杭州大廈終於回應"假貨疑雲」：「專櫃就是正品」！你覺得呢？

各位網友別著急，看正片前，我們先來做個小投票，你覺得專櫃賣的就一定是正品嗎？

可是，對於「專櫃就是正品」的說法

市民卻有著自己的觀點

為什麼要做這樣一個小調查呢？事情還要從前幾天說起。馬女士在杭州大廈花了6800元，買了一雙法國品牌羅傑維威耶的高跟鞋，但之後發現了下面幾個問題。

第一，只穿了三個小時，鞋子就出現了磨損異常、後跟縫合處開裂、鞋幫位置內襯外露等問題。

第二，支付時，6800元是直接支付到了營業員私人的微信上，並不是支付到專櫃的收銀台。

第三，鞋子的身份信息和標準票據有所缺失。

所以她認為，她在杭州大廈，買到了假貨！

但是為了鑒定這雙鞋子，到底是不是假貨，也是大費周章啊！

第一步：找質檢部門檢測

第二步：求助品牌中國總部

第三步：用條形碼驗明正身

第四步：向品牌原產地反映

可這四步走下來，馬女士都沒有得到她想要得到的答案。最後，羅傑·維威耶上海總公司品牌部工作人員直接說：你只要是在我們專櫃購買的鞋子都是正品！

但這樣的答覆，顯然不能讓馬女士和我們滿意。

今天杭州大廈方面，也是終於接受了我們的採訪，那麼他們到底會怎麼解釋呢？

杭州大廈營業三部營業助理 朱先生

RV是一家直營店鋪 源產地的總公司到國內來開的一家店鋪 我可以確保 因為它是直營店 貨品肯定是真品 這個毋庸置疑

對於馬女士對鞋子真假的疑惑，杭州大廈方面表示，如果消費者質疑專櫃，作為商場可以要求品牌方出具供應渠道、檢測報告等證明。隨後，杭州大廈拿出了RV品牌這批鞋子的海關報關單。

杭州大廈營業三部營業助理 朱先生

上面是有我們這次進貨的批次的 供應的憑證 （但是進貨批次是針對這一款鞋 並不是這一雙鞋 還是無法證明這雙鞋是以這個渠道進貨的）我們進貨肯定是大批量的 這一批鞋我們進了三百多雙 這個並不能一一對應 （單雙的編碼沒有）肯定沒有

隨後，杭州大廈方面拿出了馬女士這雙鞋子的銷售底單，不過幫忙記者了解到，這張底單並不能夠說明，馬女士的鞋子就是從RV倉庫提貨的，只不過，每雙鞋子的流水記錄都要做進櫃檯系統才能拿出底單。

杭州大廈營業三部營業助理 朱先生

因為銷售沒有私自提留這筆貨款 她當時打單就打掉了 這張單據日期是6月2號 也就是說我們的銷售在收到客人的轉賬後 就把這筆交易輸入到系統裡邊了

而對於馬女士質疑的收款方式和票據不齊全問題，杭州大廈方面表示，RV櫃檯雖然可以自己收銀，但是無法進行第三方支付。消費者想要通過第三方支付，只能去商場的收銀台。而據說當時馬女士要求通過第三方支付，又表示因為趕時間無法去公共收銀台。

馬女士

沒有她當時沒有這樣說 還說她們一直都是這樣付款的這個月支付寶已經滿額了 要求我打到她的微信賬戶上

杭州大廈營業三部營業助理 朱先生

銷售是以自己的私人微信賬號幫客人做了收款和代付款 對於這樣的付款方式 就我們來講是不介意的 但是相關的票據都是齊全的不同的品牌開具的票據不一樣 RV票據是自己的 有些品牌是備案的底單的 有些品牌是商場的小票的 但是這個都不影響售後（所以說這張單子就是RV的標準票據）對 （作為自收銀的櫃檯 RV能開具的就是這張單子）對

杭州大廈方面表示，廠家直營所以專櫃毋庸置疑，專櫃出品就是正品，同時銷售的收款方式和RV開具的票據也都符合商場規定。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！