就因為地址比較偏,叫外賣挨了外賣員一頓罵?
昨天晚上小蘆用手機在美團app上點了一份外賣,半個小時後外賣到了,但是外賣員打電話說找不到他家,當時小蘆就仔細說了一下自己家的具體位置,小蘆說自己住的地方比較偏,在一個酒店旁邊的巷子里,由於沒有具體的路名,所以他在收貨地址上寫的是某酒店隔壁三樓320。
昨晚當外賣員告訴他找不到地方後,他和對方詳細說了家裡的位置,而對方的態度卻十分惡劣,從門口的時候怎麼樣就,為了然後我就和他吵架,而對方的態度卻十分惡劣,小蘆說「從樓道口一直到門口的時候,就一直罵罵咧咧的,意思就是我們這個地方多麼爛,就看不起我們這些住這個地方的人,然後我就和他吵起來了,我說你不管怎麼樣我地址給你寫的很清楚,你自己找不著路你憑什麼罵人」。
本來想好好的吃個外賣,卻和外賣員吵了一架,小蘆覺得自己畢竟是顧客,就算地址比較難找,外賣員也不應該用那種口氣和他說話,更可氣的是外賣員走了五分鐘之後,他就收到了好幾條罵他的簡訊。
最後小蘆分別找到了外賣商家和美團的客服,商家表示這個事情他們管不了,美團方面則表示問題已經記錄,會有專門的工作人員和小蘆聯繫,但小蘆始終沒有接到相關電話,現在小蘆希望那名外賣員能向他賠禮道歉。
隨後是小蘆撥通了罵人簡訊上的號碼,然而這名外賣員卻表示自己根本沒有給小蘆送過外賣,也並非美團外賣員,而是餓了么的外賣員,他說是小蘆打錯了號碼,可是明明撥通的是罵人簡訊上顯示的號碼怎麼會打錯了呢,而且號碼頭兩位數字是17,他為什麼說自己的號碼是130打頭的呢!
小蘆說「像他們這種一般都有一個工作號,還一個私人號,應該他罵人的號是私人號,剛才跟打電話那邊說不是他,可能是他自己不敢承認吧」。
隨後再次撥通了美團的客服電話,美團方面表示有專門的服務監督組在處理這個問題,會在12個小時之內再給小蘆回電話,小蘆表示接下來他會等待美團方面的回復,希望罵他的外賣員向他道歉。
據了解呢,昨天晚上兩人吵了架之後呢,這個小蘆接到這個快遞小哥發過來這個簡訊之後,馬上給對方打了一個差評,最後美團方面也給出了答覆,說這個快遞小哥因為對自己的顧客出言不遜而被辭退了。
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