SNS營銷說好的只談工作你卻和我談感情

最新 06-16

認識兩個人，A女士和B女士，均屬淺淡交情，兩人共同點是都做保險業務。

許久未見A女士，某天突然發現A女士開始在朋友圈等社交媒體上天天發布保險信息，無外乎品類、受益率等，狂轟濫炸。我對這些向來寬容，你自發你的，我自選擇看與不看，也不影響心情和生活。但有一天A突然私信我，訴苦現在業務難做，天天發出無數信息石沉大海。我反問，為什麼每天要發如此多的信息？她反倒一臉震驚看著我，「不都是這樣嗎，所有做這行的都如此啊，天天勤勤懇懇發N條信息尚無人問津，不發不更沒戲了嗎？」「可是結果不是證明這樣做只是徒勞嗎，為什麼不轉變思路呢？」其實我想說的是，你以為每天很勤勞，很努力了，發布無數條信息，可是這些信息有哪些是經過自己的加工的呢，還不是ctrl+c、ctrl+v，冷冰冰毫無情感，客戶為什麼要領情呢？

同樣做保險業務，B女士的做法卻深得我心。她從不在朋友圈等社交媒體上狂轟濫炸，反倒經常發布一些淺淡卻充滿溫柔的語句，遇到節假日經常私信我送上祝福，禮貌親切但卻不讓人過分感覺膩歪。外出遊玩或者逛街經常會帶一些小玩意，不值錢但卻很有心意，不會讓人感覺負擔。就這樣不親密不生疏的距離感覺很好。偶爾她也會發一些業務相關信息，告訴大家她依然在這裡。就這樣，每次需要時，總會第一時間想到她。問別人，發現她對每個人都如此。

想做生意，先交朋友。沒有什麼隨隨便便就做成的事，如果有，這事意義也不大。

對於外貿人來說，SNS營銷並不陌生，就算你沒有從中獲利過，也該聽過他人從中活力的神話。

SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網路服務，專指旨在幫助人們建立社會性網路的互聯網應用服務。SNS社區在中國快速發展時間並不長，但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網路交際模式。

美國著名社會心理學家米爾格倫(Stanley Milgram)於20世紀60年代最先提出，在人際脈絡中，要結識任何一位陌生的朋友，這中間最多只要通過六個朋友就能達到目的。這就是SNS社交網路平台的理論基礎。

SNS營銷其實也可以理解為社區營銷，是隨著網路社區化而興起的營銷方式。SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在米爾格倫論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產品被更多的人知道。

Facebook, Youtube, Linkedin, Pinterest, Twitter，這是較常用的SNS營銷陣地。

SNS外貿營銷的作用不言而喻，但是人們往往在SNS營銷中選擇了並不恰當的方式，使得SNS營銷在外貿發展中並沒有物盡其值。

回憶一下，你和你的公司是如何使用SNS的？

發廣告、發開發信、查客戶背景信息，這些是不是你慣常使用的方法？有用嗎，為公司增加詢盤、訂單了嗎？相信絕大多數都是石沉大海。為什麼？因為你犯了和A女士同樣的錯誤。

回到文章開篇提到的話題上，「想做生意，先交朋友」。對於SNS營銷來說，尤其如此。一味單一輸出產品信息只是效率低下、白白浪費了社交平台的優勢。你需要轉變思維，先交朋友。SNS首先是社交場所，2004年上線之初主要為了滿足人們日常生活的娛樂休閑體驗，逐漸發展成為一個為任何用戶間進行對話，展現自我，表達自己個性化需求而提供平台的門戶網站。它的營銷功能是後續發展而來的，但是卻建立在社交功能的基礎上。

你會喜歡一個在朋友圈天天發廣告的人嗎？肯定不會，不勝其擾的你甚至可能一怒一下將他拉黑。所以發什麼，怎麼發，這是技巧。比如動態信息，除了產品信息沒有別的可發了嗎？發一些新鮮事，大大小小的節日發一些充滿巧思的小段子，時不時委婉的告知客戶你新產品……你怎麼知道這種不比單純發產品信息好呢？

怎樣利用SNS拓展你的人脈圈？這也是人們關心的問題，畢竟公司想要持續發展，只靠老客戶是遠遠不夠的。

郵箱導入

激活現有資源，擁有基礎量。

利用群組

加入行業群組，快速增加粉絲。

中間人搭橋

對於高質量客戶，可以「曲線救國」。

內部搜索

精準搜索，匹配目標人群。

通過SNS互動交流，我們可以找到聯繫重要客戶的「橋」，找到資源對接，發現能接觸到我們客戶的業內人士，何樂而不為。

此外還應注意在不同的SNS平台採用不同的內容發布形式也是非常重要的。你可能擁有多個平台用來營銷，但內容卻應該有所側重，這絕不是簡單的ctrl+c和ctrl+v你需要明白每個平台的特點，有針對性的對你的潛在客戶提供他們所喜聞樂見的內容。