8家銀行邀你來體驗

即日起，由華商報社主辦、華商報陝南事業部承辦的「2017漢中首屆銀行業滿意度調研」活動今日正式啟動。

活動分3個階段進行

在我們日常生活中，與銀行打交道已經成為一種生活常態，隨著人們對生活質量要求的不斷提高，對於銀行的服務也有了新的需求和要求，尤其是對銀行的環境、信譽、服務、安全等方面非常關注。

作為關係民生最為緊密的行業之一，銀行在百姓的生活中起著重要的作用。紛繁的理財產品，多元的金融服務，貼心的問候與提醒，銀行為市民提供著最大便利與服務。哪些銀行是您心目中最滿意的銀行？只有大家才有發言權，您的說法也最有說服力。

本次活動將對漢中區域8家銀行單位眾多網點中，甄選出最滿意的銀行、最優秀的銀行，從今天開始分3個階段進行，第一階段活動啟動，第二階段記者市民體驗調研及線上線下投票，第三階段專家評審暨頒布結果。

8家銀行接受市民監督

本次活動不僅是對漢中銀行業的一次檢驗，也是對漢中金融業的一次促進與提升，同時也為銀行與公眾連接搭建一座橋樑，體現漢中銀行業以支持地方經濟建設為己任，認真履行社會責任，促進漢中經濟實現跨越式發展。

「2017漢中首屆銀行業滿意度調查」，將對中國銀行漢中分行、工商銀行漢中分行、農業銀行漢中分行、建設銀行漢中分行、中國郵政儲蓄銀行漢中分行、西安銀行漢中分行、長安銀行漢中分行、漢中信合等眾多銀行下設營業網點，接受記者、廣大市民和企業的監督。屆時，哪家銀行服務好、環境好，哪家銀行讓百姓存取款、安全、投資、理財等更放心，都需要廣大讀者和網友的熱心參與評選，各家銀行的服務質量、服務環境和服務水平也都將直觀地呈現在公眾的視野里。

全方位評定銀行服務

為提升漢中金融行業的服務水平、充分展示各家銀行的風采，主辦方從銀行的環境、服務、效率、投訴處理等方面嚴格制定多項評審標準，「深入調研、客觀評價」漢中銀行，還將從多個方面、多個渠道對候選銀行進行全方位的調查評定，嚴謹流程會讓評選結果含金量更高。

此次活動將進行信件投票、郵件投票、網路投票、媒體代表團、市民體驗團現場走訪等環節，之後邀請金融業專家、學者組成評審委員會，多維度去評選。其中線上線下投票佔比40%，媒體代表團打分佔比30%，專家評審團打分佔比30%。旨在權威媒體搭建話語平台，以公開、公平、公正的形式讓市民參與銀行形象、服務、環境的評比，在幫助銀行提升自身的企業形象的同時，進一步有效促進銀行提高其服務質量。

另外，此次活動將充分整合《華商報》全媒體優質資源平台，傳統媒體和新媒體相互融合共同助力此次活動，屆時市民和企業可以通過《華商報·今日漢中》、華商報漢中記者站、華商頭條app等多介質平台發布的滿意度調查進行投票，選出「漢中市民最滿意的銀行」。

除了調查和投票外，為讓廣大市民更好地了解各家銀行，主辦方還將拿出大量版面集中地做專題宣傳，還會根據市民提供的線索進行跟蹤採訪和深度報道，為提升各銀行的形象做堅實的鋪墊，並為樹立、倡導行業市場的規範化發展做出貢獻。

同時，還將派出記者進行體驗式採訪，歡迎市民來電反映金融行業的相關問題，我們將把收集整理的意見或建議直接送達相關銀行，並督促有關銀行予以答覆，為廣大市民提供優質的金融服務。 華商報記者 孫立 通訊員 張映偉

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