被拒絕的心理學

最新 06-16

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本文內容《被拒絕的心理學》最初在香港電台第二台的《捉心理》播放，該節目由Rock Training的Mills Wong擔任主持嘉賓。

首先思考一個問題：

以下哪一種情況不是人被拒絕以後的反應：

A 身體放鬆，做事不積極

B 像是有真實的身體傷害

C 如果正面檢討自己，仍然可以很安穩的入睡

D 可能會感覺良好，因為預料到自己會被拒絕

在你的生活經驗中，是否經常被拒絕？

無論你運氣有多麼好，你的人生中多多少少都有被人拒絕的機會，交友、愛情、求職、工作、生活等等。被拒絕是一個被「throw back」的過程。想去親近或者表達訴求，而被否定或者被孤立。

1931年開始已經有心理學家研究小朋友被拒絕後的影響。很多小朋友會沒有動力，躲避同齡人而不與別人交流，原因主要是他們的家長經常性地拒絕他們的訴求。如果父母在小朋友的成長過程中經常性的在言語上或者行為上拒絕他們（甚至離異也是其中一種行為），會在心理上傷害小朋友，從而產生消極的行為。為什麼被拒絕會產生這樣的反應？從三個角度仔細剖析：

首先，人類本身就是一種群體性的動物。在電影《荒島餘生》中，湯姆漢克斯飾演的主人公孤身一人在荒島上求生，他唯一的朋友是撿到的一個排球，這支撐他並且給予他活下去的動力。如果他沒有這個朋友而孤身一人，其實很難存活下去到最終獲救。實際上，被拒絕的過程其實也是一種被孤立、隔開的過程，而被接受是人的一種基本需求，這是從人的群居性發展而來。因此，當人被孤立時，心理上必然會難受與消極，最終影響他的行為。

第二，被拒絕的人可能會覺得自己是失敗者，落後於他人，落後於整個群體。這樣也會產生被孤立、被排斥甚至是受害者的心理感受。

第三，馬斯洛的「需求層次」理論中展示的人類的主要需求。其中，第三個是「Love and Belonging」，認為人類需要被他人認可，並且需要群體性的一種親密關係。如果缺失這樣一種關係，人的基本需求會得不到滿足，而影響人對更高層次需求的滿足，如自我實現等等。儘管現代學者認為這個「需求的階梯」並非是一級一級層次分明的，但是「Love and Belonging」仍然是人類的一個非常基本且重要的需求。

被拒絕後的傷心程度有多大？最令人傷心的一種情況可能是被一個群體攻擊，比如在學生時代，被班級里的「小團體」孤立甚至針對的攻擊，這對他們的心理健康有很大傷害，甚至是終身的影響。如果家長發現自己的孩子有消極的行為，比如拒絕與他人交往，需要特別注意這樣的情況並及時教育。有些醫學上的研究認為這樣的「Broken heart」對人的傷害近乎等於「Broken arm」，發現人在傷心時的大腦反應與身體疼痛時的反應是一樣的；還有些研究認為這樣的「痛」不只是心理情緒上的，甚至包括身體上的健康問題。更嚴重的情況甚至會讓人產生激進的暴力行為，比如美國的校園槍擊案很多起源於學校老師、同學或者網路上的孤立與欺凌，讓他們認為自己被主流社會所排擠。

但是為什麼有些人被拒絕後好像完全不傷心？因為他們不認為「被拒絕」等同於「被孤立」，他們有著自己的看法，比如認為這是「一個新的機會」；還有些人對「被人拒絕」的敏感度低，原因是他們被拒絕的次數多於常人，比如銷售人員；而敏感度高的人甚至已經提前預料到了自己會被拒絕，而放棄了自己去接近、去提問的機會。所以，人在被拒絕以後，可以變得消極，也可以變得積極，儘管每一次的被拒絕都是痛苦的，但心理的恢復程度以及對人行為的影響程度取決於人的心智成熟、思想觀念以及經驗，這決定了人在事後反省自己時是正面的檢討還是負面的檢討。

那麼開頭的問題答案是顯而易見的了：即使預料到自己會被拒絕，你也不會感覺太好，因為每一次被拒絕都帶來痛苦。

最後我們來做一個小測試，看一看自己有沒有「被拒絕敏感症」？

下列問題只能回答「是」或者「否」，如果大於五個「是」，你對「被拒絕」這件事是比較敏感的：

1.我們很輕易接受他人的批評和評論

2.我經常能感覺到感情受傷害，如傷心或不快

3.我容易生氣

4.了解我的人都知道我是比較容易受傷的

5.被周圍的人（同事、朋友、家人）接受，對我來說很重要

6.如果被一個群體排斥的話，你會覺得很苦惱

7.當我想到自己一個人孤零零的時候，我會覺得恐慌

8.一直以來我都會擔心自己令他人失望

9.面對其他人的時候我會經常沒什麼信心