有一種職場現象，叫做「螃蟹效應」

有一種職場現象，叫做「螃蟹效應」

動物學家曾做過一個試驗：如果把螃蟹放到不高的水池裡時，單個螃蟹大都能憑著自己的本事爬出來，但是如果放上很多螃蟹，它們就會疊羅漢，總有一個在上邊，一個在下邊，這時底下的螃蟹會拚命爬出來，並且開始拉上面螃蟹的腿，結果誰也爬不高。

同樣，釣過螃蟹的人或許都知道，竹簍中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出來的。因為當有兩隻或兩隻以上的螃蟹時，每一隻都爭先恐後地朝出口處爬。但簍口很窄，當一隻螃蟹爬到簍口時，其餘的螃蟹就會用威猛的大鉗子抓住它，最終把它拖到下層，由另一隻強大的螃蟹踩著它向上爬。如此循環往複，無一隻螃蟹能夠成功「突圍」。

「螃蟹效應」反映了一種很特殊的職場現象。在我們的團隊中，不可避免地會因為利益的衝突或者觀念的差異而形成自然的小團體利益或價值觀念，其主要特點表現在：組織成員目光短淺，只關注個人利益，而忽視團隊利益；只顧眼前利益，而忽視持久利益，相互拆台，進而整個團隊會逐漸地喪失前進的動力，如此，便會出現1+1

三招甩掉「螃蟹心理」

打造團結協作的企業文化

店員之間彼此「拆台」，互不配合工作，說到底是企業文化的缺失造成的，也就是說管理者未能建設良好的「團結協作」氛圍，使得團隊成員放棄個人成見，以企業利益為重。因此，當你的團隊出現「螃蟹心理」的時候，你的當務之急就是及時干預，著手打造團結協作的企業文化，培養店員的協作精神。管理者可以通過各種方式的培訓、室外拓展訓練等，使得店員最終明白：「人」字一撇一捺，靠得就是相互支撐，有了相互支撐，才可能形成協作，使團隊形成一種合力，使自己的價值得到最大限度的發揮。

樹立統一的企業發展目標

目標相同，腳步才會一致。如果店員之間所堅持的企業發展目標不一致，就很容易出現「踏錯步」的情況。遺憾的是，在很多門店中，管理者要麼沒有制定詳盡的企業發展目標，要麼是制定了但沒有對店員公布（或誤認為企業的發展目標是領導是事情，和店員無關）。這是企業管理的大忌。所謂「創業難，守業更難」，因為在創業早期團隊有明確的遠景目標，團隊成員的目標能達成一致，形成合力，獲得成功。而在守業期，則會因為缺少相同的企業發展目標而形成「窩裡斗」的局面，大家會為了各自的利益相互牽制。因此，只有樹立了明確的企業發展目標，並讓每個店員知道這個目標，才能使得他們減少「窩裡斗」。

讓權力和責任實現對等

你的團隊里為什會出現「螃蟹效應」？你的店員為什麼不能「容忍」身邊的「同事」先「爬」出來？

究其原因是：責任和義務的不對等造成的。行使權利只嫌小，履行義務只嫌重。權力與責任相輔相成，有多大的權力就應該負多大的責任，應該讓你的團隊成員把權力視作一種責任，而不是地位的象徵。誰爬到前面，誰就要有能力和有責任引領團隊走出困境，這樣才能使團隊的其他成員相互推著朝前走。如果其中一位員工爬出簍子後，卻不想承擔引領者的責任，其他的「螃蟹」是不會信服的，這樣他們必然拖其後腿，讓其爬不上去。

職場中，好領導與壞領導的差別，一目了然

你的領導在你心目中的地位是什麼樣的，他做的好還是壞呢？相信每個人評判的標準都是不一樣的，有的從個人的角度出發來評判，有的人從團隊的角度出來來評判，都有著不同的答案！

來源：摘自網路（所見經年整理編輯）

一張照片

一串文字

一段回憶

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多年以後，歲月靜好

保留一份屬於自己的寧靜

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