就是「數字化零售」。

但零售的「數字化」又談何容易，張勇分享說，這涉及到四個重構：首先是供應鏈的重構，也就是阿里此前一直提到的C2B模式，事實上，目前國內許多產品的研發與生產，其實都是基於數字基礎；其次是銷售全通路的重構，這包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區和農村毛細血管式滲透的零售通、村淘，速賣通、天貓國際以及阿里投資的LAZADA；再次，是品牌營銷與用戶的鏈接重構，這包括後端面向企業的海量數據、智能化演算法，幫助企業完成品牌運營和消費者關係鏈路、全周期的行為閉環，前端給予消費者媒體內容社區的構架；最後，當然也是順理成章的一點，線上與線下的打通。

天貓的定位，是全渠道、數字營銷、數字分發、數字供應鏈管理等方面全方位賦能品牌，成為全球品牌轉型升級的主陣地。

公開數據顯示，天貓目前已經擁有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9万旗艦店，截至2017年3月，在福布斯全球最具價值消費者品牌中，有近八成品牌已入駐天貓。

5天前，阿里投資者日，全球超過350名投資機構的投資者和分析師來到阿里園區，阿里給出了2018財年收入指引為45-49%增長區間，遠超36-38%的市場分析預期，在「新零售」、「新經濟體」概念指引下，阿里順理成章的坐上了亞洲市值最高的科技公司位置，市值突破3500億美元。

傳統零售模式與天貓的戰略設定不同之處在於：傳統零售模式以「貨」為驅動力，天貓則以「人」為驅動力。這也意味著，「會員」將在今年成為天貓的首要業務。

也就是說，天貓在兩端開始強化原有的優勢——企業端，天貓在強化品牌，強化電商銷售之外的價值，如品牌營銷，如會員服務，如基於大數據的產品定製；消費者端，天貓在強化會員體系。

天貓大刀闊斧的變革，還有個現實基礎——基於數據的用戶個性化。阿里此前的數據積累，已經足夠做到這一點，讓每一個天貓包括淘寶的用戶，它所擁有的都是「私人定製」的購物伴侶。在消費者層面，如果說，淘寶的價值核心是社區，一個「萬能的淘寶」，那麼天貓之於消費者，就是「生活的陪伴」，也因此，天貓的廣告詞，也從之前的「上天貓，就購了」，改成了現在的「理想生活上天貓」。

阿里投資者大會的時候，張勇的這番講話值得回味，他說，「新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰略願景規劃，是大數據驅動的線上線下融合，是零售核心元素的數字化。新零售戰略推動下，天貓已與過去完全不一樣了——天貓真正成為全球品牌實現新零售轉型的主陣地、引領中國品質消費的主引擎」。

如果用一個概念來套用天貓之於新零售的定位，其實是，天貓的本質將是「零售雲」，「新零售」，其實就是零售的一次雲計算。

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