不花一分錢，如何才能讓客戶心甘情願地辦理會員卡？

很多店主都考慮過這麼一種營銷手段：依靠會員卡的打折優惠吸引回頭客。

方案聽起來很美，但是實際運行過程中很難實行。

看一看下面這段對話，是不是你也有類似的遭遇：

（客戶入店落座後，服務員遞上菜單）

服務員：先生您好！本店會員一律享有8折的優惠……

顧客：對不起，我們不需要辦理會員卡！

服務員還沒有開口邀請顧客辦理會員卡呢，顧客就搶先一步拒絕了。

作為老闆的你看到這一幕是不是在想：「這個客戶是傻子嗎？8折優惠都不理，非要全額付款！真是好心當成驢肝肺！」

客戶為什麼會拒絕這麼好的會員卡呢？下面，我會向大家詳細介紹一下原因以及相應的解決策略。

一、客戶拒絕辦理會員卡的原因

客戶之所以拒絕辦理會員卡，原因有以下幾個：

<1>商家以營利為目的，辦理會員卡的最終目的就是增加店鋪的利潤，也就說，用一張會員卡來鼓勵客戶多次消費，變相地從客戶身上賺取更多的金錢。所以，客戶不願辦理會員卡

<2>客戶只是恰巧路過你們店，不方便經常光顧（比如路程太遠，時間不便等），所以，辦理一張會員卡不能享受後面的打折優惠也沒有多大意義

<3>有些會員卡採取預先充值的方式，客戶又會擔心會員卡里的錢還沒用光呢店就搬遷或者倒閉了，所以客戶不願辦理會員卡

<4>有些客戶財大氣粗不差錢，你那點優惠力度人家看不在眼裡

（目前我就只想到了這4個原因，智力有限，大家勿怪啊！）

二、客戶拒絕辦理會員卡的解決方案

客戶拒絕辦理會員卡的原因我已經在上文分析過，根據這幾個原因，提出一個切實可行的方案，讓顧客心甘情願地辦理會員卡。

<1>取消會員卡預先充值的政策，只收30元的工本費。這種做法不用預先充值，客戶自然就用不著擔心錢還沒有花完店就搬遷或者關門了。

<2>強制規定只有在客戶結賬時才能向客戶推薦會員卡。比如可以這樣說：「先生您好，您本次消費200元，使用會員卡享受八五折優惠也就是170元。現在辦卡無需預先充值，只需要30元辦卡費。使用會員卡每次消費都能享受八五折優惠。」客戶一聽，不用多花一分錢就能拿一張會員卡，況且有了這張會員卡以後再來消費還會享受八五折，何樂而不為呢？

當然，對於那些不差錢的大款，辦不辦卡還得看他們心情。

三、成本分析

使用這種方案鼓勵顧客辦理會員卡，沒有投入一分錢。因此，這個方案的預期成本為0。

朋友，對於這個方案你有什麼想法呢？歡迎給我留言，期待與你交流！

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