初涉職場四秘訣

方法一：接受工作問職責

在接受一項任務的時候要主動問清自己的工作要做到哪種程度，希望達到的工作結果的標準是什麼？要明確工作的要求，界定自己可以做什麼，不可以做什麼。

某辦公室文員接到一個工作，校對經理所寫的一篇文章。她改得很努力，連續三天早來晚走。結果將這篇文章交給經理的時候，卻受到批評。因為她沒有經過經理同意，根據個人判斷，就將文章中的一些主體內容刪減掉了。

她的動機是希望將文章修改得更好，但是否刪減文章里的內容卻不應該由她決定。原因在於這篇文章的作者是經理而非這名文員，經理請她校對，她可以提修改建議，並且可以與經理確認，哪方面內容可以改，哪方面內容不可以改，最後改不改內容應該由寫文章的人決定，這叫職責界限。

當接受一個工作時，要問清楚：對自己工作的具體要求是什麼？當要求明確時，如果沒有做到，是沒有完成任務；而一旦做的工作超過了界線，就屬於越界。

方法二：準備工作學經驗

有位剛剛畢業的大學生進入一家企業後，擔任市場部經理助理。因此有機會和經理一起參加一個項目的洽談，事後經理讓他起草一份合同。這位助理很為難，因為他在起草合同方面知道的並不多。於是只好找來幾本與起草合同有關的書，認真研究了一個晚上，第二天他根據自己記錄和理解，非常認真地撰寫了一份合同交給經理，結果遭到經理的嚴厲批評。經理說他起草的合同漏洞百出，甚至連行業里基本的條款都沒有加進去，問他為什麼不用公司已經非常完善的合同模板，這時他才知道這類合同基本條款每次都是一樣的，他只要把公司已有的合同模板找出來，根據這次洽談的記錄把和以前不一樣的地方修改一下就可以了。

企業里通常都有一些已經固化了的工作經驗和方法，它們是在前人成功或者失敗的基礎之上，吸取經驗、總結教訓建立起來的，初入職場的人一定要積極地向老同事或者是上級了解和學習這些工作經驗和方法，才能少走彎路，更快地走出職場寒冰期。

方法三：請示工作說方案

請示工作時不要試圖把自己的問題踢給上級，在向上級請示工作前做到自己先心中有數，至少準備解決這個問題的三個以上的方案。千萬不要說：「老總，這事還做嗎？要做我等您的指令。」作為一個合格的職業人，這種請示工作的方法是不夠積極的，更不利於自己成長和發展。

工作中，下級向上級提出方案時，可能會被接受，也可能會遇到另一種情況，即下級辛辛苦苦花了幾天幾夜的時間制定出來的方案，期待向上級提出時得到上級的讚揚和支持，但上級很可能只說了一句話：「這個方案不成熟，不能接受。」這時候，作為下級心裡會感到有一些委屈，有一些氣餒。有的人會因此而生氣地說：「這麼好的方案你都不接受，你愛接受不接受，下次我不提了！」這樣做就會失去機會，失去了免費向領導學習的機會。因為上級看問題的高度、廣度、深度和自己是有區別的，因此上級不同意會有他不同意的理由，而我們則可以從這個過程中學到上級思考問題的方式和工作經驗。

請示工作是初入職場的人經常要做的一件事情，這關係到自己今後是否能有更多成長與發展的機會，也是自己免費向上級學習的一個很好的途徑。

方法四：彙報工作說結果

初入職場的人在彙報工作時往往有意無意地將工作結果和工作過程混淆在一起，以致上級聽得一頭霧水，不知所云。

有一個下級曾這樣向上級彙報簽協議的工作：「王總，您昨天讓我去見那個客戶簽協議，我八點半就去了，我去的時候他還沒到。後來他來了，可是他說很忙，要開會，讓我等一會兒，結果沒想到等到一點多，我中午飯都沒吃，肚子現在還『咕咕』叫……」這個人描述了半天還是沒有彙報工作結果——協議是否簽訂。人們在彙報工作說這些過程時往往是工作結果不好，所以急於說明過程中自己已經做了很多事，自己已經很辛苦了，有時是無意識地用描述過程來推卸責任。這種做法不應是一個職業人的做法，更不可能成為上級重用你的理由，作為職場新人尤其要注意這一點。

彙報工作時首先要說結果，如果上級需要了解過程，再說過程。企業是靠著一個個良性的結果運轉的，作為職業人，首先要關注的、要彙報的就是工作結果，因為工作結果才是企業和管理者最關心的。

（摘自《公務員文萃》2017年第六期）

稿件來源：《啟迪與智慧》

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