網傳網點老闆「跑路」,天天快遞迅速給出了回應!
(天天快遞第一時間發表聲明:保障員工利益,儘快處理滯留貨件,嚴懲涉事承包商!)
近期,網傳「天天快遞建業網點『老闆跑路』,快遞員為討薪『暫扣』千份快件」,在公眾中引起反響。看到這一報道後,天天快遞總部非常重視,第一時間成立專項調查小組,對此事件進行詳細調查,核實情況後,向公眾回復如下:
第一,公司層面已經第一時間介入處理,用該網點的風險保證金代為支付拖欠薪資,員工也簽訂相關承諾書表示接受公司的處理方案;
第二,滯留快件已經全數通過就近網點分流處理;
第三,該網點業務由就近網點承接,保障該區域快件順利流轉;
第四,公司法務已介入處理,根據欠款情況追究原有承包商的法律責任。
由此對公眾造成的影響,我們深表歉意。作為一家綜合性的快遞企業,我們始終把客戶的滿意和消費者的權益放在首位,今後,天天快遞將加強在基礎建設、加盟商、路由線路、服務質量等各方面的管理,使之更趨向規範化、標準化和制度化,杜絕此類事件的再度發生,我們要感謝廣大媒體對我們的關注和監督,努力為消費者營造良好的消費環境。
天天快遞有限公司
2017年6月5日
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