人力資源福利體系設計關鍵點

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隨著全面薪酬和人工成本管理的發展，越來越多的企業認識到：福利作為現代人力資源戰略實施的重要組成部分，不僅在對人才吸引、挽留方面具有獨特的效果，而且在提高員工認同感和敬業度方面起著舉足輕重的作用。在薪酬激勵和現代福利管理理念下，更具有戰略性眼光的企業正在運用整體薪酬回報理論探索福利的全面激勵效應。

員工福利心理發展訴求分為四個層面

（1）福利保障：生活基本需求和實物發放；

（2）滿意/保留：工作滿意、企業歸屬和信賴與忠誠；

（3）敬業/吸引：工作期望、職業發展和責任與自豪；

（4）全面激勵：個性化需求、溝通與反饋、全方位認可和成就驅動。

通常企業福利體系設計分為三個方面：

一、信息調研

調研企業各項福利：

1.綜合福利：福利政策、福利溝通、福利成本和福利項目等

2.養老保險：企業年金、員工儲蓄、住房計劃和教育基金等

3.醫療與保險：意外傷害、重大疾病、配偶/子女保險、醫療基金等

4.假期福利：假期策略、公司福利年假、國家法定假期和地方法定假期等

5.年節福利：發放政策、年節福利來源、年節福利投入、年節福利水平等

二、管理趨勢

以調研數據未寄出，結合國內外福利發展趨勢，進行福利管理策略、異地派遣人員福利管理以及海外派遣人員福利管理研究。

1.福利管理策略研究：福利管理現狀、福利溝通、福利投入、福利項目以及福利發展趨勢；

2.海外派遣員工福利管理研究：海外派遣員工福利行業/市場對標、典型國家/城市生活成本資訊、全球城市艱苦條件評估以及隨性子女海外教育福利成本；

3.異地派遣員工福利管理研究：異地派遣津貼管理、生活補助、租房補貼、探親福利以及子女教育。

三、設計解決方案

結合企業文化和人力資源戰略實施的管理要求，結合員工全面激勵的發展訴求，為企業提供獨特的福利解決方案，幫助企業全面提升福利競爭力，優化創新全面激勵體系。

通過現有福利盤點、外部福利市場對標，出具內部員工福利診斷，然後設計福利方案，直至落實與員工溝通。

通過全面福利激勵體系設計，解決企業福利成本和員工滿意度之間的矛盾、增強員工福利感知度使福利透明可視、增加員工選擇權，滿足差異化需求。

（文：劉文芳，北大縱橫管理諮詢集團五級諮詢師，本文發表於2016年6月16日）

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