庫克：AR讓我興奮得想尖叫，不為創新而焦慮

導語：最近，庫克接受了彭博商業周刊的採訪，談到了最近發布的HomePod音箱，增強現實，以及喬布斯。以下是雷鋒網編譯的採訪實錄。

本文作者：劉偉編輯：張馳

但庫克本人是怎麼看待這些問題的呢？他希望自己像喬布斯一樣，為蘋果創新輝煌嗎？最近他接受了彭博商業周刊的採訪，談到了最近發布的HomePod音箱，增強現實，喬布斯，以及蘋果的創新。以下是雷鋒網編譯的採訪實錄。

對於史蒂夫·喬布斯，您談過對他感到敬仰。您有考慮別人會怎麼看您給蘋果留下了什麼嗎？

完全不會。老實說我不會這樣考慮，我會更多的想怎麼做事。我希望人們會記得我是一個好人一個正派的人。如果是這樣的話，就很成功了。

史蒂夫的DNA永遠是蘋果基礎。現在就是這樣，我希望在50年後，100年後也是這樣，無論誰是CEO。因為它代表了這家公司。這是他的精神使然，體現在對細節的關注，體現在考慮周到和簡單，體現在對用戶和用戶體驗的關注。他的精神讓我們關注打造最好的（僅僅是好還不夠）、偉大的產品，或他的話來說，「瘋狂的偉大」。我們也應該擁有專有技術，因為這是控制自己未來，控制質量和用戶體驗的唯一方式。而且當做錯事時，應該有勇氣放棄，對自己誠實，不要因為自己的立場和自尊，而羞於說「我要轉變方向」。上面這邊就是蘋果未來一個世紀的基礎和堡壘，就像憲法美國的基礎一樣，不應該被改變，而應該被尊重。

本質上，史蒂夫多年學習而得出的這些原則就是蘋果的基礎，但這並不意味著公司沒有改變。公司會改變，會進入不同的產品領域，會學習和調整。公司甚至在過去的六七年里，已經在很多事情上發生了變化。但「憲法」不應該改變，它應該保持不變。我把它比作北極星。在做決定時，記住這一點很有必要，它實際上使決策更簡單。

當亞馬遜的Echo主攻Alexa助手和家庭沉浸式體驗時，HomePod卻主要作為一個音樂設備，這讓人很驚訝。HomePod如何更好地將蘋果融入人們的生活中？

實際上，通過iPhone我們已經進入用戶的家庭了，它無處不在。在HomePod之前，我可以用iPhone里的Siri控制家庭。iPhone可以作為鬧鐘，當我說「早上好」時，家裡的燈都會亮起來，溫度也會調節到適當的溫度。我們也通過Apple TV進入了家庭環境，還有許多人用iPad，Mac也有很重要的地位，而在家庭中沒有得到很多關注的，是音樂。所以我們決定把優質的音樂與音箱結合起來。

所以這是一個整體項目，HomePod會成為所有接觸點之一，讓人們可以控制自己的生活，無論是通過Siri還是iPad？

明確來說，Siri現在遍布3.75億台設備，我猜它是迄今為止使用最廣泛的助手。其中一些請求是在家裡完成的，其中一些是在旅途中。這就是我們打造建立的平台。HomePod與我們最開始的做法非常不同。Siri還支持世界各地的多種語言，不僅僅是英語。我們現在處於優勢地位。那麼在這之後，整個環節中我們缺少的是什麼呢？音質和天性就是答案。

您覺得大家會為HomePod花349美元嗎？

如果你記得iPod剛出來那會，會發現有很多人說，「為什麼有人會花399美元買個的MP3播放器？」當iPhone出來時，也有人說「會有人會買iPhone嗎？」iPad也經歷了同樣的情況。我們一直都在為用戶提供他們可能不知道自己想要的東西。

我小時候，音箱是大家都想要的東西，會扛著音箱出門。音樂對在所有年齡的人來說都非常重要，而不僅僅是孩子。HomePod能提供的服務所有人都會喜歡，會帶來震撼。

您談到過AR增強現實是公司未來的核心。您怎麼看待AR的未來？

我覺得它影響深遠，我自己對它興奮得想大叫。讓AR進入主流的第一步，就是將它置入操作系統中。我們正在將它融入進iOS 11，並向開發者開放，釋放百萬開發者的創造力，儘管我們也無法預測接下來會發生什麼。

有些事可以給出清晰的預期，比如我們已經和宜家談過，他們的傢具都有3D圖像。在這個例子中，可以改變我們購買傢具和其他物品的體驗，順著這一思路，可以看出它會將體驗從企業向消費者端延伸。很少有什麼能做到這樣。

