錯過網上預約時間怎麼辦？出入境接待大廳這樣說……

近日，市民雷先生在廣東省公安廳出入境管理局的官方微信上進行了網上預約，要到清新公安分局出入境接待大廳辦理相關業務，但是一場大雨讓他錯過了預約的時間。

雷先生在網上預約辦理業務時間段是三點半至四點半，但在四點二十分鐘的時候，天下起了大雨，雷先生無法準時去到出入境接待大廳。而按照網上預約系統的自動識別，錯過了預約的時間，預約將會失效。

在這種情況下，出入境管理中隊工作人員根據當時辦證人流量做了個分析，在半小時以後，辦證人流會逐漸減少，建議雷先生可以前來辦理業務。在四點四十五分，雷先生趕到大廳並順利辦理了業務。

市民 雷先生

「工作人員很耐心地指導，有什麼不會都可以問。」

據了解，除了大力推行出入境證件「網上預受理」系統之外，在去年的6月份，清新出入境管理部門還籌建了出入境24小時自助服務區，為市民提供24小時查詢、續簽、繳費、取證等自助服務。

自助服務區設置了三台自助辦證一體機，市民只要按照系統指示，一步一步地操作，大約兩三分鐘就可以完成一項業務的辦理，方便又快捷。

出入境管理中隊副中隊長王純淑介紹，通過24小時自助服務區的投入使用，對符合條件的卡式申請可以實現立等可取。以前需要七個工作日才可以取證，現在只需要三分鐘就可以完成，有效地提高了群眾的辦證效率，縮短群眾的辦證時間。

同時，出入境管理中隊還以「創文」為契機，大力加強窗口規範化建設，落實各項便民利民措施，樹立窗口良好形象。

出入境管理中隊優質高效的服務，不僅獲得了市民點贊，還在近日被廣東省公安廳出入境管理局評為2016年全省公安機關出入境管理部門優質服務團隊。

出入境管理中隊副中隊長 王純淑

「這個榮譽稱號的取得，會激勵我們在今後的工作中，更加精益求精，為群眾提供更加優質的服務。」

相信出入境管理中隊的這種決心，一定可以為市民們帶來更好的服務體驗。

記者：李必納、陳英傑

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