企業該如何用CRM做好新時代營銷？

曾有機構做過實驗，無論任何品牌，在消費者的心智中，最多只有5個名額的量。如果你的品牌排不進前五名，那麼，對不起，消費者不記得你是誰！

仔細想一想，作為一名普通的消費者，他又有多少精力去關注更多的品牌呢？63%的受訪者表示，他們日常關注的品牌不超過5個，並且只有在購買相關產品時，才會想到品類中相應的品牌。

那麼這就相當於在告訴企業，如果想佔得消費者的心智，就必須使自己的品牌佔據到行業中的前五名。如此，為了建立自己的品牌，企業該如何使用CRM這款客戶關係管理軟體呢？

CRM幫助企業找出最佳營銷渠道

現代社會的產品早已經出現同質化嚴重的現象，而且種類繁多，無論是零售市場上的萬千產品，還是國際品牌的大肆加入，都使得消費者有一種「亂花漸欲迷人眼」的感覺。而企業要想在這麼多競品當中脫穎而出，就要做到與眾不同。在如今移動互聯網時代，人們關注產品的渠道較之以前豐富了很多，如公眾號、微信、微博、官網、朋友圈微店、移動端APP、郵件營銷等，但是這麼多渠道當中，並不是所有的渠道推廣都適合每一位客戶，總有一些客戶喜歡看朋友圈，一些客戶只信任官網，一些客戶喜歡閱讀公眾號文章並隨手點個贊。

那麼這個時候，CRM就上場發揮作用了。比如使用百會CRM系統，可以把這些所有客戶（包含潛在客戶）的信息全部錄入到CRM系統中，再根據客戶的喜好類型進行歸類，分出群組，那麼之後企業再根據客戶的喜好來進行個性化營銷，成功率便高了很多。喜歡閱讀公眾號文章的就多多推送給他文章，喜歡看朋友圈的，就在產品圖片和文字描述上下功夫，讓他看了耳目一新……那麼如此，找到最佳營銷渠道的企業，提升業績是指日可待的事情。

整合營銷大大提升簽單率

當然，對於營銷渠道的整合，會對企業的營銷成功率起到更好的作用。比如使用百會CRM，藉助於豐富的數據管理經驗，對現行的客戶資料進行專業的整理和分析，從而得出關於企業品牌推廣的問題，和客戶匹配的規律。那麼多渠道組合到一起，就是從多個方面、角度，多個感觀包括視覺、聽覺、觸覺等去刺激客戶，以讓客戶產生購買的慾望。如果公司的營銷渠道不夠健全，那麼就需要開闢新的營銷渠道，以保證多渠道推廣公司的產品和服務，讓客戶有更多的機會去認識、了解公司的產品和服務。提升產品在客戶心目中的位置是非常重要的，企業在營銷的過程中，這一點千萬不可小覷。

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