京東強迫促銷引發近百商家反水!品牌退出618劉強東還怎麼玩?
618電商大戰正在火熱進行中,可這場大戰的主角之一京東卻後院失火。
先是有品牌官方微博發出聲明,京東後台無法操作,嚴重影響消費者購物體驗。
進而有品牌員工在微博中爆料,京東強迫商家參加618促銷,在商家未同意的情況下,竟然強行將商家的商品拉入促銷會場。商家要求退出卻被京東拒絕,甚至連撤下自家商品都無法操作。
到了6月5日下午,事件進一步升級,周大福、雅戈爾等品牌大量商品被「下架」,很多品牌後台被鎖,使其無法自主操作。從商家爆出的截圖可以看到,京東員工給出的答覆是:「為了保證活動正常進行,您的後台已經被我們全部鎖死。您暫時沒有這個功能,我們的目的是為了保證活動能進行下去。」
果然,又是強迫促銷惹的禍。這對於京東早已不是新鮮事。但此次不同的是,京東竟然針對近百個商家下手。哥弟、lily商務時裝等眾多品牌微博發聲批評京東強迫促銷、強行把品牌拉入會場、強制鎖死商家後台的惡劣行為,顯然已經造成極其負面的社會性影響。
多年以來,京東幾乎每年都會陷入強迫促銷風波之中。早在2012年,京東就曾強迫雕爺的阿芙精油降價促銷,被拒絕後便單方面鎖死阿芙精油京東店鋪,還擅自更改價格,惹得雕爺憤怒宣布撤店。2015年10月,京東也對休閑鞋類商家木林森使出了鎖後台的殺手鐧。2016年11月7日,世界500強的雀巢也未能倖免,遭遇了被京東鎖定後台強制更改商品價格的事情,甚至一度與自己的店鋪「失聯」。
曆數過去,千趣會、周大生、大王、三隻松鼠等許多品牌都曾遇到類似事件。但今年涉及近百商家的群體事件卻是前所未有。據悉劉強東已經介入此事,可見其嚴重程度。隨著此事愈演愈烈,更多品牌及其工作人員或許將進一步發起抗爭。如果劉強東不能妥善解決此事,京東與品牌商家之間的關係必然會受損,甚至就連京東事業的長遠根基也難免會被動搖。
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