在企業方面也會有一些變化，AR會成為做事的基礎。還會出現一些很酷的消費級產品。我們現在還做不了想做的一切，因為技術還不完善。但這也是吸引人的地方，現在是時候做一些事情了。當人們開始看到新技術的可能性時，會感到非常興奮，就像我們一樣。

蘋果過去一直專註於C端市場，而沒有在B端市場布局。談談您對企業級業務增長的看法。

企業就像機會之母。在過去的某個時間節點，你可能會面臨這樣的選擇：是做C端市場還是B端市場。不過現在情況有些不一樣了，企業成了消費者的集合。

過去，幾乎所有應用程序都是在Windows中編寫的。Mac在企業級市場沒有立足之地。不過今天情況完全不同了。對於大多數企業來說， iOS移動操作系統是它他們的首選。IOS是一個奇妙的平台，你可以在上面輕鬆地編寫應用程序。這些應用程序能夠幫助你有效地運行業務或者直接與客戶交流。我們看到很多企業正在用Mac編寫應用程序。Mac是iOS的開發平台。

當今世界的另一大轉變在於，那些富有前瞻性的首席信息官和首席執行官都把幸福和高效的員工看成頭等重要的事情。關心員工幸福感和工作效率的企業，會為他們提供最能夠激發他們潛能和創造力的生產工具。而員工們的選擇毫無疑問是iPhone和Mac。藉此，我們獲得了很多企業的青睞。我認為這一變化不僅發生在美國，世界各地都是如此。這預示這我們能夠在企業級市場帶來優異的表現，收穫令人矚目的增長。

可以說，我們一定程度上是通過員工切入企業級市場的。但與此同時，我們很久以前就開始在iOS上布局，讓它在某些指標上能夠達到企業級別，尤其是在安全性方面。我們也和思科、SAP、Deloitte以及IBM建立了友好合作。我充分了解與其他公司合作的重要性。我們在與其他企業建立良好合作關係方面做出了明智的選擇。

此前您曾經宣布了一項10億美元的先進位造基金計劃。那麼您是如何看待蘋果在美國和全球推動就業機會增長這件事的？

作為一家舉足輕重的公司的CEO，我認為我有責任在美國增加就業機會。可能我的想法跟同行有所不同，但我確實認為我們應該扮演這樣的角色。我們深入地思考過這個問題：在製造業領域，你總是希望布局未來的技術趨勢，而不是投資現有技術。製造業未來將如何發展呢？我認為我們可以在先進位造領域發揮最大的價值。讓機器掌握如何快速組裝產品的可能性非常大。但在先進位造領域，除了組裝產品還有很多工作。康寧就是最好的例子，我們正與之合作，在美國創新，創造大量的工作崗位。

類似的例子還有很多。我們可以利用自己的專業知識以及部分資金，在美國做儘可能多類似的事情。我們在這裡生產了很多元器件，如果人們只看到了最後的組裝工序，那麼這是非常大的損失。未來，我們必須更好地培訓人們，以勝任這些工作。

蘋果在美國創造了200萬個工作崗位，其中一百五十萬是app開發人員。他們幾乎遍布美國各地。但與此同時，很多人被遺忘了。所以我開始思考，我們能為此做些什麼？我們決定開發一門更加容易上手的編程語言——Swift。我們做的第二個事情就是針對Swift開發了一套課程，而不是讓教育工作者們來設計。我們為小學提供了一套課程，因為我們認為編程應該成為一門像英語一樣必需的語言。我們稱這套課程為Swift Playgrounds。我們於去年開發了這套課程，如今它已經投入使用。

然後我們又想到，還有很多人無法使用到Swift Playgrounds，因為他們已經升入了中學和大學。雖然斯坦福大學裡的學生不需要幫助，因為他們已經處在編程領域的前沿，但社區學院里的學生仍然需要幫助，他們一直在編程方面表現不佳。而編程工作正在迅速發展，有可能是美國增長最快的工種。

因此，我們設計了針對這些人群的Swift課程，推向美國各地的社區學院。我們選擇了六所院校進行合作，獲取他們的反饋。我們免費提供這些課程，與休斯頓、阿拉巴馬州的社區學院系統以及俄亥俄州和加利福尼亞州的龐大系統合作——當然，不局限於這些系統。他們將在秋天提供Swift課程，我們衷心希望能有更多的人註冊這些課程。教育系統會選擇不同知識程度的學員，為他們提供相匹配的課程。

