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商務禮儀 | 這些細節做到了,就是一般與優雅的區別!


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第 63 課




在涉外場合中,有關行進的禮儀,基本上可以分為步行禮儀、乘車禮儀和乘機禮儀這三個主要方面,今天范姐講的是步行禮儀。這些細節很容易被忽視,但往往你做到了,就是優雅與一般的最大區別。



走出你的好儀態




行走時,每個人都應注意自己的儀態與風度,要做到儀態優雅、風度不凡。行走時的基本姿態是:脊背與腰部伸展放鬆,腳跟先著地。具體注意下面五個細節:



1、行走時應當上身挺直,目視前方。




2、行進時應當將腿伸直,要做到這一點,就要使膝蓋伸直。



3、走路時應當將注意力集中於後面的腳,並且使前腳跟首先觸地。




4、步行時應當保持一定的、相對穩定的節奏,不論是步幅、步速還是雙臂擺動的幅度,均須注意此點。




5、應當保持一定的方向。從理論上講,行走的最佳軌跡,應當是雙腳後跟落地之後恰成一條直線。







步行時的五個細節




1、行走時不要與他人相距過近,避免與對方發生身體碰撞。萬一發生,務必及時向對方道歉。



2、行走時不要尾隨於他人身後,甚至對其窺視、圍觀或指指點點。在不少國家,此舉會被視為「侵犯人權」。







3、行走時不要速度過快或者過慢,以免妨礙周圍人的行進。




4、不要一邊行走一邊連吃帶喝,或是吸煙不止。那樣不僅不雅觀,而且還會有礙於人。



你走在樓梯的哪一邊




上下樓道是在商務交往中經常遇到的情況,簡單地說,上下樓時應單行行進,以前方為上。但需要注意一點,男女同行上下樓時,宜女士居後。




上下樓時因為樓道比較窄,並排行走會妨礙其他人,因此沒有特殊原因,應靠右側單行行進。







在客人不認路的情況下,陪同引導人員要在前面帶路。陪同引導的標準位置是左前方1~1.5米處,一步之遙,別離太遠,也別離太近,太近容易發生身體上的碰撞。




原則上,應該讓客人走在內側,陪同人員走在外側。我國道路行進規則是在右行,實際上靠牆走是客人在裡面,陪同人員在外面,這樣客人受到的騷擾和影響少。




行進時,身體側向客人,用左手引導。如果完全背對客人,這是不太禮貌的。




有一點需要注意,如果陪同接待女賓的是一位男士,而女賓又身著短裙,這種情況下,上下樓時,接待的陪同人員要走在女賓前面,以免短裙「走光」,避免尷尬。





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