風雨路 彩虹情——訪岳西縣大別山彩虹瀑布景區副總經理柯桃江

採訪柯桃江，是從一次意外開始的。

6月5日，中國旅遊新聞網組織了一批作家、詩人、書畫家去岳西採風，當晚落腳彩虹瀑布景區，恰逢周一，景區周日度假的人流剛剛退去，稍顯清靜。這一行人中，可有幾位各個界別的大咖，像許輝、時紅軍、完顏海瑞、韋君琳、周根苗、童地軸、邵利新、沈松、李三、葉智平等，客人們風塵僕僕，剛落座便有人連聲呼喚「服務員!開水瓶!茶杯!」

一位身材高挑、長發如瀑的女子來往穿梭，將東西一一遞上。陡然，一個聲音脆生生：「柯經理，您親自忙?」落座客人便吃了一驚，忙說不好意思，不好意思，初次見面不認識，不知道是景區領導，不好意思……

大別山彩虹瀑布景區副總經理柯桃江接受本網記者採訪

那位女子呵呵在笑：「面對客人，哪有領導和員工一說，我們統統是服務員。你們滿意便是我們的心愿，何來不好意思不好意思……」

因為這個「意外」不好意思，我們便直接採訪了她——岳西大別山彩虹瀑布風景區副總經理柯桃江。

柯桃江原先不是從事旅遊事業的，她是從紡織行業「轉業」過來的。在紡織行業，她整整幹了十一年。從普通的擋車工做起，當過車間主任，當過部門經理，一共幹了8個崗位，咬咬牙，一路兼程，走過了十一年的光景。

出於對旅遊事業的興趣和喜愛，2011年，她來到了彩虹瀑布景區。

她坦言，剛來時，思想波動還是比較大的。一是景區剛剛開發建設，困難多，比較凌亂，一時難理清。二是工資收入與自己在紡織的待遇比，有一定的差距，思想上有波動。

思前想後，她還是選擇了旅遊行業。她說，這是個朝陽產業，瞄準了，努力了，干好了，一定在風雨之後，看得見彩虹的。

她說，我們的總經理柯正發先生曾說過，景區面對的是三大要素：產品、交通、營銷缺一不可。同為景區，各有優勢，但如果三個要素中缺失了某一項，一定達不到理想的效果。比如岳西的妙道山，那裡有千年紫柳園等好景點，但交通狀況呢?交通解決了才有好效果。我們彩虹景區，正是抓住這三大要素不放，才成為皖西南地區起步最遲、建設最快、發展最好的景區，成為安徽山水旅遊界的一匹黑馬。

她說，岳西有69座800米以上的山峰，旅遊資源極為豐富。大別山風景如畫，召喚著城裡的千家萬戶。如今，中國經濟穩步增長，老百姓富庶安康，生活質量一天天提高、講究，旅遊度假，已成為生活中的常態。過去，歐洲發達國家節假日出現的「空城」現象，如今在中國也出現了。逢節假日，全家出動，全城出遊。有些地方，高速上已採取分段限流措施，來解決出現的新問題。這些情況，我們旅遊從業者都要思考研究，如何做到淡季不淡，旺季不亂……

她說，旅遊行業一定不要單打獨鬥，要捆綁起來大家一起做，要抱團取暖。就像你們媒體，紙媒、網媒，一條腿不行了，要兩條腿走。多思考多策劃，時時有危機感，才能想辦法來面對市場……

她說，困難與喜悅都出現在去年，2016年，去年的雨水特別大，公司一下子走了幾名業務骨幹，她幾經推辭，還是接受了任命，挑起了副總經理的擔子，和大家分析市場，了解市場……喜悅的是年底12月24日的年會，她記得趕巧是西方的聖誕節。全國200多客戶雲集彩虹景區，安徽、湖北、江西、上海……濟濟一堂。

辦公室門口排隊簽協議簽合同，那火爆的場景，令她歷歷在目，至今不忘……

她說，此生有幸，與旅遊事業有緣，與采虹景區有緣，無論面前有多少風雨困難，都會像那瀑布一樣，縱身一躍，義無反顧……

訪談臨近收尾，我們問了個很傻的問題：彩虹瀑布，是不是因為能看見彩虹，才取名為彩虹瀑布呢?有一首歌唱道：不經歷風雨，怎麼見彩虹。有人說歌詞寫得太俗。但是，詞俗理不俗，話糙理不糙，世上哪一道彩虹，不是和風雨、瀑布有關聯呢?

彩虹瀑布景區，一道絢麗的彩虹。彩虹的背後，立著柯桃江——一位風姿綽約的大別山妹子。

(中國旅遊新聞網記者周淮民 特約記者梁毅)

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