此外，我們還擁有最多的學生開發者。和他們坐在一起時，你的心態會變得很好。他們是理想主義者，熱愛學習，不玩世不恭。我們可以藉此幫助那些被科技復興甩在身後的人。

您曾經談到過一項稅收計劃，希望藉此遣返公司在海外的數十億美元。

我給過這種建議，但不是為了蘋果，而是為了美國。我會提出一個合理的比例，它會是強制性的，而不是像有的人說的，「我會把X部分移回來」。公司無論如何都會被扣稅，但可以決定是否將資金移回。這是我對以前的事的做法。

（強制性是指，庫克同意所謂的「視同匯回稅」，即不管公司是否已經有計劃將海外現金匯回美國，都將被視為已經將其現金匯回，並自動欠下了稅款）

在未來的事情上，我會提出一個非常簡單的系統。我希望扣除的費用是零，不希望有任何費用。我當你開始為人們想要的東西打開大門時，這道門就不會關閉，它只會越來越開放。我會很嚴格地說，一點也不想扣。稅率應該儘可能低，我不知道具體是多少，也許會是人們說的15％，也許不會，也許是20%。

我仍然會繳納國際收入稅。問題的關鍵不是要徵收國際收入稅，而是現有的稅率太離譜了。當稅率為40%時——繳納35%的聯邦稅後，還要繳納州稅——沒有人願意把錢匯回，這才是問題所在。

我認為，美國進行國際收入稅改革，推出合理的稅收制度將非常明智。這對小型企業影響十分巨大，他們將有機會在世界各地銷售產品，這值得他們在這個國家定居。

您和唐納德·特朗普有哪些合作經歷？

作為一個美國人，尤其是CEO，我認為我有責任在自己擅長的領域發揮影響力。我在推動移民問題和巴黎氣候協議問題上作了很多努力。但很顯然，我和特朗普在這件事情上擁有截然不同的看法，我們不在一個層面上。

儘管我們非常不同。但我希望我們能在某些地方達成一致。他專註於工作的態度值得肯定，但脫離巴黎氣候協議太令人失望了。我有責任盡全力阻止這件事情發生。我認為這是一個錯誤的決定。在巴黎氣候協議問題上，我認為我們還有別的選擇，我將再次提交自己的建議。即使到了迫不得已的時候，我也不會起身離開，說：「如果你不按我說的做，我就離開。」我不是議會成員，不會做這樣的決定。但我很關心美國，我希望美國能變得更好，從我角度來說，這件事情比血腥的政治更加重要。

再舉個例子，退伍軍人事務部正在努力為退伍軍人提供醫療健康服務。在他們努力所做的一切中，我們在某些方面具備專業知識。因此我們將與他們一同奮鬥。我可以在關於退伍軍人的政治討論中說一堆廢話，但是我更希望能切實地幫助他們。我的父親是退伍軍人，我的兄弟也服過兵役。蘋果公司也有很多軍人，他們應該得到更好的醫療健康服務，所以我們將繼續為他們提供幫助。

有評論家稱，蘋果不再像以前一樣富有創新精神了，對此您準備如何回應？

我們是為長期目標而投資的。我們不認為缺乏耐心的短期目標是我們應該優先考慮的，我們不該為此而焦慮。我們應該做到最好，提供能夠給用戶的生活帶來實質性改變的產品。回溯蘋果的發展歷程，iPod並非第一款MP3播放器，iPhone不是第一部智能手機，iPad也不是第一款平板電腦，這樣的例子我還能舉很多。

如果你在旅途中斤斤計較於那些耀眼的東西，就將錯過廣闊的森林。提到偉大的事情，我想到了VR。我們並非第一個談論VR的企業，這也不是我們所追求的。我們想要的是一些經過深思熟慮，能夠整合到平台中，並能釋放大量開發者在上面做出非常酷炫的東西的產品。我們擁有很好的開端，就像在家庭揚聲器上那樣。我們不會因為別的廠商擁有了某件產品，就急於去擁有它。從我們的角度來說，這無關競爭，而是關於站在用戶的角度思考，什麼樣的產品才能真正改善他們的生活。

我們正默默地為此而努力，希望能幫助儘可能多的人。我們在蘋果手錶中加入了SOS功能，因為我們發現，當你陷入困境時，唯一能做的就是按下手錶，然後它會為你撥打911，或者你所在地方的緊急求助電話。幾天前，我剛剛收到了一位消費者的郵件。他遭遇了車禍，當時車輛翻倒了，他夠不著他的手機，好在他還有智能手錶，才得以從車裡逃生。你肯定聽過類似的故事，這是很有意義的。

via bloomberg 雷鋒網(公眾號：雷鋒網)編譯

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